Chargé de support conciergerie H/F

il y a 1 mois


Créteil, France Elior Services Temps plein

Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A.


Vos missions seront les suivantes :

Gestion des demandes entrantes clients via la plateforme Alfred :


• Répondre aux demandes distancielles, assister les concierges sur les services et la logistique qui en découle

• Suivre les demandes émanant de la plateforme et reporting

• S’assurer de la bonne exécution des prestations auprès des fournisseurs

• Générer du chiffre d’affaires en proposant des services complémentaires


Support des conciergeries


• Rendez-vous hebdomadaire avec les concierges

• Formation des Concierges

• Gérer le réassort des boutiques / petit matériel/ consommables

• Accompagner les équipes à l’organisation d’évènements

• Suivi administratif en coordination avec la Responsable de l’Offre & des Projets Hospitality

• Suivre et gérer les absences et remplacements

• Suivre les ventes et les rétrocessions mensuelles / être force de proposition et d’amélioration

• Reporting de l’activité mensuel

• Effectuer en cas d’urgence des remplacements en Conciergerie et en profiter pour effectuer un audit qualité du site

• Préparer les ouvertures de Conciergerie (suivi, configuration, installation

matériel IT, etc….)


Assurer la gestion du back office web conciergerie


• Support à la création des boutiques

• Demande de mises à jour des produits

• Amélioration continue de la plateforme


Suivi des fournisseurs


• Recherche et recrutement des fournisseurs

• Suivi qualité des prestations

• Gestion des litiges et réclamations éventuels

• Mise en paiement après validation des factures par le concierge


Profil :


Formation: bac+2/ bac+3 type BTS Action Commerciale

Organisé(e)

Sens du relationnel

Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur Conciergerie



  • Créteil (94), France ELIOR SERVICES Temps plein

    Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A. **Vos missions seront les suivantes**: **Gestion des demandes entrantes clients via...


  • 94000 Créteil, France Elior Services Temps plein

    Le chargé de support Conciergerie coordonne l’ensemble des activités de support de conciergerie. Il accompagne l’ensemble des équipes conciergerie, collaborateurs et clients pour répondre à leur besoin et les anticiper, avec pour objectif le développement du C.A. **Vos missions seront les suivantes**: **Gestion des demandes entrantes clients via...


  • Créteil, France ELIOR Temps plein

    Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'Elior Group constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.Ce qui nous distingue ?Alliance d'Expertises : Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté,...


  • Créteil, Île-de-France ELIOR Temps plein

    Élior Services/Dérichebourg Facility est une filiale de services et de gestion de facilités d’Élior Group, constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 milliard d'euros.Ce qui nous distingue ?Notre alliance d'expertises nous permet d'offrir des prestations multisectorielles en BtoB dans le domaine du facility management, de l'accueil,...


  • Créteil, France ELIOR Temps plein

    En tant que Conseiller au sein de notre conciergerie , en relation avec nos partenaires, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients tout au long de leur parcours de réservation. Vous serez responsable de fournir des conseils personnalisés, d'assurer la gestion des réservations et des modifications, et de veiller à la satisfaction des...

  • Serveur en Restauration

    Il y a 3 mois


    94000 Créteil, France Relai H Temps plein

    Recherche serveur/se en restauration Le poste se situe à la cafétéria Relais H de l'hôpital Henri Mondor Différentes tâches seront à accomplir en lien avec la brasserie ainsi que la vente à emporter durant le temps de travail ( préparation de la salle, service, redressage etc ) Type d'emploi : Temps partiel, CDI, CDD Avantages: - Prise en...

  • Support Utilisateur H/F

    il y a 4 semaines


    Créteil, France Michael Page Temps plein

    Directement rattaché au Responsable du Support Informatique, en tant que Support Utilisateur, vous rejoindrez une équipe déjà en place composée de plusieurs collaborateurs orientés applicatif. Vos missions seront les suivantes : * Apport d'un support applicatif aux utilisateurs (formation interne, support à distance ) N1, * Installation des logiciels...


  • Créteil, France H&M Temps plein

    Description du posteCDD 35h à pourvoir avec une disponibilité du 16 Décembre 2024 au 25 Janvier 2025.En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses…) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Support Utilisateur H/F

    Il y a 2 mois


    Créteil, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs.Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...

