Chargé de relation client

Il y a 2 mois

France IRISOLARIS Temps plein

Poste : Pour booster le développement de son pôle Opérations, IRISOLARIS recrute un-e CHARGE DE RELATION CLIENT H/F

Vos missions :

QUALIFICATION DES PROSPECTS :

Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires
Traiter les mails et appels client.
Traiter les appels et mails des commerciaux : annulation de rendez-vous, déplacement de rendez-vous, transmission de prospects à qualifier
PRISES DE RENDEZ-VOUS :

Appeler pour le positionnement de R2 pour les commerciaux qui lui sont affectés Appeler pour annulation, déplacement de rendez-vous
Effectuer les confirmations rendez-vous (R2) par mail avec liste des pièces à préparer pour signature
Intégrer les prospects dans le CRM et s'assurer de leur réalisation
Ponctuellement, prendre les rendez-vous complétude pour donner suite aux retours commerciaux et des litiges
TRAITEMENT DES DOSSIERS :

Enregistrer les dossiers sur l'outil informatique : Formulaire à renseigner, check des pièces du dossier et validation
Traitement des retours commerciaux qui lui sont affectés et litiges si nécessaire
Scanner les dossiers et réaliser la numérotation des documents selon nomenclature
Utiliser le process d'archivage informatique des données
Enregistrer les dossiers le logiciel comptable en faisant le lien avec le service facturation.
DEMANDES CLIENTS :

Assurer la réception, l'enregistrement et le traitement des demandes entrantes pour nos clients, sur l'ensemble des segments de marché (Agricole, TE, GISCO).
Prendre en charge les demandes entrantes de nos clients (mail, téléphone, ) et leur fournir selon la demande :
Une explication détaillée du process de construction de leur projet
Un état de leur projet
L'état des éléments éventuellement encore attendus de leur part
Transmettre des documents et justificatifs (Permis de Construire, duplicata de factures, etc)
CAMPAGNES CLIENTS :

Mener à bien des campagnes de contact de nos clients :
Sensibilisation sur la gestion de certains risques (assurantiels, vagues de fishing, etc)
Demandes de documents (Plans validés, etc)
Relances impayées
COMMUNICATION :

Transmettre dans les équipes de conducteurs de travaux, du bureau d'études ou développement & foncier les demandes client auxquelles vous ne parvenez pas à répondre directement
Profil : Vos atouts pour briller à ce poste :

Pas d'inquiétude s'il vous manque quelques connaissances, nous saurons vous les dispenser durant les premières semaines

Être titulaire d'un diplôme de niveau BAC +2 ou BAC +3
Avoir les connaissances des différents corps de métier intervenants sur un chantier
Avoir des notions en bâtiment, en construction et en panneaux photovoltaïques.
Avoir une bonne maîtrise des logiciels bureautiques (Pack Office)
Maitriser les techniques et les termes d'analyse des dossiers (unité foncière, titre de propriété)
Être force de proposition et être motivé par une évolution
Vos petits + :

Autonome mais avec l'esprit d'équipe, vous aimez partager vos problématiques et solutions avec votre équipe mais pas que ;)
Agile (ouvert-e, réactif-ve, adaptatif-ve) et force de propositions
Créatif-ve, vous aimez trouver les mots justes pour toucher votre public (et actiooon )
Rigoureux-se, organisé-e et dynamique : de quoi ne pas être en retard dans le planning de publications
Gourmand-e et festif-ve :)
Nos petits + :

Planning d'intégration personnalisé
Belles perspectives d'évolution
RTT
Horaires de travail flexibles
Retraite Supplémentaire passé 1 an d'ancienneté avec abondement de l'employeur
Mutuelle multi-services et familiale
Forfait mobilité durable pour favoriser les " trajets verts "
Café à volonté
Notre process de recrutement simple et rapide :

Etape 1¿¿ : Premier contact par téléphone ou en visio avec notre Chargée de recrutement pour échanger sur votre parcours, vos envies, le poste et la société
Etape 2¿¿ : Entretien en présentiel avec le/la manager et la Chargée de recrutement pour approfondir davantage votre parcours, vos compétences et vous donner pleins d'infos sur le poste => la transparence avant tout
Etape 3¿¿ : Une mise en situation sur un cas concret
Etape 4¿¿ : La semaine qui suit, nous vous donnons une réponse qu'elle soit positive ou négative
Etape 5¿¿ : GO Bienvenue au sein du Groupe
Entreprise : Fondé il y a 15 ans, IRISOLARIS est un acteur français indépendant résolument engagé dans la transition énergétique. Fort de sa proximité avec les territoires grâce au maillage de nos nombreuses agences régionales, IRISOLARIS Groupe intègre l'ensemble de la chaîne de valeurs et s'appuie sur la synergie de ses trois activités majeures: CONSTRUCTION, ENERGY et EQUIPEMENT.

