Conseiller Client/conseillère Client

il y a 1 semaine


Englos, France Tikamoon Temps plein

Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif - uniques, premium & durables - proposés au prix le plus juste.

Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de la chaîne (du design à la logistique, du marketing au service client) pour proposer des produits authentiques, de qualité et au moindre impact environnemental.

Créée à Lille en 2008, la société désormais domiciliée à Englos, compte plus de 220 collaborateurs passionnés en France, en Indonésie, en Allemagne, en Inde et en Ukraine. Elle réalise une grande partie de son chiffre d’affaires à l’international : Allemagne, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Pays-Bas, Suisse, Belgique et Autriche.

Pour répondre à nos besoins croissants, nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller.ère Clientèle pour rejoindre en présentiel notre service client situé à Englos (59).

**Les missions**:
Sous la responsabilité du Responsable d’équipe, vous aurez pour principales missions:
**1 - Mission : Commerciale**
- Conseiller le client (avant vente, après vente) ;
- Réaliser des commandes ;
- Assurer le suivi des commandes ;
- Réaliser des appels dans le cadre de la satisfaction client ;
- Réaliser un reporting précis de chaque situation client afin de garantir un traitement efficace des dossiers en équipe ;
- Respecter les objectifs définis par nos différents partenaires notamment professionnels et PDM.

**2 - Mission : Fidélisation/ Satisfaction client**
- Appliquer la politique commerciale afin de fidéliser et satisfaire le client ;
- Remonter les feedbacks clients dans un souci d’amélioration constant de nos produits/services
- Être garant de la satisfaction client ;
- Respecter le délai de réponse défini par la direction en fonction du mode de communication ;
- Réalisation d’enquêtes de satisfaction.

**3- Mission : Gestion administrative**
- Assurer l’ouverture des litiges avec nos prestataires transport et relancer si nécessaire
- Suivre et relancer les retours en attente ;
- Gérer la partie administrative et le suivi des commandes impayées.

**Cette aventure est sûrement faite pour vous si vous vous reconnaissez dans les talents suivants**:

- Vous maîtrisez les techniques de vente ;
- Vous savez développer un argumentaire approprié selon le produit vendu et le profil client ;
- Vous savez utiliser les formules de base sur Excel ;
- Vous avez de bonnes capacités de communication à l’écrit comme à l’oral ;
- Vous avez le sens du service client : disponible, écoute, service et conseil pour favoriser la satisfaction client ;
- Vous êtes organisé(e), professionnel(le), patient(e), empathique.

**Les bénéfices que nous vous offrons**:

- Des réductions sur les meubles Tikamoon ;
- 25 jours de congés payés + 2 jours offerts supplémentaires par an ;
- Un CSE impliqué proposant divers avantages ;
- Un accès à une mutuelle avantageuse (Téléconsultations médicales gratuites etc ) ;
- Prise en charge à hauteur de 50% de votre abonnement transport en commun ;
- Le plaisir de travailler avec une équipe sympathique, dynamique et passionnée :).

A très vite pour partager une nouvelle aventure ensemble

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Primes

Expérience:

- Service client: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Englos, FR Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...


  • Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...


  • Englos, France BILINGUE RECRUTEMENT Temps plein

    **Conseiller clientèle Bilingue Français/Allemand (H/F)** **Description du poste** Bilingue Recrutement recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(e) clientèle Bilingue Français/Allemand. Vous serez sous la direction du ou de la responsable relation client. **Responsabilités et objectifs**: - Conseiller les clients durant tout le processus...


  • Englos, France Impact Sales & Marketing Temps plein

    Entreprise: **Atmosphères**, filiale du groupe MARVESTING, un des leaders du Field Marketing en Europe, poursuit son développement avec les hommes et les femmes de talent qui l’accompagnent. Au service de grandes entreprises et des jeunes pousses en devenir, nous mettons en place des solutions assurant la performance commerciale et marketing...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Englos, France Ohlà ! Temps plein

    Ohlà recrute un/une conseillier(e) de vente en CDD de 12 mois (évolution possible en CDI) 30 ou 35h/semaine, à partir de début novembre. Vous êtes dynamique, motivé(e) et souriant(e). Vous êtes passionné(e) par la vente et par la mode. Vous aimez conseiller les clientes, vous êtes à l’aise et à l’écoute. Vos missions: Vous accueillez,...


  • Englos, France EURAUTO Temps plein

    **Job Overview** Nous recherchons un Conseiller Commercial VENTES VEHICULES OCCASION (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Le rôle implique des interactions avec les clients, la négociation et la vente de produits ou services. Si vous avez de l'expérience en concession et que vous êtes passionné par le service client, cette opportunité est...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    Englos, France GLOBE EFFECTIVE SHOPPER Temps plein

    **Description entreprise**: Vous intégrez TechSell, l'agence dédiée à la force de vente supplétive et au merchandising de Globe Groupe, le leader du shopper marketing et de la vente en Europe. TechSell a pour vocation d’aider les grandes marques à mieux vendre. Organisée en pôle d'expertises métiers (High tech, LifeStyle, Beauté et FMCG):...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois


    Englos, France Pandora Temps plein

    CONSEILLER DE VENTE (F/H) CDD 28H ENGLOS EXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre...


  • Englos, France Adecco Temps plein

    L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la vente à distance sur catalogue spécialisé et basé à ENGLOS (59320), en CDI un Conseiller Clientèle bilingue néerlandais (h/f).notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la vente à distance sur catalogue spécialisé. Elle offre un environnement de travail dynamique et...


  • Englos, France ADECCO Temps plein

    Votre missionL'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la vente à distance sur catalogue spécialisé et basé à ENGLOS (59320), en CDI un Conseiller Clientèle bilingue néerlandais (h/f).notre client est une entreprise renommée dans le secteur de la vente à distance sur catalogue spécialisé. Elle offre un environnement de travail...

  • Conseiller clientèle NL

    il y a 1 jour


    Englos, FR Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller clientèle NL

    il y a 17 heures


    Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois


    Englos, France Histoire d'Or Temps plein

    Histoire d’Or est **le leader sur le marché de la bijouterie horlogerie en France**. Notre succès réside dans la promesse de rendre le bijou accessible au plus grand nombre. Avec plus de 350 magasins en France, Histoire d’Or connait un fort développement et recrute. Nous recherchons des stagiaires pour accompagner nos clients à travers leurs plus...


  • Englos, France INFLUENCE Temps plein

    **Description entreprise**: Vous intégrez Techsell, une Agence de marketing opérationnel terrain créée en 2006 qui déploie toute l'année en magasins pour le compte de ses clients - grandes marques High tech, Mode, Sport, etc. des équipes et des dispositifs associés, pour les aider à mieux vendre. Ambassadeurs, Vendeurs experts, Merchandiseurs,...


  • Englos, France Tikamoon Temps plein

    **Tikamoon **est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif - uniques, premium & durables - proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...


  • englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif – uniques, premium & durables – proposés au prix le plus juste.Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons...

  • Conseiller de Vente Cdi 35h

    il y a 4 semaines


    Englos, France Cleor Temps plein

    Dans le but d'accroitre notre développement, le **Groupe CLEOR** est à la recherche de notre nouvelle pépite ! Nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie, qui saura lier performance, dynamisme et polyvalence. Participez aux performances et à l’évolution de notre magasin...


  • Englos, France Cleor Temps plein

    Dans le but d'accroitre notre développement, le Groupe CLEOR est à la recherche de notre nouvelle pépite ! Nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie, qui saura lier performance, dynamisme et polyvalence. Participez aux performances et à l’évolution de notre magasin...


  • Englos, France Cleor Temps plein

    Dans le but d'accroitre notre développement, le Groupe CLEOR est à la recherche de notre nouvelle pépite ! Nous recherchons un(e) véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, sensible à l’univers de la bijouterie/joaillerie, qui saura lier performance, dynamisme et polyvalence. Participez aux performances et à l’évolution de notre magasin...

  • Conseiller Clientèle De

    Il y a 3 mois


    Englos, France Tikamoon Temps plein

    Tikamoon est une DNVB spécialisée dans la création et la vente de meubles en bois massif - uniques, premium & durables - proposés au prix le plus juste. Plus qu’un distributeur, Tikamoon est un concepteur-constructeur qui travaille sans intermédiaire avec des partenaires artisans en Asie et en Europe et s’attache à maîtriser tous les maillons de...