Emplois actuels liés à Technicien Référent Support Utilisateurs - Toulouse - ECONOCOM France

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps plein

    **Mission et Objectifs**Nous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support proximité. Vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs en résolvant les incidents et en fournissant un support technique de haute qualité.**Responsabilités**Identifier...

  • Spécialiste en Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps plein

    **Mission et Objectifs**Nous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support proximité. Vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs en résolvant les incidents et en fournissant un support technique de haute qualité.**Responsabilités**Identifier...

  • Référent Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Econocom Temps plein

    **Mission et Objectifs**Nous recherchons un technicien référent support utilisateur pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support proximité. Vous serez chargé de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs en résolvant les incidents et en fournissant un support technique de haute qualité.**Responsabilités**Identifier...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support UtilisateursExperis France, une entreprise leader dans le domaine des services IT, recherche un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre son équipe à Toulouse.Compétences requisesMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioSystème : AD, Windows server 2008/2016, VMwareBase de données :...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support UtilisateursL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche un technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse.ResponsabilitésAnalyser et résoudre les incidents sur les aspects techniques et fonctionnelsCommuniquer avec le client, conseiller, orienter et traduire le problème...

  • Technicien support utilisateur 31

    il y a 11 heures

    Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Technicien support utilisateur 31 pour renforcer son équipe de Toulouse.Description du poste :Le technicien support utilisateur 31 sera chargé de :Préparer le matériel à installerPrendre RDV avec l'utilisateurRemplacer le matériel avec un checklist à réaliser avec l'utilisateurRetourner le matérielGérer l'acte...

  • Technicien support utilisateur 31

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France MyJobCompany Temps plein

    MyJobCompany recherche un Technicien support utilisateur 31 pour renforcer son équipe de Toulouse.Description du poste :Le technicien support utilisateur 31 sera chargé de :Préparer le matériel à installerPrendre RDV avec l'utilisateurRemplacer le matériel avec un checklist à réaliser avec l'utilisateurRetourner le matérielGérer l'acte...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 13 heures

    Toulouse, Occitanie, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteNous recherchons un Technicien Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe à Toulouse.Vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels de nos solutions logicielles.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients, conseiller et orienter pour résoudre les problèmes...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 6 jours

    Toulouse, Occitanie, France SAS HEMERIA Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Toulouse. Vous serez en charge de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes informatiques.Missions clésAdministration des systèmes logiciels et des réseauxGestion des comptes et des mots de passeGestion de la téléphonie et de la...

  • Technicien de Support Utilisateur

    Il y a 3 mois

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recherche un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour son agence toulousaine ! YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des incidents techniques et fonctionnels :Communiquer avec les clients, les conseiller, les orienter et...

  • Technicien support utilisateur 31

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise : Nous intervenons pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures (publiques ou privées). Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients, dont l'assistance technique (Helpdesk). C'est pour renforcer son équipe de Toulouse que nous recherchons un Technicien informatique support...

  • Technicien Support Utilisateurs

    Il y a 4 mois

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Utilisateurs (H/F) - ToulouseNous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurez l'analyse et la résolution des incidents sur les aspects...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe à Toulouse et intervenir directement auprès d'un de nos clients majeurs, en offrant un accompagnement de qualité sur l'ERP en place. YOUR DAILY LIFE Intégré(e) au service de support logiciel, vous jouerez un...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 3 semaines

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien de support utilisateur - ToulouseNous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs pour renforcer notre équipe basée à Toulouse ! Si vous aimez résoudre des défis techniques tout en étant en contact direct avec les utilisateurs, ce poste est fait pour vous. YOUR DAILY LIFE Au sein de l'équipe support, vous jouerez un rôle...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseL'agence toulousaine d'Experis recherche un technicien de support utilisateurs talentueux pour renforcer son équipe et garantir un service de qualité à nos clients. YOUR DEAILY LIFE • Interagir avec les clients, les conseiller, les orienter et traduire leurs problèmes en langage technique •...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 mois

    Toulouse, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Utilisateurs (H/F) - Toulouse Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes afin d'assurer le support sur l'ERP de notre client. YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous...

