Responsable Programme Salesforce H/F

il y a 3 jours

NoisyleGrand, France Mobilize Financial Services Temps plein

En route vers Mobilize


A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.

Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault–Mitsubishi (Renault, Dacia, Alpine, Renault Samsung Motors, Mobilize, Infiniti, Datsun, et Mitsubishi Motors) dans plusieurs pays. Nos 4 000 collaborateurs présents dans 35 pays, agissent ensemble au service de nos clients.

Nous proposons à nos clients - particuliers comme professionnels - les financements et les services les plus adaptés pour les véhicules neufs et d'occasion.

Nous finançons également l'activité des réseaux de concessionnaires des marques du groupe Renault et nous veillons à faciliter leur gestion au quotidien pour leur permettre de développer leurs ventes et assurer leur pérennité financière.

En 2022, le groupe a financé plus de 1,2 millions de dossiers (véhicules neufs et véhicules d’occasion) et vendu 3,8 millions de services. Nous proposons également des offres d’épargne dans 7 pays.

Notre entreprise se "MOBILIZE" en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'intégration de personnes en situation de Handicap, au travers notamment de notre Chartre. Nous favorisons un environnement de travail où les différences individuelles sont reconnues, appréciées, respectées et valorisées, de façon à mettre à profit les talents et les forces de chacun.

Enfin, nous bénéficions au sein du groupe d’une forte politique de mobilité : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées.


Prenez le volant Pas de routine, tous nos itinéraires sont différents


La conduite du changement fait partie de votre ADN ? La satisfaction client est au centre de vos préoccupations ? A l’aise avec le management hybride, vous guidez vos collaborateurs dans n’importe quel contexte ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Si vous avez répondu OUI à toutes ces questions, rejoignez-nous


La Direction Clients de Mobilize Financial Services est composée de 550 collaborateurs avec un mix métier opérationnel : Relation Clients / Relation Réseaux / Projets. Elle travaille en partenariat avec les équipes business pour satisfaire nos clients particuliers, et professionnelles au quotidien et s’adapte à leurs nouvelles attentes en transformant ses processus et outils.


Aujourd’hui, notre Direction Clients est en pleine transformation avec une volonté d’améliorer significativement l’expérience clients et collaborateurs grâce notamment à la mise en place de Salesforce. Nous sommes donc à la recherche d’un Responsable du Programme Salesforce (H/F), rattaché(e) à la Directrice Clients.


A ce titre, votre rôle sera :


Stratégique :

  • Définir la meilleure stratégie de déploiement du produit Salesforce Service Cloud et la roadmap métier associée
  • Piloter la performance et suivre les KPI clésGérer le budget et les ressources allouées au Programme Salesforces


Projet :

  • Piloter les besoins métier ainsi que leur backlog de user stories associées, génériques ou spécifiques en fonction des sujets
  • Suivre l’amélioration continue de la stratégie Produit en partenariat avec l’éditeur Salesforces
  • Être responsable de la bonne coordination et réalisation des tests métiers dans une optique d’amélioration continue
  • Définir et mettre en œuvre la stratégie de conduite du changement
  • Préparer et animer la gouvernance des projets, assurer la communication à différents niveaux (Codir, Direction Clients, Corporate etc.)


Managérial :

  • Manager, accompagner et monter en compétence notre équipe de Product Owners, Business Analysts et Key Users pour assurer une excellente qualité des livrables métier au regard des exigences / bonnes pratiques de la méthodologie agile et pour une efficacité optimale


Vous saurez nous convaincre si :

  • Vous êtes diplômé(e) d’un Bac+5 et disposez de 10 ans d'expérience minimum en stratégie de transformation dans des cabinets de conseil ou à des postes opérationnels dans des grands groupes
  • Vous avez une expérience significative sur le produit Salesforce Service cloudExpert en Product Management, vous maitrisez aussi bien la partie méthodologie agile que la partie discovery et vous avez une appétence « UX »Manager leader, vous avez déjà encadré des équipes de taille moyenne Vous pensez clients, êtes orienté(e) solution et la simplicité est dans votre ADN
  • Vous avez des qualités de communication hors du commun tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Vous disposez d'une aisance avec les chiffres et possédez de très fortes compétences d’analyse et de vision chiffrée.
  • Vous possédez un bon niveau d’anglais écrit et oral (score minimum au TOEIC 750/990).
  • Une connaissance sectorielle est un plus


