Spécialiste en Support Conciergerie
il y a 5 jours
Élior Services/Dérichebourg Facility est une filiale de services et de gestion de facilités d’Élior Group, constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 milliard d'euros.
Ce qui nous distingue ?
Notre alliance d'expertises nous permet d'offrir des prestations multisectorielles en BtoB dans le domaine du facility management, de l'accueil, de la propreté, de la sécurité, de la restauration et du nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.
Nous sommes convaincus que la propreté est compatible avec le respect de l'environnement. Nous sommes l'un des 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Nous sommes signataires des chartes de la diversité et de la parentalité. Nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion, de diversité et de lutte contre les discriminations. Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos talents d'évoluer.
Qui sommes-nous ?
Élior Services/Dérichebourg Facility est une entreprise qui propose des prestations de services de qualité pour les entreprises.
Vos missions seront les suivantes :
1. Gestion des demandes entrantes clients via la plateforme Alfred : répondez aux demandes distancielles, assistez les concierges sur les services et la logistique qui en découle.
2. Suivre les demandes émanant de la plateforme et effectuez un reportage.
3. Assurez-vous de la bonne exécution des prestations auprès des fournisseurs.
4. Générez du chiffre d'affaires en proposant des services complémentaires.
Support des conciergeries :
1. Rendez-vous hebdomadaire avec les concierges.
2. Faites des formations aux concierges.
3. Gérez le réassort des boutiques, du petit matériel et des consommables.
4. Accompagnez les équipes à l'organisation d'événements.
5. Suivez et gérez les absences et les remplacements.
6. Suivez les ventes et les rétrocessions mensuelles et soyez force de proposition et d'amélioration.
7. Effectuez un reportage de l'activité mensuel.
8. Effectuez en cas d'urgence des remplacements en conciergerie et en profitez pour effectuer un audit qualité du site.
9. Préparez les ouvertures de conciergerie (suivi, configuration, installation matériel IT, etc...)
10. Assurez la gestion du back office web conciergerie.
11. Supportez la création des boutiques.
12. Demandez des mises à jour des produits.
13. Améliorez en continu la plateforme.
14. Suivez les fournisseurs.
15. Recherchez et recrutez des fournisseurs.
16. Suivez la qualité des prestations.
17. Gérez les litiges et les réclamations éventuels.
18. Mettez en paiement après validation des factures par le concierge.
Formation : Bac+2/Bac+3 type BTS Action Commerciale. Organisé(e). Sens du relationnel. Minimum 5 ans d'expérience dans le secteur conciergerie.
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Conseiller en Support Conciergerie
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France ELIOR Temps pleinElior Services/Derichebourg Facility est une branche de Services et Facility Management d'Elior Group, composée de collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds €.Notre différenceNous sommes une alliance d'expertises, acteur de référence du multi-services, offrant des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté,...
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Chargé de Support Conciergerie F/H
il y a 3 semaines
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Chargé de support conciergerie H/F
il y a 2 semaines
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Spécialiste en Support d'Application
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Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals recherche un Spécialiste en Support d'Application pour son siège à Créteil.Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le développement et le support des applications, ainsi qu'une connaissance approfondie des technologies de l'information et des systèmes d'exploitation.Les principales responsabilités du poste...
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Alternant Graphiste
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France Derichebourg Multiservices Temps pleinDERICHEBOURG Multiservices, un opérateur de référence des services externalisés, recherche un alternant graphiste pour rejoindre son équipe. Rattaché au Responsable Marketing, vous assisterez dans la conception des différents supports liés au développement commercial et à la promotion des services auprès des utilisateurs. Vous travaillerez sur...
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Spécialiste en support technique informatique
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinbeBee Professionals recherche un Spécialiste en support technique informatique pour son siège à Créteil.Le candidat idéal devra avoir une formation technique et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre des problèmes techniques complexes et de fournir un soutien technique aux...
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Spécialiste en Support Technique Informatique
Il y a 2 mois
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Spécialiste en Support Technique Avancé
Il y a 2 mois
Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinL'entreprise beBee Professionals recherche un spécialiste en support technique pour son siège à Créteil.Le candidat idéal devra avoir une formation technique approfondie et une expérience professionnelle dans le domaine du support technique. Il devra également être capable de résoudre des problèmes techniques complexes et de fournir un soutien...
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International Technical Support Specialist
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France EssilorLuxottica Temps pleinAt EssilorLuxottica, we are seeking a highly skilled International Technical Support Specialist to join our team. As a key member of our Instruments division, you will play a critical role in providing technical support to our customers worldwide.Key responsibilities include:Providing technical expertise to customers and internal teamsDeveloping and...
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Administrative Support Specialist
il y a 4 semaines
Créteil, Île-de-France Mindray DS USA, Inc. Temps pleinAdministrative Support Specialist - French OperationsWe are seeking a highly skilled Administrative Support Specialist to join our dynamic French Operations team. As a key member of our team, you will be responsible for providing exceptional administrative support and customer service to our Field Service Engineering team.Key Responsibilities:Manage contract...
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International Technical Support Specialist
il y a 3 semaines
Créteil, Île-de-France EssilorLuxottica Temps pleinAt EssilorLuxottica, we are seeking a highly skilled International Technical Support Specialist to join our team. As a key member of our Instruments division, you will play a crucial role in providing technical support to our customers worldwide.Key Responsibilities:Act as a technical reference for multiple countries in our distribution network, providing...
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Technicien en Support et Dépannage
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France beBee Professionals Temps pleinOffre d'Emploi : Spécialiste du Support TechniquebeBee Professionals recherche un Spécialiste du Support Technique pour son siège à Créteil.Compétences RequisesConnaissance approfondie des systèmes d'exploitation Windows et LinuxCompétences en matière de dépannage et de résolution de problèmesCapacité à résoudre des problèmes...
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International Support Specialist
il y a 1 mois
Créteil, Île-de-France EssilorLuxottica Temps pleinJoin Our Team as a Technical ExpertWe are EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture, and distribution of ophthalmic lenses, frames, and sunglasses. Our Instruments division is the world leader in development and deployment of modern solutions with high technological value to our customers, Opticians, and Optometrists.About the RoleWe are...
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Support Utilisateur H/F
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Spécialiste en Informatique et Réseaux
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Créteil, Île-de-France Alternance-en-region Temps pleinSpécialiste en Informatique et RéseauxNous recherchons un spécialiste en informatique et réseaux pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge du déploiement, de la surveillance et de la maintenance des systèmes et réseaux.Vous devrez avoir des connaissances en architecture informatique, systèmes Windows et Linux, réseaux LAN et WAN,...
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Spécialiste en soutien applicatif
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International Technical Support Specialist
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Support Utilisateur H/F
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Ingénieur Support Technique H/F
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