En pleine évolution avec une forte croissance de ses équipes et ses filiales, le groupe recrute plus de 150 personnes chaque année et double son chiffre d'affaires d'exercice en exercice.

Sa mission : Proposer aux agriculteurs, ainsi qu'aux entreprises industrielles et tertiaires, des solutions pour accélérer la décarbonation. Avec IRISOLARIS Groupe, la transition vers un avenir plus durable est à portée de main.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise et groupe dynamique, avec des équipes passionnées ? Alors vous êtes au bon endroit :)

IRISOLARIS ENERGY propose une expertise électrique et énergétique, déployée sur les territoires au service des agriculteurs, industriels et collectivités locales.

Nos forces résident dans notre capacité à proposer des solutions photovoltaïques clés en main (ingénierie, conception, construction, maintenance et exploitation) et ce sur l'ensemble du territoire.

Nous ambitionnons de devenir un acteur majeur de la fourniture et de la maintenance de solutions énergétiques renouvelables.

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...

  • Chargé de relations clients H/F

    Il y a 3 mois

    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...

  • Customer Service

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ed Consulting Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Beaumont (63) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Beaumont (63) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Dammarie-les-Lys (77) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site de Dammarie-les-Lys (77) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos...

  • Charge de relation clients

    Il y a 2 mois

    France, FR NEOSEARCH CONSULTING Temps plein

    Poste : Vous aurez pour missions de répondre aux appels entrants des patients, de les orienter techniquement et de les dépanner sur le premier niveau de maintenance des dispositifs médicaux. A ce titre, voici les tâches que vous aurez à effectuer : -Accueil téléphonique des prescripteurs, patients et/ou de leur entourage, des IDELs, des...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    Nous recherchons **un(e) chargé(e) de relation client** passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe. En tant que chargé(e) de relation Client, vous serez le point de contact principal entre notre entreprise et nos clients. Vos missions: - Assurer la relation avec nos clients, ainsi que le suivi administratif - Identifier et résoudre les...

  • Chargé de Relation Client Bilingue Italien

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France SWISH Temps plein

    **SWISH**, est un leader dans le domaine de transition écologique. Nous nous engageons à offrir un service exceptionnel à nos clients et à maintenir des relations de confiance et de respect. Pour soutenir notre croissance continue, nous recherchons **un Chargé de Relation Client Bilingue Italien** pour rejoindre notre équipe dynamique. Vos...

  • Chargé(e)s de relation client

    il y a 1 mois

    France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit...

  • Chargé(e)s de relation client

    il y a 1 mois

    France, FR ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 6 mois

    Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Croissy-Beaubourg, Ile-de-France, 77183, Champs-sur-Marne MANPOWER Temps plein

    RésuméChargé de relation client (H/F), 77183 Croissy Beaubourg, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : Industries chimique, pétrochimique et minièreFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER PONTAULT COMBAULTDescription du posteManpower PONTAULT COMBAULT recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries chimique,...

  • Charge de relation client h/f

    il y a 3 semaines

    France, FR ECCM Temps plein

    Poste : Pour booster le développement de son pôle Opérations, IRISOLARIS recrute un-e CHARGE DE RELATION CLIENT H/F Vos missions : QUALIFICATION DES PROSPECTS : Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires Traiter les mails et appels client. Traiter les appels et mails des commerciaux : annulation de...

  • Charge de relation client h/f

    il y a 3 semaines

    France ECCM Temps plein

    Poste : Pour booster le développement de son pôle Opérations, IRISOLARIS recrute un-e CHARGE DE RELATION CLIENT H/F Vos missions : QUALIFICATION DES PROSPECTS : Rédiger et envoyer les courriers pour des demandes de renseignements complémentaires Traiter les mails et appels client. Traiter les appels et mails des commerciaux : annulation de...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Champigny-sur-Marne, Ile-de-France, 94500, Nogent-sur-Marne Manpower Temps plein

    RésuméChargé de relation client (H/F), 94500 Champigny Sur Marne, Mission en intérim, Temps plein.Secteur : ImmobilierFonction : Téléservices - Marketing - VenteEntreprise : MANPOWER GD PARIS IMMOBILIERDescription du posteManpower GD PARIS IMMOBILIER recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Chargé de relation Résident...

  • Chargé de relation client en assurance

    il y a 4 semaines

    France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de relation client en assurance

    il y a 4 semaines

    France, FR LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions (49), cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour son client un chargé de relations clients H/F pour une mission en intérim auprès d’un acteur...

  • Chargé de Relation Clients Assurance-Vie H/F

    il y a 1 mois

    France, FR FED FINANCE Temps plein

    Poste : Au sein de l'équipe Relation Clients Assurance Vie, vous prenez en charge les en appels entrants clients et réseau, au sein d'une équipe à taille humaine et dynamique. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes : - Vous êtes un interlocuteur privilégié des clients grâce à un accueil téléphonique quotidien...