#Dynamisme #Enthousiasme #Bienveillance #Humilité #Ecoute #Fun #Innovation


Pourquoi nous rejoindre ? Votre Pack confort est composé de nombreux avantages :

  • Un environnement de travail moderne et convivial : locaux agréables, CSE dynamique avec de nombreuses offres (voyages, sport, famille) et, selon les sites, salle de sport, restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, ainsi qu’un parking
  • Rejoindre Mobilize Financial Services c'est intégrer un grand groupe international qui offre des opportunités de carrière : les possibilités d’évolution sont donc multiples et variées.
  • Nous sommes mobilisés pour développer la qualité de vie au travail de nos collaborateurs en faisant évoluer nos façons de travailler (méthodes, outils, organisation du travail…) et nous sommes fiers d’être certifiés, en 2023, ⭐Great Place To Work ⭐
  • Possibilité de télétravailler
  • Nous proposons une rémunération selon profil + Participation + Intéressement
  • Remboursement à hauteur de 75% des frais d’abonnement aux transports publics ou forfait de transport mensuel selon le mode de locomotion
  • Nos locaux sont situés à Noisy le Grand (Locaux situés au pied du RER A)


Pour en savoir plus sur notre entreprise, suivez-nous sur LinkedIn


La route du recrutement ?

Un premier entretien avec notre chargée de recrutement pour partager vos motivations

Si le résultat est positif, un échange sera programmé avec la Directrice Clients et la Responsable Ressources Humaines

Enfin, une dernière étape sous forme de partage avec des membres de votre future équipe pour nous assurer du « fit » collectif

  • Responsable Programme Salesforce

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Renault group Temps plein

    **En route vers Mobilize !** A l'écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, **c'est d'abord choisir d'intégrer un groupe international**, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Responsable Programme Salesforce

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, France Renault Group Temps plein

    Société DIAC SA Descriptif du poste En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement...

  • Responsable Programme Salesforce H/F

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France Mobilize Financial Services Temps plein

    En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous.Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international, filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Responsable Programme Salesforce H/F

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France Mobilize Financial Services Temps plein

    🚗 En route vers Mobilize ! A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international , filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs...

  • Chef de Projet Salesforce H/F

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services Temps plein

    L'expérience client est au cœur de l'activité de Mobilize Financial Services, filiale de Renault Group. Notre Direction Clients compte 550 collaborateurs et travaille en partenariat avec les équipes business pour satisfaire nos clients particuliers et professionnels au quotidien.Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Salesforce (H/F)...

  • Développeur de Solutions Salesforce Expérimenté

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Le Groupe Groupama Temps plein

    Description du posteLe Groupe Groupama est un acteur majeur dans le domaine de l'assurance, avec une expérience de plus de 40 ans dans l'accompagnement de ses clients. Nous sommes en train de déployer notre programme de transformation d'entreprise, axé sur la refonte de nos parcours Clients en utilisant les outils et technologies...

  • Chef de Projet Service Cloud Salesforce

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un expert en gestion de projet et stratégie pour rejoindre notre équipe de direction clients à Mobilize Financial Services.Responsable du Programme Amélioration Continue, vous serez chargé(e) de définir la meilleure stratégie de déploiement du produit Salesforce Service Cloud. Vous travaillerez en partenariat avec les...

  • Business Analyst Salesforce H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Le Groupe Groupama Temps plein

    Offre 3210 / 795 Détail de l'offreInformations généralesEntité de rattachement Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou...

  • Salesforce Administrator

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France Bowe Systec Temps plein

    La société BOWE SYSTEC spécialisée dans le domaine de l'éditique et de l'intralogistique, recherche un Gestionnaire Salesforce. - Job description : _ **CRM management (Salesforce)**: - Own, maintain, and improve our CRM platform Salesforce ; - Support our Salesforce users in their day-to-day administration and their projects to improve Salesforce -...

