Responsable de département Adjoint Service Client F/H

il y a 5 jours

Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein
Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage, dans l'organisation, le management et le développement de votre département en magasin.

Vous animez, accompagnez et fédérez votre équipe au quotidien par des rites et rythmes managériaux et partagez votre savoir-faire grâce à votre leadership naturel.

MISSIONS :

Vous assistez le Responsable de département dans le pilotage, l'organisation et le management du département Services clients en vue de développer la satisfaction et la fidélisation client
Vous proposez, animez et coordonnez les plans d'actions validés par votre responsable en vue d'optimiser le parcours client.
Vous développez et mettez en œuvre, après validation, des actions de fidélisation et/ou d'amélioration de la satisfaction clients
Vous fédérez par des briefings réguliers votre équipe autour de la politique d'entreprise, du magasin et de ses objectifs
Force de propositions et d'amélioration sur les procédures du département, vous veillez à leurs bonnes compréhensions et leurs applications
Vous recrutez vos futurs ambassadeurs et développez les compétences de votre équipe en lien avec la stratégie de l'entreprise
Vous êtes amené à prendre l'intérim de la direction et être cadre de permanence du magasin.

PROFIL :

De formation type Bac + 3/4 commerce, vous êtes orienté résultats, sensible aux évolutions du marché des produits culturels et ayant évolué dans l'univers de la distribution spécialisée, vous nourrissez une vraie culture managériale et êtes à l'écoute de vos équipes.

Véritable leader vous êtes reconnu pour la maîtrise de vos techniques de vente et votre goût du terrain. Vous savez prendre des initiatives, motiver vos équipes de vente et souhaitez mettre vos compétences au service d'une marque forte, qui permettra de développer votre talent.

Une première expérience réussie en management d'équipe ainsi qu'en relation client est indispensable.

Poste à pourvoir en CDI, statut cadre au forfait au sein du magasin Fnac Grenoble Victor Hugo.

Les possibilités d'évolution au sein du groupe sont réelles et privilégiées.

  • Responsable de Département Adjoint Service Client

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le...

  • Responsable de Département Adjoint Service Client

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**:**Métier**: MANAGEMENT SERVICE CLIENT**Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Service Client F/H**Contrat**: CDI**Statut**: Cadre**Description et profil**:Membre du comité de Direction du magasin de Grenoble Victor Hugo et rattaché au Directeur du Magasin, vous assistez le responsable dans le pilotage,...

  • Responsable de Département Adjoint Produits

    il y a 6 jours

    Grenoble, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: MANAGEMENT VENTE **Intitulé du poste (F/H)**: Responsable de département Adjoint Produits Techniques F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Cadre **Description et profil**: Rattaché(e) au Responsable de Département Produits Techniques, vous aurez en charge le pilotage, l'organisation, le management et le développement...

  • Adjoint Au Chef de Service Juridique

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des affaires juridiques, des achats et des marchés - service juridique Référence : i2317-24LC43068A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Hôtel du Département - 7 rue Fantin Latour - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution...

  • Adjoint Au Chef de Service Prestations FinanciÈres

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction de l'autonomie - service prestations financières et aide sociale Référence : i2308-24SC42930A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Maison de l'autonomie ' 15 avenue Doyen Louis Weil 38010 Grenoble cedex 1 Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...

  • Adjoint Au Chef de Service Action Territoriale

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des mobilitésDirection des Mobilités- Service études, stratégie et investissementsRéférence : i2379-24HC43030A- Nature de l'offre **:Emploi Permanent**- Basé à : Site - 9 rue Jean Bocq (Grenoble)- Affectation : GRENOBLERejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et...

  • Adjoint Au Chef de Service évaluation

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    service évaluation médico-sociale et suivi CDAPH (Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées) Direction de l'autonomie - service évaluation médico-sociale et suivi CDAPH Référence : i1860-23CC40679A - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Maison Départementale de l'Autonomie - Grenoble Rejoindre le...

