Technicien Service Après-Vente
il y a 1 mois
Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et gestion de talents, recrute pour son client, leader dans le secteur technique basé à Gonfreville-l'Orcher (76700), un(e) Chargé(e) de garantie après-vente en intérim pour 12 mois.
Vous intégrez une entreprise innovante et engagée dans la satisfaction client, évoluant dans un environnement stimulant et dynamique. L’entreprise valorise l'excellence opérationnelle et propose des opportunités de développement professionnel.
Pour cela vos missions sont :
La gestion des garanties :- Vous gérez et suivez l'ensemble des demandes de garanties des clients, en maintenant une communication claire et fluide.
- Vous contribuez à l'atteinte des objectifs financiers des programmes après-vente en veillant à la bonne gestion des prises en charge sous garantie.
- Vous coordonnez la création et le suivi des dossiers de garantie avec les équipes internes (service client, technique, etc.).
- Vous consultez les experts techniques pour évaluer les responsabilités en cas de dommages signalés.
- Vous analysez les réclamations, y compris celles liées aux flux internes (locations, contrats de services), et décidez de leur recevabilité selon les critères techniques et contractuels.
- Vous émettez les commandes vers les stations de réparation après analyse des devis.
- Vous veillez au respect des délais contractuels dans le traitement des réclamations (demandes de garantie), tout en assurant un suivi rigoureux.
Le soutien au Responsable des Garanties :- Vous assistez le responsable dans l'élaboration des budgets des programmes après-vente, en participant à la création des prévisions et au suivi des dépenses.
- Vous contribuez à la production et à l'analyse des statistiques concernant les réclamations, les délais de traitement et les coûts associés.
- Vous collaborez avec les fournisseurs et partenaires clés pour optimiser la gestion des garanties et renforcer les relations commerciales.
La gestion des lignes de crédit :- Vous générez les lignes de crédit sous SAP pour les clients dont les demandes de garantie sont validées.
- Vous assurez un suivi précis des crédits octroyés, en veillant à la mise à jour correcte des données dans le système.
Profil : Vous justifiez d'un BAC+3/5 type ingénieur service client, SAV ou domaine connexe, vous justifiez d'expériences préalables dans la gestion des garanties ou dans un rôle similaire. en SAV
Doté.e d'excellentes compétences en communication et en relation client vous avez la capacité pour travailler en équipe et à coordonner avec divers acteurs.
Maîtrise de SAP et des outils bureautiques.
Entreprise : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Technicien de service après-vente pour la France
il y a 3 semaines
France, FR Fritz Studer AG Temps pleinPoste : POUR RENFORCER NOTRE ÉQUIPE INTERNATIONALE, NOUS RECHERCHONS UN Technicien de service après-vente pour la France (h/f) Missions : - Mise en service de machines standards et spéciales - Formation des clients - Dépannages / Réparations - Maintenance des machines - Mise en route de machines projets Profil : - Formation de base...
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Technicien de service après-vente pour la France
il y a 3 semaines
France Fritz Studer AG Temps pleinPoste : POUR RENFORCER NOTRE ÉQUIPE INTERNATIONALE, NOUS RECHERCHONS UN Technicien de service après-vente pour la France (h/f) Missions : - Mise en service de machines standards et spéciales - Formation des clients - Dépannages / Réparations - Maintenance des machines - Mise en route de machines projets Profil : - Formation de base...
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Technicien Service Après-Vente
il y a 5 jours
France Adecco Temps pleinPoste : Vous souhaitez intégrer une entreprise leader dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements pour les engins de travaux publics?Forte de son expertise et de son engagement en faveur de l'innovation, l'entreprise implantée en Champagne Ardenne accompagne ses clients à travers un service après-vente de qualité....
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Technicien Service Après-Vente
il y a 3 jours
France, FR Adecco Temps pleinPoste : Vous souhaitez intégrer une entreprise leader dans la conception, la fabrication et la maintenance d'équipements pour les engins de travaux publics?Forte de son expertise et de son engagement en faveur de l'innovation, l'entreprise implantée en Champagne Ardenne accompagne ses clients à travers un service après-vente de qualité....
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Technicien Service Après-Vente
il y a 3 semaines
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV H/F pour une mission d'intérim de 6 mois minimum. Vous aimez voyager et relever des défis techniques ? Rejoignez les équipes de...
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Technicien Service Après-Vente
il y a 4 semaines
France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Technicien SAV H/F pour une mission d'intérim de 6 mois minimum. Vous aimez voyager et relever des défis techniques ? Rejoignez les équipes de...
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Technicien.ne Après Vente
Il y a 6 mois
Tremblay-en-France KION Group Temps pleinÀ la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département des Hauts de Seine (92) . Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : ...
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France LHH REUNION Temps pleinPoste : Sous l'autorité du Directeur d'exploitation, vous êtes responsable de l'encadrement, l'organisation, la gestion du service Après-vente d'une concession automobile ainsi que la supervision de la vente des pièces de rechange aux clients particuliers. A ce titre, vous assurez, notamment, les missions suivantes...
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France, FR LHH REUNION Temps pleinPoste : Sous l'autorité du Directeur d'exploitation, vous êtes responsable de l'encadrement, l'organisation, la gestion du service Après-vente d'une concession automobile ainsi que la supervision de la vente des pièces de rechange aux clients particuliers. A ce titre, vous assurez, notamment, les missions suivantes...
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Technicien.ne Après Vente H/F
Il y a 2 mois
France STILL Temps pleinPoste : STILL, recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département de l'Oise (60) sur le secteur de Nogent-sur-Oise. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : -Réaliser des prestations de maintenance préventive et...
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Technicien.ne Après Vente H/F
Il y a 2 mois
France, FR STILL Temps pleinPoste : STILL, recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département de l'Oise (60) sur le secteur de Nogent-sur-Oise. Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : -Réaliser des prestations de maintenance préventive et...
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Directeur·Directrice après-vente et service H/F
il y a 1 mois
France, FR DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Acteur clé de notre organisation, vous êtes chargé·e de superviser et de diriger toutes les activités de service après-vente et de support client pour nos solutions. Vous veillez à ce que nos clients bénéficient d'un support de haute qualité et que les services offerts répondent aux standards d'excellence de l'entreprise....
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Directeur·Directrice après-vente et service H/F
il y a 1 mois
France DENIS BARAN RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Acteur clé de notre organisation, vous êtes chargé·e de superviser et de diriger toutes les activités de service après-vente et de support client pour nos solutions. Vous veillez à ce que nos clients bénéficient d'un support de haute qualité et que les services offerts répondent aux standards d'excellence de l'entreprise....
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Technicien.ne Après Vente H/F
Il y a 3 mois
France STILL Temps pleinPoste : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : -Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client -Assurer la mise en service de chariots élévateurs -Promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service -Faire...
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Technicien.ne Après Vente H/F
Il y a 3 mois
France, FR STILL Temps pleinPoste : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : - Réaliser les prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client - Assurer la mise en service de chariots élévateurs - Promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service -...
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Technicien.ne Après Vente H/F
il y a 3 semaines
France, FR STILL Temps pleinPoste : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : -Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client -Assurer la mise en service de chariots élévateurs -Promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service -Faire...
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Technicien.ne Après Vente H/F
il y a 3 semaines
France STILL Temps pleinPoste : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : -Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client -Assurer la mise en service de chariots élévateurs -Promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service -Faire...
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Technicien.ne Après Vente H/F
Il y a 3 mois
France STILL Temps pleinPoste : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : - Réaliser les prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client - Assurer la mise en service de chariots élévateurs - Promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service -...
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Technicien.ne Après Vente H/F
Il y a 3 mois
France, FR STILL Temps pleinPoste : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de : -Réaliser des prestations de maintenance préventive et curative selon les procédures définies pour la satisfaction du client -Assurer la mise en service de chariots élévateurs -Promouvoir la vente de pièces de rechange et l'ensemble des prestations de service -Faire...
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Technicien.ne Après Vente H/F
Il y a 5 mois
France Still Temps pleinPoste : À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? STILL, recrute en CDI un.e Technicien.ne Après-Vente qui interviendra chez nos clients, du département du Vaucluse (84) . Concrètement, quelles sont vos principales missions ? : Acteur principal au sein du Service Client, vous serez en charge de...
