Conseiller clientèle
il y a 4 semaines
KINTO France est la marque de mobilité du groupe Toyota dédiée aux professionnels. Notre mission : proposer des solutions simples et flexibles pour répondre aux besoins de mobilité des entreprises et des indépendants. Nous développons des services qui facilitent le quotidien de nos clients tout en les accompagnant vers des modes de transport plus durables et responsables.Avec une soixantaine de collaborateurs, KINTO France combine la flexibilité et l’agilité d’une start-up avec les ressources et la solidité d’un acteur mondial. Kinto France recherche un Chargé de relation clientèle H/F en CDI au sein de notre siège situé à VaucressonRattaché(e) au Chef de Groupe de son pôle, il / elle est en charge de la relation Client. Il / elle assurera le bon traitement des demandes clients et le suivi des dossiers clients.Vous assurez les missions suivantes : Gérer les évènements de la vie d’un contratGérer les évènements en cours de vie du contrat à la demande des clients et des concessionnaires : changement d’adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, sinistres, restitution, facturation…Assurer les relations téléphoniques et email avec les concessionnaires, les clients ou tiers impliqués: accueil, suivi des dossiers, transferts d’appels, relancesTraiter les tickets attribués quotidiennementContribuer à la satisfaction des clients Conseiller le client lors des demandes d’ajout/suppression de service, renégociation contractuelle, déviation kilométrique.Apporter une réponse précise et dans les délais prévus par les KPIs du serviceRemonter la voix du client lors des points d’équipesÊtre garant de la qualité Suivre les procédures et modes opératoires de son pôle en ayant pour objectif la satisfaction des clients et concessionnairesAssurer les contrôles permanentsContrôler la conformité de l’ensemble des pièces justificatives des demandes et alerter en cas de suspicion de fraude.Contribuer aux différentes activités communes au service : mise en place de procédures, point de suivi d’activité, …Participer à la démarche d’amélioration continue (Toyota Way et groupes Kaizen) Profil et compétences :• Connaissance de la Relation Client/Service client• Assurances et services liées à la LLD • Location Longue Durée• Gestion des conflits, sens du client• AdaptabilitéVenez exprimer vos talents, nous saurons vous accompagner
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Conseiller clientèle
il y a 2 jours
Vaucresson, Île-de-France Societe Generale Temps pleinRéférence 25000ID0Vos missions au quotidienOffrir la meilleure expérience client, voilà votre mission Accueillir Isabelle et la conseiller sur ses opérations bancaires du quotidien, conseiller Mehdi sur les services disponibles pour faciliter ses paiements, ou encore accompagner Sarah pour l'ouverture d'un livret jeune pour son fils … Au quotidien...
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Conseiller Clientèle Assurance Auto
il y a 6 jours
Vaucresson, France Page Personnel Temps pleinNotre client est une compagnie à dimension internationale spécialisée en assurance automobile. Avec l'appui du Responsable de l'Équipe, vous serez en charge de: Recueillir et identifier les besoins des clients: - Réceptionner des appels téléphoniques, - Écouter et assurer le questionnement de la clientèle. Gérer les contrats d'assurance auto: -...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 5 jours
Vaucresson, Île-de-France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier assureur au sein de l'agence de Vaucresson, territoire de Rueil-Malmaison, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 7 jours
Vaucresson, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?**: En tant que banquier assureur au sein de l'agence de Vaucresson, territoire de Rueil-Malmaison, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions: - accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des...
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Conseiller Clientèle Particuliers H/F
il y a 6 jours
Vaucresson, France Bnp Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? En tant que banquier assureur au sein de l'agence de Vaucresson, territoire de Rueil-Malmaison, vous serez l'interlocuteur de proximité d'une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions : - accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Vaucresson, France Banque Commerciale en France Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? En tant que banquier assureur au sein de l'agence de Vaucresson, territoire de Rueil-Malmaison, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers. Vos missions : * accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à...
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Chargé(E) de Relation Clientèle
il y a 1 semaine
Vaucresson, France Adsearch Temps pleinAdsearch, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour lun de ses clients dans le secteur automobile, un **chargé de relation clientèle (H/F)**, poste à pourvoir en intérim**.** Rattaché(e) au Chef de Groupe SRC et Paiement, le chargé de relation clientèle aura pour mission: - Assurer le paiement et la gestion administrative des demandes de...
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Conseiller clientèle/Conseillère clientèle
il y a 4 semaines
Vaucresson, France Toyota Financial Services Europe and Africa Temps pleinToyota Financial Services est la captive financière du constructeur Toyota qui aide ses clients à concrétiser leurs envies de mobilité. Présent dans 38 pays dans le monde et en France depuis plus de 25 ans, nous sommes continuellement à l’écoute de vos besoins et vos préoccupations.Toyota Financial Services recherche un(e) Attaché Commercial...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 2 semaines
Vaucresson, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?En tant que banquier assureur au sein de l'agence de Vaucresson, territoire de Rueil-Malmaison, vous serez l’interlocuteur de proximité d’une clientèle diversifiée de Particuliers.Vos missions :accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Vaucresson, France Grafton Fr Temps plein**Mission**: **1. Gérer les évènements de la vie d'un contrat** - Gérer les évènements en cours de vie du contrat à la demande des clients : changement d'adresse, renégociation, ajout/suppression de services en cours de contrat, réclamations, sinistres, restitution, facturation - Traiter les tickets attribués quotidiennement **2. Contribuer à la...
