Emplois actuels liés à Stage Customer Operations - Paris - Koncile
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Customer Operations Intern
il y a 1 semaine
Paris, France Pelico Temps pleinAs a customer operations intern you will be joining a squad where your mission will be to work with Software Engineers to conquer plants and to support industrial players in the transformation of their operations, while contributing to the Pelico Platform evolution & 360° customer experience. You will have the opportunity to write a fantastic story about...
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Stage - Customer Success & Product Operations - Sherpai
il y a 2 semaines
Paris, France Loopsider Temps pleinOverview Loopsider est l’un des leaders de l’information sur les réseaux sociaux, avec plus de 1,5 milliard de vues par an. Le groupe développe également Sherpai, une solution SaaS d’analyse et de pilotage de la performance des contenus sur les réseaux sociaux, utilisée par des médias, marques et institutions. Sherpai est aujourd’hui un produit...
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Stage - Customer Experience Réseaux Sociaux
il y a 7 jours
Paris, France Horace Temps plein**Description du poste**: Horace recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois dès que possible pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d’offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. **Responsabilités**: Au sein de l’équipe Customer Experience et rattaché(e) au Head of...
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Customer Operations Manager
il y a 7 jours
Paris, France UpSlide Temps pleinUpSlide is the number one productivity solution provider for financial services. Our software dramatically improves the functionality of PowerPoint, Word, Excel, and Power BI and enables users at firms like Citi, KPMG, and BNP Paribas to focus on high-value tasks rather than formatting or copy-pasting. We’re scaling up with 160+ employees across our...
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Customer Success Operations Manager
il y a 7 jours
Paris, France PhantomBuster Temps plein**About the company**: As a market leader in Lead Generation Automation, we enable thousands of SMBs to boost their growth by finding and connecting with their ideal customers on major social media platforms. We’re a bootstrapped, profitable PLG startup (50 team members) serving customers worldwide (with the US as our largest market). **About the...
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Customer Operations Manager
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pelico Temps pleinAbout Pelico We are creating the factory of the future where disruptions are avoided, processes synchronized and value captured. Our factory operations management platform enables factory teams to be more agile and resilient in a world where supply chain disruptions occur every 16 minutes. Pelico empowers users to identify bottlenecks, avoid problems, and...
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Customer Success Strategy
il y a 1 semaine
Paris, France 360Learning Temps pleinThe Operations Team is in charge of designing and executing strategic growth, transformation and value creation initiatives across the business (i.e., sales, customer success, product, marketing). The team contributes to the definition of our scaling plan and helps each team exceed its targets by identifying improvement levers, benchmarking and implementing...
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Customer Operations Manager FR
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Pelico Temps pleinAbout PelicoPelico is an innovative French scale-up on a missionto revolutionize manufacturing intelligence through resource optimization. We have developed a platform that enables factories to be more agile, efficient, and resilient, minimizing disruptions and ensuring continuous productivity.At the forefront ofsupply chain disruption management, we empower...
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Senior Customer Experience Operations Leader
il y a 2 semaines
Paris, France Pigment Temps pleinA leading SaaS company in Paris is looking for a Senior CX Operations Manager to enhance customer success processes and drive operational excellence. You will collaborate with various teams to optimize customer journeys, develop KPIs, and manage customer success systems and tools. Ideal candidates should have 5-8 years of Operations experience in a...
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Stage Customer Operations
il y a 2 semaines
Paris, France Koncile Temps pleinStage Customer Operations (Bras Droit Fondateurs)Transformer tout document non structuré en données valorisables pour les entreprises : c’est notre mission chez Koncile.C’est quoi Koncile ?Koncile combine la vision par ordinateur et l’IA pour automatiser l’extraction, l’analyse et la réconciliation de données issues de tous types de documents....
