Emplois actuels liés à Technicien support utilisateurs - ProvenceAlpesCôte d'Azur - ECONOCOM France
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IT Technician
Il y a 4 mois
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Rejoignez Experis dans notre quête d' un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F) . Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents...
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IT Technician
Il y a 4 mois
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. Rejoignez Experis dans notre quête d' un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F) . Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents...
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Technicien support informatique
Il y a 4 mois
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Technicien support informatique
Il y a 4 mois
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Technicien support informatique
il y a 3 heures
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Technicien proximité support utilisateur. H/F
il y a 3 semaines
Cannes, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. H/F. Vos missions Gestion des tickets (incidents/demandes) : Réception des tickets par téléphone et par e-mail, puis saisie dans l'outil approprié (SharePoint/ITSM à venir). Traitement des...
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Spécialiste en Informatique et Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinRetrouvez ci-dessous le détail de l'offre d'emploi.Détails de l'OffreNiveau de poste : Technicien support utilisateurs Secteur : InformatiqueDescription du posteL'entreprise Lynx RH Technique, spécialisée dans le recrutement en IT, recherche pour l'un de ses clients sur Aix-en-Provence un technicien itinérant H/F. En tant que technicien...
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Technicien proximité support utilisateur. H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. H/F. Vos missions Gestion des tickets (incidents/demandes) : Réception des tickets par téléphone et par e-mail, puis saisie dans l'outil approprié (SharePoint/ITSM à venir). Traitement des...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 1 jour
Salives, Côte-d'Or, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...
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Technicien support utilisateurs H/F
il y a 2 jours
Salives, Côte-d'Or, France Econocom Temps pleinPremière Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d’euros, qui couvre l’ensemble de la chaîne des...
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Technicien support aux utilisateurs itinérant Aix en Provence H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission d'intérim long terme un Technicien support aux utilisateurs itinérant basé à Aix en Provence H/FVos missionsVotre mission : garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateursEn tant que technicien support de proximité, vous êtes l'interlocuteur...
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Technicien support aux utilisateurs itinérant Aix en Provence H/F
il y a 4 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission d'intérim long terme un Technicien support aux utilisateurs itinérant basé à Aix en Provence H/F Vos missions Votre mission : garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateurs En tant que technicien support de proximité, vous êtes...
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technicien informatique Support N1-N2 H/F
il y a 4 semaines
Marseille, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hays Temps pleinNous recherchons pour notre client un Technicien Support N1-N2 (H/F) : Prestation : Freelance ou Portage salarial (CDI.c) Durée estimée : 1 mois potentiellement renouvelable Démarrage : Novembre 2024 Localisation : Marseille (13) Secteur : Logistique Mission : Vous intégrerez une équipe de 16 personnes et interviendrez sur un projet de migration avec un...
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technicien informatique Support H/F
il y a 2 jours
Fos-sur-Mer, 13270, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Istres, France SPIE Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support H/F Vous aurez en charge les missions suivantes : Pilote de projets informatiques métiers et de projets numériques innovants Intervient dans l'intégration d'une nouvelle application, de composants réutilisables ou dans la maintenance d'une application existante, Organise le...
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Technicien support aux utilisateurs itinérant Aix en Provence H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission d'intérim long terme un Technicien support aux utilisateurs itinérant basé à Aix en Provence H/FVos missionsVotre mission : garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateursEn tant que technicien support de proximité, vous êtes l'interlocuteur...
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Technicien support aux utilisateurs itinérant Aix en Provence H/F
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Technique, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission d'intérim long terme un Technicien support aux utilisateurs itinérant basé à Aix en Provence H/F Vos missions Votre mission : garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateurs En tant que technicien support de proximité, vous êtes...
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IT Production Support Engineer UNIX/ LINUX
il y a 1 jour
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AdExcel Consulting Temps pleinVous assurez la disponibilité/stabilité et le support de toutes les applications et environnements informatiques de notre client dans le secteur de la banque. Réactif.ve, vous posez un diagnostic et trouvez une solution le plus rapidement possible, puis vous accompagnez sa mise en œuvre. Vos missions : Assurer le plus haut niveau de disponibilité des...
