IT Support Applicatif
il y a 5 heures
Pour notre client grands comptes dans le secteur du tourisme, nous recherchons un IT Support Applicatif qui assure le bon fonctionnement des applications métiers utilisées par les équipes internes et les partenaires.Vous interviendrez en support de niveau 1 et 2, en lien étroit avec les équipes techniques, métiers et parfois les éditeurs.Missions principales:Support & Gestion des incidentsPrendre en charge les incidents et demandes utilisateurs (N1 / N2) via ServiceNow (outil principal) et JiraQualifier, analyser, prioriser et résoudre les incidents applicatifsEscalader vers le N3 ou les équipes de développement lorsque nécessaireAssurer le suivi, la communication et la clôture des tickets dans le respect des SLASupport applicatifSupport sur les applications métiers liées au tourisme (réservations, paiements, flux partenaires, back-office)Analyse des anomalies fonctionnelles et techniquesParticipation aux mises en production et phases de recette applicativeRédaction et mise à jour de la documentation utilisateur et techniqueAnalyse & DiagnosticAnalyse des données via SQL (requêtes simples à intermédiaires)Analyse des logs et des flux applicatifs avec SplunkTests et validation des services via PostmanCompréhension et utilisation des API REST (lecture, tests, diagnostic)Amélioration continueContribution à l’amélioration des processus de supportCapitalisation des incidents récurrentsAlimentation de la base de connaissances via ConfluenceProfil du candidatCompétences techniques attenduesOutils de ticketingServiceNow (impératif)JiraBases techniquesSQL (lecture, requêtes de diagnostic)API REST (compréhension des flux, tests)PostmanSplunk (analyse de logs, recherche d’erreurs)Documentation & collaborationConfluence (rédaction de procédures, KB, documentation)
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Support Applicatif Paiements – RUN IT
il y a 3 semaines
Île-de-France AVA2I Temps pleinCONTEXTE:Nous recherchons un profil RUN IT spécialisé Paiements, intervenant en support applicatif de production sur des applications critiques.Le poste est fortement orienté métier Paiements : le candidat doit maîtriser le cycle de vie complet d’un paiement et être capable d’intervenir rapidement en production pour sécuriser les flux.MISSIONS /...
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Consultant Support applicatif
il y a 3 semaines
Île-de-France ASTRELYA Temps pleinASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients dans le domaine...
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Consultant Support Applicatif ATLAS
il y a 3 semaines
Île-de-France AVA2I Temps pleinPour notre client grand compte dans le secteur bancaire, nous recherchons un Consultant Support Paiements intervenant sur des applications critiques de flux de paiements, dans un environnement de production utilisant AutoSys.Objectif de la missionAssurer la supervision, le support et la continuité de service des flux de paiements bancaires, en s’appuyant...
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Technicien Support IT Confirmé(e)
il y a 3 semaines
Île-de-France SKILLSFIRST Temps pleinPoste : accompagner support IT (île-de-France)En mission en tant que Technicien(ne) support informatique au sein d’un grand groupe bancaire, vous intégrez l’un des Bars IT pour accompagner les utilisateurs dans leurs demandes et incidents en faisant de leur satisfaction votre priorité numéro 1.Contexte :Le parc est composé d'environ 1500 postes de...
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Responsable Applicatif IT
il y a 6 jours
Rue de la Procession, Suresnes, France Biologique Recherche Temps pleinBIOLOGIQUE RECHERCHE conçoit, fabrique et commercialise des produits et des soins cosmétiques dans plus de 80 pays (80% du CA à l'Export), destinés à une clientèle de professionnels et de distributeurs partenaires.La Méthodologie Biologique Recherche est fondée sur plus de 40 années d'expérience avec une conception visionnaire des produits et des...
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Technicien support applicatif N2 H/F
il y a 3 semaines
Hauts-de-France Ikighia Temps pleinPour renforcer son équipe, Ikighia recrute un Technicien support applicatif N2 H/F en CDI➡️ Les modalités :Poste basé sur les Hauts-de-FranceTemps de travail : Temps plein⌛️Début de mission : ASAP➡️ Tes missions de demain si tu les acceptes :Assurer le support applicatif N2 sur un périmètre stratégique.Diagnostiquer, analyser et résoudre...
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Team Lead Support AEM
il y a 2 semaines
Île-de-France ASTRELYA Temps pleinASTRELYA est un groupe de conseil et d’expertise IT fondé en 2017, présent en France (Paris et régions) et en Suisse (Genève). Aujourd'hui plus de 280 collaborateurs accompagnent nos clients dans l’accélération et la transformation de leurs organisations.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un de nos clients un Lead Support...
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Développeur Applicatifs Windev et Support. H/F
il y a 1 semaine
Tremblay-en-France Talents IT Temps pleinDans le cadre du développement de notre client nous sommes à la recherche d'un(e) Développeur(se) Applicatifs Windev. Sous la responsabilité du Responsable Informatique, la mission du développeur applicatif est de concevoir, déployer, maintenir et améliorer des logiciels spécifiques autour et en compléments des outils. Toujours sous la...
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Responsable applicatif
il y a 1 semaine
France IT MATES Temps pleinOffre d’emploi – Responsable Applicatif COBOL Mainframe (RUN / BLD) – Expert Senior Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de notre dispositif RUN et BLD sur le périmètre IT, nous recherchons un Responsable Applicatif COBOL Mainframe pour accompagner la montée en charge liée aux projets structurants prévus dans le Plan de Charge...
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Ingénieur d'Exploitation Applicative
il y a 4 jours
Île-de-France Infogene Temps pleinInfogene est une ESN experte dans la gestion des données critiques, au service des secteurs les plus exigeants : santé, énergie, banque/assurance, industrie.Avec 85 M€ de CA en 2024, plus de 800 collaborateurs, 11 pôles d'expertise métiers et technos, et des agences à Paris, Lyon, Lille, Bordeaux et Lausanne, nous poursuivons une croissance...
