Conseiller clientele H/F

il y a 3 semaines


Montpellier, France PROMAN Temps plein
L'Agence PROMAN MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients un Conseiller client (H/F)

Le téléconseiller gère les appels entrants et sortants, assure un accueil également en visioconférence.

Il contribue à la satisfaction et à la fidélisation des adhérents par la qualité des appels et des réponses apportées.

Il recueille les demandes d'information et les réclamations des adhérents, les traite, les oriente et les conseille pour toutes les questions relatives à la gestion des contrats.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.

Savoir et savoir-faire

* Maîtriser le fonctionnement et les procédures en Centre d'appels
* Maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et outils bureautiques.
* Maîtriser les techniques d'entretien (écoute active, reformulation, argumentation, …)
Ecouter, analyser et reformuler la situation et les besoins de l'interlocuteur
* Recueillir les informations techniques nécessaires au traitement des demandes
* Apporter une réponse adaptée à la situation de l'interlocuteur dans les limites de sa
responsabilité (appels sortants ou entrants, information, orientation, conseil…)
* Développer un argumentaire en l'adaptant à son interlocuteur
* Rebondir sur l'expression d'un besoin

Savoir être

* Réaliser des entretiens structurés selon l'objectif à atteindre
* Avoir une aptitude à dialoguer avec les autres
* Respecter la confidentialité des échanges

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Fondé à Manosque en 1990, PROMAN est le 4ème acteur européen sur le marché du travail temporaire et des ressources humaines. Avec 1 000 agences dans 17 pays dont 400 en France, PROMAN fait travailler 100 000 collaborateurs intérimaires chaque jour. Le Groupe est le partenaire privilégié de plus de 45 000 entreprises des secteurs comme l'industrie, le BTP, la logistique, le tertiaire ou l'automobile. En forte croissance année après année, PROMAN surperforme son marché en 2023 avec un chiffre d'affaires de 4,1 milliards d'euros. L'entreprise familiale compte aujourd'hui 5 000 collaborateurs permanents et doit sa position à ses valeurs fondatrices : le travail, l'agilité, la bienveillance, l'audace, le plaisir et le bon sens.

  • Montpellier, France La boutique du volet (groupe Repar'stores) Temps plein

    **Descriptif du poste**: Dans le cadre de l’accroissement de notre activité nous recherchons un(e) conseiller clientèle H/F. Au sein du pôle e-commerce, le conseiller clientèle est garant de la satisfaction de notre clientèle. Vos missions consistent à - Traiter les demandes d’informations des clients professionnels et particuliers en amont et en...

  • conseiller clientele

    il y a 3 semaines


    Montpellier, Occitanie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes L'entité France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz...

  • conseiller clientele

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France ENGIE Temps plein

    Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre et rejoignez nos équipes L'entité France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz...


  • Montpellier, France Crédit Agricole Temps plein

    **Le Crédit Agricole recherche un conseiller de clientèle professionnels H/F en CDI à temps plein.** Vos missions seront: - Prendre en charge le développement et la gestion de votre propre portefeuille clientèle de professionnels. - Accompagner les projets de développement des entreprises (commerçants, artisans, professions libérales et petites...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise de distribution d'électricité, ** un(e) Conseiller(e) Clientèle (H/F).** Vous aurez pour missions: - Assurer un accueil téléphonique, - Prendre en charge des dossiers de raccordements définitifs ou provisoires, - Orienter le client dans ses démarches et assurer un suivi...

  • Conseiller Clientele H/F

    il y a 2 semaines


    MONTPELLIER, France Crit Temps plein

    Le groupe CRIT recrute un conseiller Clientèle H/F en intérim pour l'un de ses clients qui est un acteur du secteur public basé sur le secteur de Montpellier Facultés Vos missions sont :-Assurer une prise de contact de qualité avec toute la clientèle - cerner le besoin de son interlocuteur, le renseigne et orienter tous les publics -.-Réaliser les...


  • Montpellier, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Occitanie - Département: - Gard (30) - Ville: - nimes **Description de l'offre**: Au croisement...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France Gi Group Temps plein

    À propos de nous **GI GROUP**: Et si nous vous en disions un peu plus sur nous Gi Group est un des leaders mondiaux des services dédiés aux Ressources Humaines. Le groupe est spécialisé dans l'intérim, le recrutement (CDD/CDI), la formation et le conseil en Ressources Humaines. Mission Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim...