  • Technicien support utilisateur

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France SAS HEMERIA Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Toulouse. Vous serez en charge de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes informatiques.Missions clésAdministration des systèmes logiciels et des réseauxGestion des comptes et des mots de passeGestion de la téléphonie et de la...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Carrière ProfessionnelleNous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateurs pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.Compétences TechniquesMatériel, réseaux et télécoms : TCP/IP, xDSL, Cisco, Fibre, radioSystème : AD, Windows server 2008/2016, VMwareBase de données : SQL...

  • Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 jour

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    YOUR DAILY LIFEVous rejoindrez l'équipe de support logiciel d'Experis France, où vous serez chargé de l'analyse et de la résolution des incidents sur les aspects techniques et fonctionnels.ResponsabilitésCommuniquer avec les clients, conseiller, orienter et traduire les problèmes en termes techniquesAnalyser et résoudre les problématiques...

  • Technicien de Support Utilisateur

    il y a 7 jours

    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    YOUR DAILY LIFEVous serez en charge de la prise en charge des demandes des clients, en contact avec les différents interlocuteurs. Vous organiserez le déploiement en suivant les procédures internes et celles des opérateurs. Vous suivrez les dossiers en respectant les plannings et les délais imposés. Vous planifierez les interventions sur site. Vous...

Technicien Référent Support Utilisateurs

Il y a 4 mois

Toulouse, France ECONOCOM France Temps plein
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.

Au sein de l'activité Services en région Occitanie, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand acteur du domaine aéronautique, vous rejoignez une prestation regroupant plus de 20 Techniciens regroupés sur 6 espaces d'accueils utilisateurs différents. Vous intervenez en tant que Technicien Référent sur la gestion de votre espace d'accueil en autonomie ainsi que sur l'assistance des utilisateurs.

Vos responsabilités :

En tant que Référent de l'équipe vous prenez part à :
  • Assurer la gestion de votre espace d'accueil des utilisateurs : ouverture et fermeture, présentation des lieux, questionnaire de satisfaction
  • Accompagner et partager votre savoir aux techniciens membres de votre équipe
  • Mettre à jour la base de connaissance commune
  • Être garant de la bonne tenue de votre stock : suivi, commande et retrait
  • Participer aux comités hebdomadaires d'amélioration continue du service

En tant que Technicien Support vous participer aussi à :
  • Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs, sur la partie matérielle, bureautique et smartphone
  • Accueillir les nouveaux utilisateurs : création des comptes AD, distribution et présentation du poste à l'utilisateur, mise à jour du fichier de suivi

L'environnement technique : ServiceNow, environnement Google ( Gmail, Gsuit, Google Meet, Google Agenda), téléphonie sous Samsung (Android) et Apple (IOS) (formations à prévoir)

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale

Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)

Localisation : prestation sur site client à Blagnac

Package rémunération & avantages :
  • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
  • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
  • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
  • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
  • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE


Profil

  • Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum)
  • Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support utilisateurs de proximité et plus particulièrement sur un rôle de référent d'équipe.
  • Technical skills : traitement des demandes et incidents, maitrise environnement Google, outils de ticketing ServiceNow, gestion de la satisfaction client, formation et transmission de connaissances
  • Soft skills : Vous êtes une personne rigoureuse et organisée. Votre esprit d'analyse, votre agilité et votre réactivité vous permettent de gérer les priorités et les situations dites stressantes. Vous êtes un bon communiquant et appréciez le travail en équipe.


Pourquoi nous choisir ?

Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution

C'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d'évoluer en intégrant les équipes d'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ?

Alors n'hésitez plus, devenez maintenant l'entrepreneur de votre carrière

Ce qui va suivre :
  1. Postulez sur notre site Carrière Econocom ou via l'un de nos partenaires
  2. Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Marie ROUGALLE en premier rendez-vous
  3. Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager accompagné d'un responsable technique sur un second rendez-vous

Nous mettons un point d'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Et qui sait, si ce poste-ci n'est pas le vôtre, il en sera peut-être différemment pour le suivant

Votre chargée de recrutement : Marie ROUGALLE

Le groupe Econocom s'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.