Technicien proximité support utilisateur. H/F

il y a 12 heures

Cannes AlpesMaritimes, France Lynx RH Temps plein
Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. H/F.

Vos missions

Gestion des tickets (incidents/demandes) :
  • Réception des tickets par téléphone et par e-mail, puis saisie dans l'outil approprié (SharePoint/ITSM à venir).
  • Traitement des tickets conformément aux procédures établies et/ou aux bases de connaissances disponibles.
Intervention dans le périmètre d'intervention défini, notamment sur :
  • Les postes de travail et les périphériques.
  • Les actions de niveau N1 telles que la gestion des accès AD, la réinitialisation de mots de passe, le support des boîtes mail des utilisateurs, l'assistance sur les logiciels métiers, pack office, etc.
  • La responsabilité du suivi des tickets de niveau N1 jusqu'à leur résolution ou leur escalade si nécessaire.
Pré-requis

Vous êtes doté d'un excellent relationnel client et vous avez une aptitude naturelle à expliquer les concepts de manière claire et compréhensible.

Vous communiquez efficacement et vous êtes à l'écoute des besoins et des préoccupations des utilisateurs.

  • Technicien proximité support utilisateur. H/F

    il y a 3 jours

    Cannes, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. H/F. Vos missions Gestion des tickets (incidents/demandes) : Réception des tickets par téléphone et par e-mail, puis saisie dans l'outil approprié (SharePoint/ITSM à venir). Traitement des...

  • Technicien proximité support utilisateur. H/F

    il y a 1 jour

    Cannes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. H/F.Vos missionsGestion des tickets (incidents/demandes) :Réception des tickets par téléphone et par e-mail, puis saisie dans l'outil approprié (SharePoint/ITSM à venir).Traitement des tickets...

  • Technicien proximité support utilisateur. H/F

    il y a 1 semaine

    Cannes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. H/F.Vos missionsGestion des tickets (incidents/demandes) :Réception des tickets par téléphone et par e-mail, puis saisie dans l'outil approprié (SharePoint/ITSM à venir).Traitement des tickets...

  • Spécialiste en Support Utilisateur Proximité

    il y a 19 heures

    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Offre de travailL'entreprise Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé en IT, cherche un Spécialiste en Support Utilisateur Proximité pour l'un de ses clients basé à Cannes.Description du posteGardez une relation de confiance avec les utilisateurs et fournissez une aide efficace et rapide dans la gestion des tickets (incidents/demandes)...

  • Ingénieur Technicien de Maintenance et Support Installation H/F

    il y a 3 jours

    Cannes, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien de maintenance et support utilisateurs en itinérance H/F Le technicien assure la mise en œuvre des services conformément aux procédures établies, dans le cadre contractuel et sous supervision. Responsable de la qualité des...

  • Technicien support/maintenance en itinérance H/F

    il y a 12 heures

    Cannes, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien de maintenance et support utilisateurs en itinérance H/F Vos missions Le technicien assure la mise en œuvre des services conformément aux procédures établies, dans le cadre contractuel et sous supervision. Il documente ses...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien support/maintenance en itinérance H/F

    il y a 3 jours

    Cannes, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien de maintenance et support utilisateurs en itinérance H/F Vos missions Le technicien assure la mise en œuvre des services conformément aux procédures établies, dans le cadre contractuel et sous supervision. Il documente ses...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Hotliner technicien h/f

    il y a 3 jours

    Cannes, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Cannes un Technicien Proximité Support Utilisateurs. Gestion des tickets (incidents/demandes) : Traitement des tickets conformément aux procédures établies et/ou aux bases de connaissances disponibles. Les actions de niveau N1 telles que la gestion des...

  • Technicien de proximité informatique N1 H/F

    il y a 12 heures

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un Technicien de proximité informatique pour Sophia Antipolis. Vos missions Voici une version développée des missions du technicien informatique : Gestion des tickets d'incidents et des demandes : Recevoir, trier et attribuer les tickets...

  • Technicien de proximité informatique N1 H/F

    il y a 3 jours

    Valbonne, Alpes-Maritimes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un Technicien de proximité informatique pour Sophia Antipolis. Vos missions Voici une version développée des missions du technicien informatique : Gestion des tickets d'incidents et des demandes : Recevoir, trier et attribuer les tickets...

  • Technicien support de proximité en informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité N2 sur le secteur d'Aix en Provence.Vos missionsAssurer un support technique aux utilisateurs sur site.Procéder à l'installation et aux mises à jour du matériel, incluant le réseau, les postes de travail, les...

  • Technicien support de proximité en informatique H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT recrute pour l'un de ses clients un technicien support de proximité N2 sur le secteur d'Aix en Provence.Vos missionsAssurer un support technique aux utilisateurs sur site.Procéder à l'installation et aux mises à jour du matériel, incluant le réseau, les postes de travail, les...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Support Utilisateurs de proximité H/F

    Il y a 2 mois

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...

  • Technicien Référent Support Utilisateurs H/F

    il y a 3 semaines

    Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ECONOCOM France Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance...