Technicien support
il y a 4 semaines
Netalis est un opérateur de solutions numériques sur-mesure spécialiste des TPE, PME-PMI, ETI et collectivités. Répartie sur plusieurs sites (Besançon, Sophia-Antipolis, Aix en Provence), la société dispose de ses propres infrastructures techniques incluant de multiples points de présence. Résolument décidée à conserver un fonctionnement à taille humaine, l’équipe est composée de spécialistes des infrastructures et services internet entièrement dévoués à garantir la meilleure qualité de service possible à chaque client.
Au sein de notre équipe, les échanges et relations humaines sont une priorité. Atouts et compétences sont valorisés et les connaissances partagées, pour faire progresser chaque collaborateur dans la pratique quotidienne, au service de nos clients. Nous vous proposons de nous rejoindre pour le long terme dans une activité très variée aux multiples challenges.
Nous recherchons un(e) technicien(ne) d’assistance aux utilisateurs de nos solutions télécoms (accès internet, téléphonie sur IP…) et Cloud avec une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire.
Vos missions :
Rattaché(e) à la direction technique, vous aurez la charge du support de niveau 1 & 2 sur les aspects suivants : accès internet et interconnexions privées, sécurité (UTM/Firewall) et Téléphonie (VoIP). Vous serez également en charge de la production des nouveaux accès à internet ainsi que des solutions de téléphonie IP pour nos nouveaux clients.
En particulier, la mission sera de :
- Répondre aux sollicitations des clients par téléphone, mails et tickets (outil interne)
- Diagnostiquer les pannes à distance ou sur site client
- Paramétrer des équipements réseau (CPE, routeurs clients et backbone)
- Configurer des installations téléphoniques "IP" (IPBX, Centrex et Trunk SIP)
- Piloter des intervenants externes ou internes pour les installations clients
- Participer à des projets d’envergure
- Partager ses connaissances (rédaction/mise à jour documentaire)
Votre profil :
Professionnel des réseaux et de l’informatique, votre sens du service vous amène à être à l’écoute des clients pour répondre à leurs besoins avec diplomatie. D’un naturel curieux, vous pourrez facilement vous approprier les réflexes métier et être rapidement autonome sur votre poste.
Vos compétences indispensables :
- Maîtrise des équipements réseaux (routeurs, firewall et switchs)
- Bonnes connaissances des réseaux LAN, WLAN et WAN
- Etablir un diagnostic réseau au moyen d’outils (traceroute, ping, mtr, dig…)
- Notions sur les protocoles de routage
- Avoir une bonne communication écrite et orale
Ce que nous vous offrons :
- CDI à temps plein (CCN 2148) avec un salaire à partir de 26 000 euros annuels bruts
- Complémentaire santé et prévoyance prises en charge à 100%
- Tickets restaurant
- Télétravail possible
- Un tuteur/manager qui vous accompagnera au quotidien
- Un cadre de travail agréable
- PC/smartphone
Localisation :
- Besançon (siège)
Comment postuler ?
- Envoyez tout simplement un mail avec votre CV (ou profil Linkedin à jour) à jobs(at)netalis.fr
- Chez Netalis, le process de recrutement se déroule sur 2 entretiens : technique puis validation de la direction
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Technicien Support N1-N2
il y a 2 semaines
Besançon, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...
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Technicien Support N1-N2
il y a 5 jours
Besançon, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...
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Technicien Support N1-N2
il y a 1 jour
Besançon, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...
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Technicien Support N1-N2
il y a 2 semaines
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...
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Technicien Support N1-N2
il y a 5 jours
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...
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Technicien Support N1-N2
il y a 1 jour
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...
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Technicien Support N1-N2
il y a 1 jour
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Amiltone Temps pleinVos missions ?Intégré à nos équipes sur nos projets au forfait ou chez nos clients vous interviendrez sur un projet en orienté Système et Réseaux.En tant que Technicien Support (H/F), vous assurez les missions suivantes : • Assurer le rôle de fonction support pour la gestion des incidents et des demandes clients (Niveau 1,2,3) • Assurer la...
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Technicien support logiciel comptable
Il y a 2 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Harry Hope Temps pleinVous intégrez l'équipe support client composée de 4 techniciens et vous intervenez principalement auprès des collaborateurs et dans une moindre mesure des clients et partenaires. Ainsi, vous assistez et dépannez les utilisateurs sur les applications métiers d'expertise comptables.A ce titre, vous prenez en charge la demande, apportez une réponse au...
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Technicien support logiciel comptable
il y a 4 semaines
Besançon, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet d'Audit et d'Expertise Comptable sur Besançon (25)...
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Technicien support logiciel comptable
il y a 1 jour
Besançon, France HARRY HOPE Temps pleinHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet d'Audit et d'Expertise Comptable sur Besançon (25)...
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Technicien support logiciel comptable
Il y a 2 mois
Besançon, France Harry Hope Temps pleinVous intégrez l'équipe support client composée de 4 techniciens et vous intervenez principalement auprès des collaborateurs et dans une moindre mesure des clients et partenaires. Ainsi, vous assistez et dépannez les utilisateurs sur les applications métiers d'expertise comptables.A ce titre, vous prenez en charge la demande, apportez une réponse...
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Technicien support logiciel comptable
Il y a 2 mois
Besançon, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet d'Audit et d'Expertise...
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Technicien support logiciel comptable
il y a 2 jours
Besançon, France HARRY HOPE Temps pleinA propos de la sociétéHarry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Notre client un cabinet d'Audit et d'Expertise...
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Technicien support n2
il y a 12 heures
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France Upskills cadres et experts Temps pleinQuelles sont les missions ?Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien Support N2 F/H pour une mission d'intérim de 6 mois, à Besançon.Date de démarrage : dès que possibleRémunération proposée : 26-28K selon profil Avantages : tickets restaurantVos missions...
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Technicien support informatique F/H
Il y a 2 mois
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France FED SAS Temps pleinAlors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe...
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Technicien support informatique F/H
il y a 1 jour
Besançon, Bourgogne-Franche-Comté, France FED SAS Temps pleinAlors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe...
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Technicien Support N1-N2
il y a 24 heures
Besançon, France Amiltone Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir...
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Technicien Support N1-N2
il y a 2 semaines
Besançon, France Amiltone Temps pleinÀ propos de nousQui sommes-nous ?Nous sommes passionnés par les nouvelles technologies, et vous ? Rejoindre Amiltone, c’est intégrer des équipes dynamiques et soudées dans le cadre de projets novateurs et ambitieux. Nous relevons les challenges techniques de nos clients et les accompagnons dans leur transformation digitale.Pourquoi choisir...
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Technicien support informatique F/H
Il y a 2 mois
Besançon, France FED SAS Temps pleinAlors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens !Aujourd'hui, je recrute pour un grand...
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Technicien support informatique F/H
il y a 1 jour
Besançon, France FED SAS Temps pleinAlors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens !Aujourd'hui, je recrute pour un grand...
