Customer Delivery Manager
il y a 3 semaines
Dans des contextes de déploiements en méthodologie agile, vos principales missions sont les suivantes :
- Mener les échanges de compréhension du besoin en avant-vente,
- Piloter la rédaction des réponses techniques (Fonctionnalités, coûts, planning,) et soutenances,
- Contribuer à l'alimentation et à la priorisation du backlog pour s'assurer de la prise en compte des demandes clients,
- Coordonner la globalité d'un projet (cadrage, design, réalisation, tests, bascule, déploiement, run),
- Gérer la relation client et veiller à sa satisfaction,
- Coacher le(s) consultant(e)s sur la phase d'analyse et les accompagner dans leur montée en compétences,
- Etre garant du respect méthodologique et du process qualité,
- Gérer les situations de crise,
- Préparer et animer les comités Run (SLA,),
- Etre moteur dans l'identification d'opportunités chez les clients. Profil : Riche d'une expérience d'au moins 3 ans chez un Editeur de logiciel sur des fonctions similaires, vous pouvez témoigner de réussites probantes en avant-vente, pilotage de projets, accompagnement d'équipes et foisonnement.
Polyvalent(e), doué(e) d'une bonne communication, à l'aise dans les situations de crise, vous avez un état d'esprit entrepreneurial.
Un anglais courant et un intérêt pour les sujets autour de la Gestion des identités (IAM / PAM /) sont impératifs. Entreprise : EOSIUM, Cabinet de recrutement et de chasse de têtes, accompagne les entreprises et collectivités dans leurs recrutements de profils IT.
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Information Technology Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
France, FR E-Solutions Temps pleinRole - Service Delivery ManagerLocation - FranceWork mode - RemoteType - B2B ContractJob Description:Service Delivery Manager (SDM) shall manage several support and maintenance contracts related to Government Solutions (including Software and equipment supplied by Client as well as third parties). SDM will ensure customer satisfaction, the respect of...
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Information Technology Service Delivery Manager
il y a 4 semaines
France E-Solutions Temps pleinRole - Service Delivery ManagerLocation - FranceWork mode - RemoteType - B2B ContractJob Description:Service Delivery Manager (SDM) shall manage several support and maintenance contracts related to Government Solutions (including Software and equipment supplied by Client as well as third parties). SDM will ensure customer satisfaction, the respect of...
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Delivery Head- Automotive
il y a 3 semaines
France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...
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Delivery Head- Automotive
il y a 3 semaines
France, FR Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...
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Customer Care Excellence Manager
Il y a 3 mois
France Lyreco Management Sas Temps pleinThe Customer Care Excellence Manager will define and deploy the Customer Care target operating model, drive the KPIs that will make a difference and share best practices. The role holder will understand and prioritize the goals, needs and challenges of the local teams, drive ideation and implementation of new and improved ways of working, tools and processes...
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Customer Project Manager
Il y a 3 mois
France, FR Horizon Trading Solutions Temps pleinHorizon Trading Solutions is an independent global technology company focused on electronic trading, supporting agency and principal business goals across equities and derivatives. For over 20 years we’ve equipped the most progressive global capital market players with powerful algorithmic technology and direct connectivity to more than 80 exchanges...
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Customer Project Manager
Il y a 3 mois
France Horizon Trading Solutions Temps pleinHorizon Trading Solutions is an independent global technology company focused on electronic trading, supporting agency and principal business goals across equities and derivatives. For over 20 years we’ve equipped the most progressive global capital market players with powerful algorithmic technology and direct connectivity to more than 80 exchanges...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
France, FR 83zero Temps pleinCustomer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a cybersecurity background...
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Customer Success Manager
il y a 3 semaines
France 83zero Temps pleinCustomer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a cybersecurity background...
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Senior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
France, FR 83zero Temps pleinSenior Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Senior Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a...
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Senior Customer Success Manager
il y a 4 semaines
France 83zero Temps pleinSenior Customer Success Manager – Cyber Location: France (Fully Remote)83zero is partnered with a leading cyber security company who are seeking a skilled Senior Customer Success Manager to work on their SASE and Cloud portfolio and join their highly collaborative team based across Europe. They are looking for a hardworking individual who has a...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
France LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Delivery Manager H/F. En tant que Delivery Manager, vous aurez à piloter la ligne de service de gestion...
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Delivery Manager
il y a 1 mois
France, FR LHH Recruitment Solutions Temps pleinPoste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans le travail temporaire, la gestion de transition et l'évaluation d'experts, de cadres et de dirigeants, recherche pour son client basé à Bourges (18), un Delivery Manager H/F. En tant que Delivery Manager, vous aurez à piloter la ligne de service de gestion...
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Software Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
France Michael Page Temps pleinPoste : En tant que Software Delivery Manager, vous aurez la responsabilité de superviser et coordonner l'ensemble des projets pour les clients, en garantissant la livraison dans les délais tout en maintenant la qualité des livrables. Vous devrez optimiser la gestion des ressources et collaborer étroitement avec les Chefs de Projet, les équipes de...
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Software Delivery Manager H/F
Il y a 2 mois
France, FR MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Software Delivery Manager, vous aurez la responsabilité de superviser et coordonner l'ensemble des projets pour les clients, en garantissant la livraison dans les délais tout en maintenant la qualité des livrables. Vous devrez optimiser la gestion des ressources et collaborer étroitement avec les Chefs de Projet, les équipes de...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
France CONFIDENTIEL. Temps pleinService Delivery ManagerCDI LyonDescription de la missionSuivi des SLAs, Capacity Planning, Gestion des incidents ;Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques pour les demandes d’évolution ;Gestion et suivi de la qualité ;Garantir le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestations ;Préparer et...
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Technical Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
France Orange Cyberdefense Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...
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Technical Service Delivery Manager
Il y a 2 mois
France, FR Orange Cyberdefense Temps pleinEn tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié d'un de nos clients stratégiques sur la région Méditerranée.Vous êtes le garant de la mise en œuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance.Vous êtes le point de contact privilégié du client pour toutes les demandes concernant le...
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Delivery Manager de Recherche Clinique
il y a 4 semaines
France, FR Sanoïa - Real World Digital CRO Temps pleinQui sommes-nous ?Sanoïa, société du groupe ASTEK acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie, est la première CRO Française (société de services en Recherche Clinique), nativement numérique et tournée vers l’expérience patient. Notre société, fondée en 2010, propose des solutions innovantes en full-service dans le domaine...
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Delivery Manager de Recherche Clinique
il y a 4 semaines
France Sanoïa - Real World Digital CRO Temps pleinQui sommes-nous ?Sanoïa, société du groupe ASTEK acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie, est la première CRO Française (société de services en Recherche Clinique), nativement numérique et tournée vers l’expérience patient. Notre société, fondée en 2010, propose des solutions innovantes en full-service dans le domaine...
