Conseiller clientèle NL

il y a 3 jours

Englos, France Tikamoon Temps plein

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.


Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental.


Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique et Autriche.


Pour répondre à nos besoins croissants, nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller.ère Clientèle bilingue Néerlandais pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Englos (59).


Les missions :


Sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous aurez pour principales missions :


  • Conseil et support de nos clients par e-mail, chat et téléphone et les médias sociaux
  • Conseils sur nos produits
  • Prise de commandes
  • Assistance pour les questions concernant les commandes en cours
  • Gestion des réclamations et traitement des retours orientés vers le client
  • Coordination des demandes des clients avec nos partenaires logistiques et coordination des commandes à notre département logistique
  • Service après-vente
  • Tâches administratives


Cette aventure est sûrement faite pour vous si vous vous reconnaissez dans les talents suivants :


  • Vous maitrisez couramment le Néerlandais (oral et écrit) ;
  • La connaissance d’une autre langue est un plus : Allemand / Anglais /Espagnol / Italien ;
  • Vous affirmez que la satisfaction du client est la base du succès d’une entreprise comme la nôtre ;
  • Vous avez de bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral ;
  • Vous êtes dynamique et motivé.e et souhaitez soutenir notre croissance ;
  • Vous maitrisez de nouvelles technologies et disposez de bonnes compétences informatiques.


Les bénéfices que nous vous offrons :


  • Des réductions sur les meubles Tikamoon ;
  • 25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an ;
  • Un CSE impliqué proposant divers avantages ;
  • Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc…) ;
  • Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun ;
  • Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée :).


A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble



Tikamoon is een webshop gespecialiseerd in het ontwerp en de verkoop van massief houten meubelen - uniek, premium & duurzaam - aangeboden tegen de juiste prijs.


Tikamoon werkt zonder tussenpersonen met ambachtelijke partners in Azië en Europa en streeft ernaar om alle schakels in de keten te controleren (van ontwerp tot logistiek, van marketing tot klantenservice) om authentieke kwaliteitsproducten aan te bieden met een minimale impact op het milieu.


Om uitdagingen van duurzame ontwikkeling aan te gaan heeft Tikamoon voor actie gekozen in plaats van alleen mooie woorden : het heeft TikaGreen gecreëerd, een uniek plan gericht op duurzame ontwikkeling, gebaseerd op tastbare bewijzen en gecertificeerd door erkende partners.


Ons motto: “Passie en Uitzondering” Onze mantra is: “meubels ontworpen voor een heel leven lang”


Om de groei van zijn bedrijf te ondersteunen, versterkt Tikamoon zijn teams en werft een tweetalige Nederlandse klantenadviseur aan om ons klantenserviceteam in Englos, Frankrijk (59) te versterken.


U werkt onder de verantwoordelijkheid van de Team Manager en uw belangrijkste taken zijn :


  • Advies en ondersteuning van onze klanten via e-mail, chat, telefoon en sociale media:
  • Advies over onze producten geven
  • Bestellingen opnemen
  • Hulp bij vragen over lopende bestellingen
  • Klachten behandelen en klantgerichte retourzendingen verwerken
  • Coördineren van klantenaanvragen en bestellingen met onze logistieke partners en onze logistieke afdeling
  • Diverse administratieve taken


Profiel

  • Je spreekt vloeiend Nederlands (gesproken en geschreven), native speaker;
  • En je kent een andere taal: Duits / Engels / Spaans / Italiaans
  • Voor deze functie hoef je geen Frans te spreken, maar voor de contacten met je collega’s is een basiskennis wel praktisch
  • Je gelooft dat klanttevredenheid de basis is voor het succes van een bedrijf als het onze;
  • Je bent vertrouwd met nieuwe technologieën en hebt goede computervaardigheden.
  • Je hebt goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden;
  • Je bent dynamisch en gemotiveerd en wilt onze groei ondersteunen;


De voordelen die wij u bieden:


  • Kortingen op Tikamoon meubels;
  • 25 vakantiedagen + 2 extra vrije dagen per jaar;
  • Een betrokken ondernemingsraad dat verschillende voordelen biedt;
  • Toegang tot een voordelige ziektekostenverzekering (gratis medische teleconsulten enz.);
  • 50% van de kosten van uw openbaar vervoerpas worden vergoed;
  • Het plezier om samen te werken met een vriendelijk, dynamisch en gepassioneerd team :).


Tot snel om samen dit nieuwe avontuur te beleven

  • Conseiller clientèle NL

    il y a 23 heures

    Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Tikamoon | Conseiller clientèle NL

    il y a 2 jours

    englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller clientèle NL

    il y a 23 heures

    Englos, 59320, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les...