  • Montpellier, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels Saint-Remy-de-Provence H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié dans les domaines de la banque et l’assurance pour nos clients et prospects professionnels :...


  • Montpellier, France ESICAD Temps plein

    recrute un Conseiller clientèle PAP luxe H/F en alternance pour une boutique PAP de dimension internationale. Vous préparez un BTS Management des Unités Commerciales en contrat de professionnalisation. LES MISSIONS :  Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous devrez :  Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle ...


  • Montpellier, France ESICAD Temps plein

    recrute un Conseiller clientèle PAP luxe H/F en alternance pour une boutique PAP de dimension internationale. Vous préparez un BTS Management des Unités Commerciales en contrat de professionnalisation. LES MISSIONS :  Au sein d'une équipe jeune et dynamique, vous devrez :  Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle ...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Hub Solutions Montpellier recherche pour l'un de ses clients, basé à Montpellier et spécialisé dans le secteur de l'électricité des **conseillers clientèles H/F.** **Les principales missions**: - assurer l'accueil téléphonique, - renseignement client, - mise à jour de base de données, - gérer les nouvelles inscriptions...

  • Conseiller Clientele H/F

    il y a 2 semaines


    MONTPELLIER, France ENGIE Temps plein

    Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation Client, nous recrutons des :Conseillers Clientèle (H/F) - MontpellierQui contribueront à faire des Centres de Relation Client Internes des sites d'excellence et d'expertise, qui expérimenteront de nouvelles activités/offres et appuieront nos partenaires externes.Laurent...

  • Conseiller Clientele

    Il y a 2 mois


    Montpellier, France Global B2C Supply - France - One Supply Temps plein

    Identifiant de la demande: 27218- Lieu de travail: MONTPELLIER, FR, 34000L’entité France Retail du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l’électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** Au sein de la Direction Expérience Client / Délégation Centre de Relation...


  • Montpellier, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Professionnels en stage H/F **Type de contrat**: Stage **Durée (en mois)**: 6 mois **Date prévue de prise de fonction**: 01/03/2023 **Poste avec management**: Non **Missions**: Interlocuteur privilégié des...


  • Montpellier, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE MONTPELLIER recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Conseiller clientèle banque (H/F) **Les missions****: Au sein de cette agence bancaire, vous renseignez, orientez et vendez des produits et services adaptés aux besoins de la clientèle. Vous traitez des opérations...


  • Montpellier, France Auto Consultant Temps plein

    DDBF recherche son futur **Conseiller Clientèle Service Automobile** H/F sur le secteur de Montpellier (34). Créé en 2008, le Groupe DBF est un groupe à taille humaine, très attaché à la qualité du contact et du service proposé à la clientèle, et exclusivement centré sur les marques Audi et VW. En quelques chiffres: - 500 collaborateurs - 12...


  • Montpellier, France ESICAD Temps plein

    ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Conseiller clientèle H/F en alternance pour un cabinet d'assurance. Vous préparez un pour la rentrée . Date de l'embauche : août Durée du contrat : un an LES MISSIONS :  Vous assurez une prospection active pour le développement de votre portefeuille de clients et accompagnez...

  • Conseiller clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    Montpellier, France ESICAD Temps plein

    ESICAD, école de commerce située à Montpellier, recrute un Conseiller clientèle H/F en alternance pour un cabinet d'assurance. Vous préparez un pour la rentrée . Date de l'embauche : août Durée du contrat : un an LES MISSIONS :  Vous assurez une prospection active pour le développement de votre portefeuille de clients et accompagnez...


  • Montpellier, France Auto Consultant Temps plein

    DBF recherche son futur Conseiller Clientèle Service Automobile H/F sur le secteur de Montpellier (34). Créé en 2008, le Groupe DBF est un groupe à taille humaine, très attaché à la qualité du contact et du service proposé à la clientèle, et exclusivement centré sur les marques Audi et VW. En quelques chiffres: - 500 collaborateurs - 12...