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IT Production Support Engineer UNIX/ LINUX
il y a 2 jours
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AdExcel Consulting Temps pleinVous assurez la disponibilité/stabilité et le support de toutes les applications et environnements informatiques de notre client dans le secteur de la banque. Réactif.ve, vous posez un diagnostic et trouvez une solution le plus rapidement possible, puis vous accompagnez sa mise en œuvre. Vos missions : Assurer le plus haut niveau de disponibilité des...
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IT Production Support Engineer UNIX/ LINUX
il y a 3 heures
Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AdExcel Consulting Temps pleinVous assurez la disponibilité/stabilité et le support de toutes les applications et environnements informatiques de notre client dans le secteur de la banque. Réactif.ve, vous posez un diagnostic et trouvez une solution le plus rapidement possible, puis vous accompagnez sa mise en œuvre. Vos missions : Assurer le plus haut niveau de disponibilité...
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Technicien Informatique Support
il y a 3 semaines
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps pleinRejoignez une entreprise dynamique dans le secteur de l'informatique et rejoignez notre équipe Lynx RH ! Nous recherchons un Technicien Informatique Support pour intégrer votre équipe.Vos missions :Diagnostics et résolution d'incidents et de demandes d'assistance auprès des utilisateurs, avec un suivi rigoureux jusqu'à leur résolution...
Technicien support utilisateurs
Il y a 2 mois
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Méditerranée, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Dans un contexte international et multiculturel, de haute technologie scientifique, vous rejoindrez une équipe composée d'une dizaine de techniciens support et aurez pour mission le support aux utilisateurs en helpdesk et en proximité.
Vous aurez donc pour responsabilités :
Gestion des demandes :
- Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
- Prendre en charge les incidents et identifier le problème
- Résoudre les incidents lorsqu'ils sont dans votre domaine de compétences (Logiciels, Windows, Outlook, impressions, visio, etc.), à l'aide de la documentation mise à sa disposition
- Escalader au groupe support adéquat en cas de non résolution
- Conseiller les utilisateurs et s'assurer de leur satisfaction
Gestion des incidents :
- Réaliser les demandes planifiées des utilisateurs dans les délais prévus
- Réaliser les installations, retraits, déménagements, modifications d'éléments de configuration matériels ou logiciels
- Participer à la gestion du parc informatique avec SCCM
- Participer à la gestion des comptes sur l'Active Directory ou Exchange
- Saisir et suivre les tickets d'incidents dans la base de données (Jira)
- Contribuer à l'enrichissement de la documentation et base de données
- Des missions complémentaires peuvent être confiées
Environnement technique: Windows 7 et Windows 10, suite bureautique Microsoft Office, Active Directory, outils de ticketing : GLPI et Jira.
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : prestation de client grand compte sur Saint-Paul-Lez-Durance (13)
Package rémunération & avantages :
- Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
- Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
- Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
- Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
- La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
Profil
Qualification : Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2).
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience sur des postes en support informatique (déploiement, helpdesk et/ ou proximité).
Technical skills : Connaissance des logiciels et outils de gestion, gestion de la satisfaction client, gestion de la sécurité de l'information, livraison des services, support utilisateurs : apporter un diagnostic sur les incidents utilisateurs et poser les questions nécessaires à la compréhension du sujet.
Vous bénéficiez d'un bon niveau d'anglais, autant à l'oral qu'à l'écrit.
Soft skills : Vous avez développé de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles au travers des postes que vous avez déjà occupés. Vous êtes à l'écoute et attentif, ce qui vous permet d'anticiper et gérer des situations prioritaires. Rigoureux, vous bénéficiez d'un bon sens du service ainsi que d'un bon esprit d'équipe.
Pourquoi nous choisir ?
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution
C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?
Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière
Ce qui va suivre :
- Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
- Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
- Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous
Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant
Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE
Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