  • Conseiller clientèle NL

    il y a 1 jour

    Englos, 59320, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les...

  • Conseiller Clientèle Bilingue Italien-français

    Il y a 4 mois

    Englos, France Tikamoon Temps plein

    **Tikamoon **est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif - uniques, premium & durables - proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller clientèle spécialiste en meubles

    il y a 19 heures

    Englos, Hauts-de-France Tikamoon Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Conseiller clientèle bilingue Néerlandais pour rejoindre notre équipe de service client à Englos, dans le Nord de la France.Vous serez chargé(e) de fournir un soutien et des conseils aux clients par e-mail, chat et téléphone, ainsi que sur les médias sociaux. Vous travaillerez sous la responsabilité du...

  • Conseiller Clientèle Bilingue Néerlandais

    il y a 3 semaines

    Englos, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein

    **Conseiller clientèle Bilingue Français/Allemand (H/F)** **Description du poste** Bilingue Recrutement recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(e) clientèle Bilingue Français/Allemand. Vous serez sous la direction du ou de la responsable relation client. **Responsabilités et objectifs**: - Conseiller les clients durant tout le processus...

  • Conseiller en Opérations Clientèle Logistique

    il y a 19 heures

    Englos, Hauts-de-France Tikamoon Temps plein

    Titre du Poste : Conseiller en Opérations Clientèle Logistique Votre Mission Répondre aux clients via divers modes de communication (chat, téléphone, email) ; Réaliser des enquêtes de satisfaction et remonter les feedbacks clients dans un souci d'amélioration constant de nos produits/services Gérer la partie administrative et le suivi des...

  • Conseiller Clientèle De

    Il y a 3 mois

    Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif - uniques, premium & durables - proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de...

  • Conseiller Clientèle NEERLANDAIS

    il y a 4 semaines

    Englos, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la vente à distance sur catalogue spécialisé et basé à ENGLOS (59320), en CDI un Conseiller Clientèle bilingue néerlandais (h/f).notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la vente à distance sur catalogue spécialisé. Elle offre un environnement de travail dynamique et...

  • Conseiller Client/conseillère Client

    il y a 2 semaines

    Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif - uniques, premium & durables - proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de...

  • Devenez conseiller clientele service

    il y a 1 jour

    Englos, 59320, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 3 jours

    Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 3 jours

    Englos, FR Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller client/Conseillère client

    il y a 2 jours

    Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller de Vente Cdi 17h30

    Il y a 2 mois

    Englos, France Cleor Temps plein

    Dans le but d'accroitre notre développement, le Groupe CLEOR est à la recherche de notre nouvelle pépite ! Nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie, qui saura lier performance, dynamisme et polyvalence. Participez aux performances et à l’évolution de notre magasin...

  • Conseiller de Vente Cdi 17h30

    Il y a 4 mois

    Englos, France Cleor Temps plein

    Dans le but d'accroitre notre développement, le Groupe CLEOR est à la recherche de notre nouvelle pépite ! Nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie, qui saura lier performance, dynamisme et polyvalence. Participez aux performances et à l’évolution de notre magasin...

  • Conseiller de Vente Cdi 35h

    il y a 4 semaines

    Englos, France Cleor Temps plein

    Dans le but d'accroitre notre développement, le **Groupe CLEOR** est à la recherche de notre nouvelle pépite ! Nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie, qui saura lier performance, dynamisme et polyvalence. Participez aux performances et à l’évolution de notre magasin...

  • Barista (H/F)

    Il y a 3 mois

    Englos, France STARBUCKS Temps plein

    **STARBUCKS HAUTS DE FRANCE RECRUTE** Nous recrutons des: **BARISTA H/F (Employé polyvalent) TEMPS PARTIEL 12H/semaine** Vous êtes dynamique, enthousiaste, passionné(e) par le service et le conseil à la clientèle ? Le métier de barista est fait pour vous ! Intégré(e) à une équipe énergique, vous veillerez à apporter aux clients une expérience...

  • Vendeur(Se) en Bijouterie Et Horlogerie

    Il y a 2 mois

    Englos, France Bijouterie SWAROVSKI Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) de vente en CDD 25h / semaine pour notre Bijouterie SWAROVSKI située à ENGLOS (59) ! Renfort fêtes de fin d'année. - **VOS MISSIONS**:_ - Accueil de la clientèle et réponse à ses besoins - Encaissements - SAV - Étiquetage - Mise en vitrine - ... - **VOTRE PROFIL**:_ Si...