PMO SERVICENOW ITSM

il y a 6 jours

Greater Toulouse Metropolitan Area, France WOLSOME Temps plein

PMO SERVICENOW ITSM (H/F)Nous recherchons un(e) PMO ServiceNow ITSM pour intervenir dans le cadre du déploiement et de l’adoption d’un outil de gestion des biens intégré à ServiceNow ITSM, au sein d’une DSI orientée services pour les utilisateurs internes.Vous jouerez un rôle central de coordination, d’accompagnement et de conduite du changement, en interface entre les équipes internes et les utilisateurs finaux, avec un fort enjeu de structuration, de formation et d’appropriation de l’outil.VOS MISSIONS● Prendre en main le contexte, le périmètre et l’organisation du projet ServiceNow ITSM.● Contribuer au pilotage opérationnel du déploiement de la gestion des biens dans ServiceNow.● Préparer et structurer les supports pédagogiques à destination des utilisateurs non IT.● Planifier, organiser et animer les sessions de formation utilisateurs.● Conduire des ateliers de prise en main et de montée en compétence sur ServiceNow ITSM.● Assurer l’accompagnement post-formation (individuel ou en petits groupes).● Diffuser les bonnes pratiques d’utilisation de ServiceNow ITSM.● Accompagner les utilisateurs dans la navigation, la création de filtres, vues et dashboards.● Produire des reportings et indicateurs de suivi directement dans ServiceNow.● Contribuer à la structuration et au suivi de l’adoption de l’outil (communication, supports, retours utilisateurs).VOTRE PROFIL● Vous justifiez d’une expérience confirmée sur ServiceNow ITSM, idéalement dans un rôle de PMO, coordination ou accompagnement projet.● Vous avez une expérience en formation et accompagnement d’utilisateurs non techniques.● Vous maîtrisez le module standard de gestion des biens intégré à ITSM ● Vous êtes à l’aise dans des environnements DSI et grands comptes.● Vous disposez d’un excellent sens de l’organisation, de la communication et de la pédagogie.CONDITIONS DE LA MISSION● Démarrage : ASAP● Durée : mission longue ● Localisation : Toulouse (2 à 3 jours de présentiel par semaine)● Rémunération : 35 à 40k selon profilWolsome est une société de conseil multi-spécialiste créée en 2020 intervenant sur différents secteurs d’activités (Banque, Finance, Assurance, Cybersécurité, BTP, Industrie…).Chez Wolsome Toulouse, nous accompagnons nos clients sur leurs enjeux d’infrastructure, cloud, DevOps, data, cybersécurité, développement applicatif, et pilotage de projet, avec une exigence forte de qualité, de proximité et de transparence.À l’écoute des besoins de nos clients, nous cherchons à leur proposer des consultants spécialisés et reconnus pour leur maîtrise technique et leur savoir-être afin de les accompagner dans la réalisation de leurs projets.Rejoindre Wolsome, c’est intégrer une entreprise où règne une atmosphère bienveillante, saine et favorable au bien-être des collaborateurs.Dans le cadre de notre politique Diversité et Inclusion, tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Wolsome s'engage à assurer l'égalité des chances.

  • pmo servicenow itsm

    il y a 7 jours

    Greater Toulouse Metropolitan Area, France WOLSOME Temps plein

    PMO SERVICENOW ITSM (H/F)Nous recherchons un(e)PMO ServiceNow ITSMpour intervenir dans le cadre du déploiement et de l'adoption d'un outil de gestion des biens intégré à ServiceNow ITSM, au sein d'une DSI orientée services pour les utilisateurs internes.Vous jouerez un rôle central decoordination, d'accompagnement et de conduite du changement, en...

  • Consultant technique ServiceNow F/H

    il y a 2 semaines

    Greater Paris Metropolitan Region, France Enosi RH Temps plein

    Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un trèshaut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSMauprès de...

  • Développeur / Administrateur ServiceNow H/F

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Heliaq Solutions Temps plein

    Développeur / Administrateur ServiceNow H/F Envie d’intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? Rejoignez Heliaq Solutions ! Qui sommes-nous ? Heliaq Solutions est une entreprise dédiée au Cloud Computing, Cybersécurité et Services Managés, partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l’IT et qui a pour ambition...

  • Tech Lead Servicenow H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, France Capgemini Temps plein

    Missions En tant que Tech Lead Servicenow, vos activités principales seront : * Elaborer et optimiser les processus techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow * Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité * Concevoir des solutions techniques les plus...

  • Administrateur/Développeur ServiceNow ITSM — Télétravail

    il y a 1 semaine

    Toulouse, France Celad Temps plein

    Une entreprise dynamique en informatique recherche un(e) Administrateur / Développeur ServiceNow avec au moins 5 ans d'expérience. Vous serez responsable de l'administration de la plateforme ServiceNow, de l'automatisation de processus, et de la configuration de modules personnalisés. Ce poste se situe à Toulouse et offre un salaire à partir de 45K€,...

  • Développeur / Administrateur ServiceNow H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Koesio Temps plein

    À propos de nousEnvie d'intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? RejoignezHeliaq SolutionsQui sommes-nous ?Heliaq Solutions est une entreprise dédiée au Cloud Computing, Cybersécurité et Services Managés, partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l'IT et qui a pour ambition l'accompagnement des entreprises et collectivités...

  • Développeur / Administrateur ServiceNow H/F

    il y a 2 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Heliaq Solutions Temps plein

    Envie d'intégrer une entreprise experte et ambitieuse ? RejoignezHeliaq SolutionsQui sommes-nous ?Heliaq Solutions est une entreprise dédiée au Cloud Computing, Cybersécurité et Services Managés, partenaire privilégié des acteurs leaders sur le marché de l'IT et qui a pour ambition l'accompagnement des entreprises et collectivités dans leur...

  • Tech Lead Servicenow

    il y a 2 jours

    Toulouse, France CAPGEMINI ENGINEERING Temps plein

    Expérimentés - Solutions SaaS - CDI - ID 325478-fr_FR **À propos de Capgemini**:Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de...

  • Consultant technique ServiceNow F/H

    il y a 1 semaine

    Greater Paris Metropolitan Region, France Enosi RH Temps plein

    Enosi RH est le Cabinet de recrutement spécialiste des métiers de l'IT et de la vente. A l'écoute de vos projets professionnels, nous sommes le trait d'union entre vous et nos clients. Nous proposons d'être votre partenaire de confiance.Notre client dispose d'un très haut niveau d'expertise en conseil et en intégration de solutions d'ITSM auprès de...

  • Senior Business Analyst Servicenow

    il y a 2 jours

    Toulouse, France CAPGEMINI ENGINEERING Temps plein

    Expérimentés - Business Analyst - CDI - ID 284770-fr_FR Choisir Capgemini c'est choisir une entreprise ou vous serez en mesure de façonner votre carriére selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier,vous pourrez réecrire votre futur. Rejoignez-vous pour redéfinir les limites de ce qui est...