  • Chef de Projet Salesforce Service Cloud

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Mobilize Financial Services Temps plein

    Mobilize Financial Services, un groupe international leader en services financiers innovants, vous propose le poste de Chef de Projet Salesforce Service Cloud. Notre entreprise se mobilise pour offrir des expériences clients exceptionnelles et durable.Nous recherchons un expert chevronné en stratégie de transformation, doté d'une expérience...

  • Responsable Programme Amélioration Continue H/F

    il y a 3 jours

    Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France Mobilize Financial Services Temps plein

    A l’écoute de tous nos clients, nous créons des services financiers innovants pour construire une mobilité durable pour tous. Rejoindre Mobilize Financial Services, c’est d’abord choisir d’intégrer un groupe international , filiale de Renault Group, une banque de financement solide, partenaire des constructeurs Renault–Mitsubishi (Renault,...

  • Responsable des Infrastructures Salesforce

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps plein

    L'entreprise Covéa, l'une des premières assurances en France, recherche un Responsable des Infrastructures Salesforce pour rejoindre son équipe System Team. Cette fonction implique la gestion des environnements Salesforce, du développement à la production, ainsi que la vérification de la conformité des applications.Ce poste est basé sur le...

  • Responsable Adjoint de Programme de Transformation

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France MUTUAIDE Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Responsable adjoint de programme de transformation H/F **Description de la mission**: - Assister le Directeur de programme dans le développement et la mise en œuvre de stratégies de transformation d'entreprise en alignement avec les objectifs globaux de l'organisation et les tendances du marché. - Aider...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France Bowe Systec Temps plein

    La société BOWE SYSTEC spécialisée dans le domaine de l'éditique et de l'intralogistique, recherche un assistant commercial (H/F) en CDI. **Missions**: - Elaboration et suivi des offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et la direction commerciale - Gestion et suivi des appels d‘offre - Suivi des commerciaux dans...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France Bowe Systec Temps plein

    La société BOWE SYSTEC spécialisée dans le domaine de l'éditique et de l'intralogistique, recherche un assistant commercial (H/F) en CDI. **Missions**: - Elaboration et suivi des offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et la direction commerciale - Gestion et suivi des appels d‘offre - Suivi des commerciaux dans...

  • Assistant Commercial

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France Bowe Systec Temps plein

    La société BOWE SYSTEC spécialisée dans le domaine de l'éditique et de l'intralogistique, recherche un assistant commercial (H/F) en CDI. **Missions**: - Elaboration et suivi des offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et la direction commerciale - Gestion et suivi des appels d‘offre - Suivi des commerciaux dans...

  • Business Analyst Salesforce H/F

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Seine-Saint-Denis, France Le Groupe Groupama Temps plein

    Offre 2500 / 774 Détail de l'offre Informations générales Entité de rattachement Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en...

  • Responsable commercial senior

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France BOWE SYSTEC Temps plein

    BOWE SYSTEC, une entreprise leader dans l'édition et l'intralogistique, cherche un responsable commercial senior (H/F) en CDI.Présentation de la fonctionGérer les offres commerciales et collaborer étroitement avec les ingénieurs commerciaux et la direction commerciale pour leur élaboration et suivi.Suivre attentivement les appels d'offre et...

  • Commercial (H/F)

    Il y a 7 mois

    Noisy-le-Grand, France Maison et lumière Temps plein

    Maison et Lumière Agence de Marne la vallée( Serris ), Nous recherchons un Commercial (H/F) dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que Commercial, vous serez responsable de la vente et de la négociation de nos produits et services auprès des clients.( fenêtre volet porte ) Responsabilités: - Prospecter de nouveaux clients...

  • Responsable Facturation

    Il y a 6 mois

    Noisy-le-Grand, France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers de la finance, comptabilité et gestion. Notre division est composée d'une équipe de consultants en recrutements spécialisés. Je suis Katia, Consultante en Recrutement. Je recherche pour mon client acteur dans l'édition de logiciel, un(e) RESPONSABLE...