Support applicatif PLM
il y a 3 jours
Disponibilité : 1 mois à 2 moisLangues : Anglais pas nécessaireLocalisation : Versailles Satory - 2 jours de TT après 1 à 2 semaines d'intégrationCompétences requises : 3DExpérience CLOUD / PLM (Product life management)Important : Dans le cadre d'un contrôle primaire le casier vierge + la nationalité FR / Européenne sont requisContexteNotre client souhaite renforcer son équipe IT pour accompagner la montée en charge de sa plateforme 3DEXPERIENCE Cloud et des applications satellites (PLM – Product Lifecycle Management).La prestation se concentrera sur le support applicatif et le suivi technique de la plateforme, en interface avec les équipes infrastructure et les utilisateurs.L’objectif est d’assurer :L’intégration des utilisateurs et prestataires,La gestion des incidents et des demandes techniques,Le déploiement des nouvelles versions et des Data Perspectives,La mesure et le suivi de la performance de la plateforme.Missions principales1. Intégration de nouveaux utilisateurs / prestatairesCollecter les documents nécessairesLancer et suivre les dossiers de contrôle élémentaireCréer les comptes et configurer les postes de travailSuivre les postes et équipements (PC)Reporting mensuel sur l’intégration et les activitésCommunication auprès des utilisateurs sur les nouvelles versions et nouveautés2. Déploiement des montées de version (FD / GA)Préparer le déploiement avec l’équipe technique (postes de travail, VM…)Fournir les listes d’utilisateurs et les numéros de PCPréparer les communications sur le déploiement et les nouveautésAssurer le 1er niveau de support après installationCollecter le RETEX (retour d’expérience) sur les installationsMettre à jour les postes de formation et documentations associées3. Gestion des incidents / problèmesAssister la TMA 3DEXPERIENCE pour la résolution d’incidentsCollecter les informations nécessaires et créer des tickets ITSMRelancer les demandes auprès de l’infogérant si nécessairePréparer et anonymiser les données pour le supportSuivre les Service Requests (SR) avec retour du service premium4. Gestion de l’infrastructure et des ressources matériellesCréer et gérer les VM pour les prestataires externesOuvrir les flux et gérer les accès (Bastion, autorisations…)Suivre les installations et accès aux consultantsRelancer l’infogérant en cas de non-réponse5. Mesure de performance applicativeMettre en place et suivre les KPI de performanceAssurer le reporting et le suivi des optimisations possibles6. Déploiement des Data PerspectivesDéployer les Data Perspectives validées par les équipes métiersOuvrir l’accès aux utilisateurs et suivre l’utilisation7. Montée en compétence et supportAcquérir rapidement la connaissance des interfaces 3DEXPERIENCE et outils tiersSupport technique quotidien pour les utilisateursPilotage des services applicatifs et coordination avec les équipes RunCompétences requisesCompétences techniquesConnaissance des systèmes d’information, idéalement en DSI interneMaîtrise des cycles de vie applicatifs : montées de version, maintenance, run, supportSupport applicatif confirméSuivi et pilotage de services applicatifsCompétences fonctionnelles et relationnellesCapacité à appréhender rapidement un contexte multi-interlocuteursRédaction de cahiers de recette, comptes-rendus et rapportsSuivi et définition des jalons de projetsProactivité dans la résolution des incidents utilisateursApplication des méthodes qualité et suivi des KPIAnalyse des demandes et incidents pour traitement ou redirection
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Architecte Solution Teamcenter
il y a 1 jour
Saint-Aubin-de-Médoc, France CIMPA PLM Services Temps pleinArchitecte Solution Teamcenter - PLM - Spatial - Bordeaux Description De L'entreprise S’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long...
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Support Applicatif Paiements – RUN IT
il y a 4 semaines
Île-de-France AVA2I Temps pleinCONTEXTE:Nous recherchons un profil RUN IT spécialisé Paiements, intervenant en support applicatif de production sur des applications critiques.Le poste est fortement orienté métier Paiements : le candidat doit maîtriser le cycle de vie complet d’un paiement et être capable d’intervenir rapidement en production pour sécuriser les flux.MISSIONS /...
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IT Support Applicatif
il y a 1 semaine
Île-de-France AVA2I Temps pleinPour notre client grands comptes dans le secteur du tourisme, nous recherchons un IT Support Applicatif qui assure le bon fonctionnement des applications métiers utilisées par les équipes internes et les partenaires.Vous interviendrez en support de niveau 1 et 2, en lien étroit avec les équipes techniques, métiers et parfois les éditeurs.Missions...
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Consultant Support Applicatif ATLAS
il y a 4 semaines
Île-de-France AVA2I Temps pleinPour notre client grand compte dans le secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Support Paiements intervenant sur des applications critiques de flux de paiements, dans un environnement de production utilisant AutoSys.Objectif de la missionAssurer la supervision, le support et la continuité de service des flux de paiements bancaires, en s’appuyant...
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Responsable qualité projet
il y a 1 jour
Saint-Aubin-de-Médoc, France CIMPA PLM Services Temps pleinS’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine logistique...
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Spécialiste Support Applicatif H/F
il y a 7 heures
FRA - Headquarters France Diptyque SAS Temps pleinBorn in exuberant, ebullient Saint Germain, Paris, in 1961, Diptyque is a creator of evocative perfumes for the self and the home, scented skincare products and desirable decorative objects. Striking a balance between reverie, nature and art, Diptyque extends an invitation to step inside a universe replete with creations that set the imagination free to...
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Ingénieur d'Exploitation Applicative
il y a 2 semaines
Île-de-France Infogene Temps pleinInfogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques, au service des secteurs les plus exigeants : santé, énergie, banque/assurance, industrie.Avec 85 M€ de CA en 2024, plus de 800 collaborateurs, 11 pôles d'expertise métiers et technos, et des agences à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Lausanne, nous poursuivons une croissance...
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Ingénieur d'Exploitation Applicative
il y a 23 heures
Île-de-France Infogene Temps pleinInfogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques, au service des secteurs les plus exigeants : santé, énergie, banque/assurance, industrie.Avec 85 M€ de CA en 2024, plus de 800 collaborateurs, 11 pôles d'expertise métiers et technos, et des agences à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Lausanne, nous poursuivons une croissance...
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Architecte Solution Teamcenter
il y a 4 jours
Saint-Aubin-de-Médoc, Nouvelle-Aquitaine, France CIMPA PLM Services Temps pleinDescription De L'entrepriseS'appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation deCIMPAest de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité, chaine...
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Architecte Solution Teamcenter
il y a 4 semaines
Saint-Aubin-de-Médoc, France Sopra Steria Temps pleinDescription de l'entrepriseS’appuyant sur son savoir-faire des produits complexes de haute technologie, la vocation de CIMPA est de fournir à ses clients un avantage concurrentiel en améliorant l'efficacité opérationnelle tout au long du cycle de vie du produit. Complexité technologique, long cycle de de vie, exigences de sûreté et sécurité,...