  • Adjoint Au Chef de Service Prestations FinanciÈres

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction de l'autonomie- service prestations financières et aide socialeRéférence : i2308-24SC42930A- Nature de l'offre **:Emploi Permanent**- Affectation : Maison de l'autonomie ' 15 avenue Doyen Louis Weil 38010 Grenoble cedex 1Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de...

  • Adjoint Au Chef de Service Action Territoriale

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des mobilités Direction des Mobilités - Service études, stratégie et investissements Référence : i2379-24HC43030A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Site - 9 rue Jean Bocq (Grenoble) - Affectation : GRENOBLE Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...

  • Adjoint Au Chef de Service évaluation

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    service évaluation médico-sociale et suivi CDAPH (Commission des Droits et de l'Autonomie des Personnes Handicapées)Direction de l'autonomie- service évaluation médico-sociale et suivi CDAPHRéférence : i1601-23CC40679A- Nature de l'offre:**Emploi Permanent**- Basé à : Maison Départementale de l'Autonomie - GrenobleRejoindre le Département de...

  • Responsable de Département Adjoint Produits

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Fnac Darty Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de Département Produits Techniques, vous aurez en charge le pilotage, l'organisation, le management et le développement d'une partie de votre département en magasin. MISSION: - Vous animez au quotidien votre équipe et lui apportez votre expérience globale de la vente, - Vous aidez votre responsable dans la construction du...

  • Responsable Du Département Appui Projets Et

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du Département Appui Projets et Innovation (H/F)**: - CDI - Vénissieux ou Grenoble - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD77005 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Responsable Du Département Appui Projets Et

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du département Appui Projets et Innovation (H/F)**: - CDI - Vénissieux ou Grenoble - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD80722 **URSSAF DE RHONE-ALPES**: Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements...

  • Responsable Adjoint de Magasin

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Normal Temps plein

    En tant que Responsable de magasin adjoint H/F, vous aurez un rôle clé pour offrir à nos clients français une expérience unique d'achat et de développer le CA du magasin autour d'une équipe engagée et motivée. **Vos Responsabilités**: - Développer et fidéliser la clientèle. - Gérer le recrutement, la formation et le développement de...

  • Chef de Service Action Territoriale

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des Mobilités - Service action territoriale Référence : i2184-24HC42583A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Basé à : Site - 9 rue Jean Bocq (Grenoble) - Affectation : Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour...

  • Assistant de Service Social

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des solidarités - service action sociale de polyvalence Référence : i1592-23CC37508D - Nature de l'offre: **Emploi Permanent** - Basé à : Site - Cité Administrative (Grenoble) - Affectation : Secteur centre et Nord Isère Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution...

  • Responsable de Département

    il y a 2 semaines

    Grenoble, France Primark Temps plein

    Depuis son tout premier magasin Penneys en Irlande, l'histoire de Primark est marquée par le succès incontestable qu'il doit à ses collections régulièrement renouvelées de vêtements et d'accessoires, inspirées des dernières tendances, une mode durable à des prix défiants toute concurrence. Certifié **Top Employer**, Primark France poursuit son...

  • Chef de Service Action Sociale de Polyvalence

    il y a 3 semaines

    Grenoble, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des solidarités - service action sociale de polyvalence Référence : i2114-24SC42444A - Nature de l'offre **:Emploi Permanent** - Affectation : Site - Cité Administrative (Grenoble) / 17-19 rue du commandant l'Herminier Grenoble Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités...

  • Responsable Du Département Appui Projets Et

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Sécu recrute Temps plein

    **Responsable du département Appui Projets et Innovation (H/F)**:- CDI- Vénissieux ou Grenoble- NIVEAU 8- Télétravail possible- NVHADD80722**URSSAF DE RHONE-ALPES**:Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques...

  • Chef de Service Action Territoriale

    il y a 2 semaines

    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Département de l'Isère Temps plein

    Direction des Mobilités- Service action territorialeRéférence : i2184-24HC42583A- Nature de l'offre **:Emploi Permanent**- Basé à : Site - 9 rue Jean Bocq (Grenoble)- Affectation : GrenobleRejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un...