  • Support Utilisateur H/F

    il y a 1 mois


    Créteil, France Michael Page Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Michael Page recrute des cadres confirmés en CDD et CDI. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd’hui 141 bureaux dans 37 pays et rassemble plus de 9000 collaborateurs. Acteur au cœur de l’écosystème de l’emploi, nous accompagnons nos...


  • Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales CDD - Responsable des Animations F/H CDD 4 mois Créteil, France Temps complet Plus de 2 ans FM BAC + 2 Votre mission : Vos principales missions seront : ANIMATIONS : Définir des programmes d'animations sur-mesure et des différents books d'animations qui seront proposés aux Conciergeries de manière récurrentes, ainsi que...


  • Créteil, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Chargé de Communication et design F/H CDI Créteil, France Temps complet Plus de 5 ans Restauration Santé BAC + 4 / 5 Votre mission : Vous êtes passionné(e) par la communication et le design ? Vous avez un sens aiguisé de l'esthétique et une aisance relationnelle ? Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de...

  • Chargé de projet F/H

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Présentation du posteLe Département du Val-de-Marne recrute un Chargé d'opération F/H pour renforcer son équipe. Ce poste est compétent en génie civil et a pour objectif de garantir la réalisation de projets dans le domaine de la voirie, des travaux souterrains et du génie-civil.Compétences requisesConception et suivi des travaux : conçoit et...

  • Administrateur de support

    il y a 4 semaines


    Créteil, Île-de-France Département du Val-de-Marne Temps plein

    Missions clésEn tant que Gestionnaire technico-administratif, vous serez chargé(e) de garantir le secrétariat et la gestion des opérations menées par le service sur les aspects « technico-administratifs ».Vous travaillerez en coordination avec les agents du secteur pour assurer une permanence continue et traiter les sollicitations. Vous préparerez et...


  • Créteil, France Elior Services Temps plein

    Votre mission Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici l'opportunité à saisir ! #LeJobQueJeVeux Au sein de Derichebourg Accueil, votre rôle est d'animer les processus RH auprès des opérationnels dans le cadre du déploiement de la politique Ressources Humaines de l'entité, tout en...

  • Rrh/ Relations Sociales

    Il y a 3 mois


    Créteil (94), France ELIOR SERVICES Temps plein

    Au sein de l'entité Derichebourg Accueil Spectacle et conciergerie, du groupe Elior. Valoriser vos connaissances et les mettre en pratique dans une entreprise en plein développement, voici l'opportunité à saisir ! #LeJobQueJeVeux Au sein de Derichebourg Accueil, votre rôle est d'animer les processus RH auprès des opérationnels dans le cadre du...


  • Créteil, Île-de-France Elior Group Temps plein

    Missions et responsabilitésVous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des programmes d'animations et des événements sur mesure pour les Conciergeries d'Elior Services. Vous devrez également identifier et négocier des partenariats avec des marques, associations et entrepreneurs, et établir des modes opératoires définissant les aspects...


  • Créteil, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Découvrez l'opportunité d'intégrer notre équipe de professionnels comme Concepteur graphique :ContexteDérichebourg Multiservices, un leader dans les services externalisés, recherche un jeune professionnel pour accompagner son développement commercial et promotionnel. Ce poste nécessite une forte créativité, une bonne maîtrise des outils Adobe et...


  • Créteil, France Elior Group Temps plein

    Nous recrutons notre futur chargé de communication H/F passionné et créatif pour rejoindre notre équipe.Vous travaillez à la mise en œuvre des orientations stratégiques, à la mise en œuvre éditoriale et opérationnelle, ainsi qu'au suivi des actions via le pilotage des outils. Vous relayez les projets et actualités de l'entreprise auprès...


  • Créteil, Val-de-Marne, France Elior Group Temps plein

    Nous recrutons notre futur chargé de communication H/F passionné et créatif pour rejoindre notre équipe.Vous travaillez à la mise en œuvre des orientations stratégiques, à la mise en œuvre éditoriale et opérationnelle, ainsi qu'au suivi des actions via le pilotage des outils. Vous relayez les projets et actualités de l'entreprise auprès...