Stage Customer Operations
il y a 4 semaines
Transformer tout document non structuré en données valorisables pour les entreprises : c’est notre mission chez Koncile. C’est quoi Koncile ? Koncile combine la vision par ordinateur et l’IA pour automatiser l’extraction, l’analyse et la réconciliation de données issues de tous types de documents. C’est une plateforme SaaS B2B qui permet aux entreprises d’optimiser leurs workflows documentaires et d’identifier des opportunités d’économies à grande échelle.
Fondée en 2023 par un ex-avocat d’affaires diplômé d’HEC Paris et un docteur en sciences cognitives de l’ENS Ulm, Koncile est soutenue par Entrepreneur First, labellisée Deep Tech par Bpifrance et incubée à Agoranov. Dans le cadre de notre croissance et de l’augmentation du volume de nos grands comptes, nous recherchons un(e) stagiaire très opérationnel(le), rigoureux(se) et orienté(e) résolution de problèmes, pour accompagner nos plus gros utilisateurs dans le traitement de leurs cas complexes et l’exploitation avancée de la plateforme. Ce rôle est un poste de “bras droit” avec une forte exposition aux fondateurs, et un focus marqué sur l’opérationnel client, la donnée et le produit. Description du posteEn lien direct avec les cofondateurs, les équipes produit et les clients, tu interviendras sur des cas concrets à fort enjeu business.
Customer Operations & Cas clientsPrendre en charge le traitement des cas clients avancés (documents complexes, volumes importants, besoins spécifiques)Paramétrer et manipuler l’outil Koncile pour optimiser les résultats d’extraction et de structuration des donnéesAnalyser les outputs, identifier les erreurs ou axes d’amélioration et proposer des ajustements concretsÊtre un point de contact clé pour nos utilisateurs stratégiques, avec une posture orientée solution et qualitéAnalyse de données & qualitéContrôler, nettoyer et structurer les données extraites pour garantir un haut niveau de fiabilitéMettre en place des méthodes de vérification et de suivi de la qualité des résultatsProduire des analyses synthétiques à partir des données traitées pour aider les clients et les fondateurs à prendre des décisionsLien produit & amélioration continueRemonter les feedbacks clients et les limites observées sur le terrainTester et challenger les modèles d’extraction IA sur des cas réelsContribuer activement à l’amélioration du produit en formulant des recommandations actionnables pour la roadmapSupport transverse / bras droitParticiper à l’optimisation des processus internes liés au traitement clientContribuer ponctuellement à des sujets ops, sales ou stratégiques selon les prioritésAider à structurer la documentation interne et les bonnes pratiques liées aux cas clientsPourquoi nous rejoindre ? Immersion au cœur d’une startup B2B Deep Tech en forte croissanceRôle très concret, au plus près du produit, des données et des utilisateursImpact direct sur la satisfaction et la rétention de nos plus gros clientsForte autonomie et responsabilités réelles dès le débutMentorat quotidien par les fondateursCourbe d’apprentissage rapide sur l’IA appliquée, le SaaS B2B et les opérations clientPossibilité d’embauche à l’issue du stage pour les profils performantsProfil recherchéTrès à l’aise avec les outils digitaux, la donnée et les interfaces produitForte capacité d’analyse et goût pour la résolution de problèmes concretsIntérêt marqué pour la tech, l’IA et les produits SaaSRigueur, sens du détail et exigence sur la qualitéExcellentes capacités de communication, à l’écrit comme à l’oralFrançais courant, anglais professionnelCapacité à apprendre vite et à être autonomeÀ l’aise avec G Suite ; une appétence pour les outils data, no-code ou techniques est un plusInformationsLieu : Paris 6e (75006) – modèle hybride (1 jour de télétravail / semaine)Rémunération : 1 500 € brut / mois + tickets restaurantDurée : 6 moisDate de début : Mars 2026Process de recrutementEnvoie ton CV à jules@koncile.ai et tristan@koncile.ai, en précisant un exemple concret où tu as dû comprendre un problème complexe et trouver une solution pragmatique. Entretien avec l’un des cofondateurs (30–45 min)Échange approfondi avec Tristan et/ou Jules
