Implementation Manager

Intitulé : Implementation Manager / Chef de projet IntégrationDémarrage : ASAP (Début 2026)Contrat : CDIEquipe : Customer ExpérienceLieu : Village by CA, Euratechnologies - LilleLeanPay en deux motsFondée début 2020 par Socrate Tellier (32 ans, CEO) et Edouard Lejosne (31 ans, CTO), LeanPay est une fintech en plein développement qui a une mission claire :Aider les entreprises à en finir avec les retards de paiement.Concrètement, LeanPay développe une plateforme SaaS moderne qui permet aux entreprises de digitaliser leur recouvrement pour améliorer rapidement leur trésorerie et gagner du temps au quotidien.Nous sommes une équipe de 30 personnes et nous sommes soutenus par des investisseurs prestigieux.L'ambitionNotre ambition est de faire de LeanPay le leader sur le marché des logiciels de recouvrement B2B en France et en Europe.L'opportunitéNous souhaitons accueillir dans l’équipe un(e) Implementation Manager passionné(e) par la gestion de projets techniques, rigoureux(se), pédagogue, et motivé(e) à l’idée de rejoindre une équipe engagée pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.Chez LeanPay, la qualité du déploiement de notre solution est essentielle : chaque intégration réussie est le point de départ d’une relation client durable et d’une utilisation optimale du produit.Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons notre équipe en charge de l’implémentation pour accompagner l’arrivée de nouveaux clients en France et à l’international.C’est une opportunité unique de rejoindre une start-up ambitieuse et de contribuer activement à la structuration d’une fonction clé au croisement de la technique, du projet, et de la relation client.La missionEn lien direct avec Socrate, CEO de LeanPay, tu seras responsable des missions suivantes :Déploiement technique de la solution chez nos nouveaux clients en France et à l’étrangerAssurer le kick-off meeting permettant de comprendre les enjeux et problématiques techniques de nos nouveaux clientsGarantir le bon déploiement technique de LeanPay (intégrations, SSO, FTP, API …) au travers de workshops réguliers avec les clientsAssurer le lien entre les équipes techniques du client et les équipes techniques de LeanPayValider la cohérence, la fréquence et la complétude de l’intégration des données dans LeanPay pour ensuite transmettre le compte à l’équipe Customer SuccessGestion de projets multiplesSuivre l’avancement de chaque projet en parallèle via notre CRM HubspotVeiller au respect des timelines projets avec l’équipe TechConstruire un reporting de suivi des projets à destination des clientsDéveloppement produit et intégrationIdentifier les sources de blocage ou de ralentissement dans le process d’implémentation de la solutionDéfinir les besoins en développement technique lié à l’intégration de données (API Rest, connecteurs …) en collaboration avec les équipes Tech et IntegrationAssurer la rédaction de notre documentation technique sur les sujets d’intégrationSuivi, reporting et amélioration continueDéfinir les KPIs permettant de mesurer la performance de l’équipeAssurer un reporting hebdomadaire des projets à destination de la directionParticiper aux projets transverses visant à optimiser nos processus internesStack d'outils utilisés :HubspotNotionPostmanSlackTu es fait pour ce job si Tu es diplômé·e d’une formation supérieure (ingénieur, commerce ou équivalent), avec une solide culture analytique et business.Tu as 2 à 3 ans d’expérience en implémentation ou déploiement de produits, idéalement dans un environnement SaaS B2B (Fintech, Comptabilité, RH ou CRM).Tu aimes comprendre en profondeur les besoins clients et transformer une problématique complexe en solution concrète.Tu es autonome dans la gestion de projets : tu sais prioriser, anticiper les blocages et proposer des solutions.Tu es rigoureux·se et structuré·e, sans perdre ta flexibilité quand les plans changent.Tu as une vraie aisance relationnelle : tu sais écouter, expliquer, et dire non avec tact quand c’est nécessaire.Tu parles et écris couramment français et anglais, et tu es à l’aise pour échanger avec des interlocuteurs variés, en France comme à l’international.On est fait pour travailler ensemble si Tu souhaites intégrer une équipe à taille humaine dans laquelle chaque personne joue un rôle clé pour le développement de l’entrepriseTu cherches une équipe bienveillante mais exigeante, où chacun prend ses responsabilités.Tu as envie d’évoluer dans un environnement startup/scale-up dynamiqueTu aimes collaborer avec des profils variés (tech, sales, ops…) pour faire avancer les projets.Tu veux avoir un vrai impact sur le produit et la satisfaction client, pas juste « exécuter » un plan.Ce que nous offrons :Un environnement de travail agréable, jeune et stimulantUn super bureau à Euratechnologies pour réunir toute l'équipeDes conditions flexibles / télétravailUne assurance-santé très complèteDes afterworks avec l'ensemble de l'équipeLe petit plus Des petit-dej très réguliers au bureau Des Tickets Restaurants de 8€ via SwileDiscutons ensemble :Chez LeanPay, on prend le temps de se rencontrer et de faire connaissance :Rencontre avec Agathe, COO de LeanPayRencontre avec Socrate, CEO & co-fondateur de LeanPayRencontre Edouard, CTO & co-fondateur de LeanPay : discussion orientée culture fitRencontre de l’équipe Customer Expérience