Chargé de la relation client H/F

il y a 2 semaines

France SKILLS Temps plein

Poste : Nous recherchons pour notre client basé à Clichy, un Chargé de Relation Client (H/F) en CDI, spécialisé dans le secteur industriel. Sous la responsabilité du Directeur Commercial, vous serez un acteur clé dans le support administratif et commercial de l'entreprise.

Vos missions principales incluront :

- Gestion proactive et réactive de la relation client dans un environnement industriel.
- Assurer la satisfaction client en étant le point de contact privilégié(e) pour toute question ou problème.
- Participer à la gestion et au suivi des dossiers clients, en s'assurant du respect des délais et des engagements pris.
- Développer une relation de confiance avec les clients en identifiant leurs besoins spécifiques.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (commerciales, techniques, logistiques) pour garantir une réponse adaptée aux demandes clients.
- Participer à l'amélioration continue des processus en faisant remonter les retours clients et en proposant des solutions adaptées.

Compétences requises :

- Excellent sens du service client et capacité à gérer plusieurs priorités en simultané.
- Capacité à communiquer de manière claire et efficace, tant à l'écrit qu'à l'oral.
- Grande autonomie dans la gestion des dossiers clients tout en favorisant un esprit d'équipe.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et des logiciels CRM.
- Capacité à gérer des situations de stress et à résoudre les problèmes de manière proactive.
- Connaissance du secteur industriel et de ses particularités, un atout apprécié.
- Capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients.

Lieu de travail : Clichy.
Type de contrat : CDI.
Rémunération : 28 000 EUR à 32 000 EUR brut annuel.
Secteur : Industrie.

Profil : Formation :

- Diplôme supérieur en gestion, commerce, ou domaine équivalent.

Expérience :

- Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel.
- Expérience avérée dans la gestion de la relation client et la gestion de dossiers.

Compétences :

- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Sens du service client développé, avec une capacité à répondre rapidement et efficacement aux besoins.
- Maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, CRM) et aptitude à s'adapter aux nouveaux outils.
- Capacité à travailler en autonomie tout en intégrant une équipe dynamique.
- Aptitude à prioriser les tâches et à gérer plusieurs dossiers simultanément.
- Connaissance des spécificités du secteur industriel et de ses enjeux, un plus.

Qualités personnelles :

- Rigueur et organisation dans le suivi des dossiers et la gestion des priorités.
- Forte capacité d'adaptation et aisance à évoluer dans un environnement en constante évolution.
- Esprit analytique et proactivité dans la proposition de solutions.
- Orientation résultats avec une grande capacité à respecter les délais impartis.
- Capacité à gérer des situations de stress tout en maintenant un service de qualité.

Le poste est ouvert aux profils H/F dynamiques et motivé(e)s, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant.

Entreprise : SKILLS est un acteur majeur sur le marché du recrutement et de l'intérim. Notre cabinet fédère plus de 200 collaborateurs au travers de 18 bureaux en France.

Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.

Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi et de nouveaux collaborateurs, sur les métiers suivants :

· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
- Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· Digital & Marketing
· BTP & Immobilier
· Ingénierie & Technique

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    France, FR LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 mois

    France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules. Il s'agit de missions avec un champ de...

  • Chargé de relation client transport

    il y a 2 semaines

    France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...

  • Chargé de relation client transport

    il y a 1 mois

    France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Poste : Qualis, expert en recrutement, recherche pour son client un Chargé relation client transport (H/F) pour un poste basé à Marseille. Dans le cadre de ce poste et sous la responsabilité du Responsable Service Client, le Chargé relation client transport (H/F) aura comme but principal d'oeuvrer à la satisfaction de ses clients et à la bonne...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Profil recherché : De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre...

  • Chargé de la relation clients H/F

    il y a 4 semaines

    France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Profil recherché : De formation supérieure Bac +2, vous disposez d'au moins 4 ans d'expérience en tant qu'assistant(e) commercial(e), ADV ou service clients. Organisé(e), rigoureux(se) et fiable, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    France, FR Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence de Lailly-en-Val (45) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos principales missions sont...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 3 semaines

    France Rentokil Initial Temps plein

    Poste : Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre agence de Lailly-en-Val (45) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle. Vos principales missions sont...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 2 semaines

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Firminy (42) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 1 semaine

    France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Descriptif de poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Firminy (42) un : Chargé de relations Clients H/F Rattaché au Responsable des Relations Clients, votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de...

  • Customer Service

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Ed Consulting Roissy-en-France - 95, CDI Détail du poste Après une formation aux produits et en étroite collaboration avec les commerciaux et les différents intervenants (achat, chef de produits, la qualité, entrepôt, service recouvrement etc.) Spécifiquement, vous serez en charge: Du traitement des commandes sur SAP Saisie, vérification des...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    France, FR RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Descriptif du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés...

  • Chargé de relations clients H/F

    il y a 4 semaines

    France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Description du poste Descriptif du poste Afin d'accompagner notre forte ambition de développement, nous recherchons pour notre site à Neuilly sur Marne (93) un Chargé de relations Clients H/F Rattaché à la Responsable des Relations Clients, votre rôle est d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés...

  • Chargé de Relation Clients

    Il y a 4 mois

    Roissy-en-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Notre entité Rentokil Pest Control basée à Roissy (95), recherche un **Chargé de Relation Clients H/F** Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de back-office d’un portefeuille clients: - Assurer le suivi d’un portefeuille clients, - Traiter les opérations de...

  • Chargé de Clientèle trilingue Italien H/F

    Il y a 3 mois

    France, FR LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...

  • Chargé de Clientèle trilingue Italien H/F

    Il y a 3 mois

    France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout...

  • Chargé Clients en Relations Opérateurs H/F

    il y a 2 semaines

    Roissy-en-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé Clients en Relations Opérateurs H/FEn tant que Chargé Clients en Relations Opérateurs poste à Roissy-en-France, vous effectuez les missions suivantes : * Être l'interface administratif vis-à-vis des opérateurs, * Être un support aux différentes équipes pour étudier l'éligibilité des sites client en France ou à...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 3 semaines

    France, FR Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Chargé de Relations Clients(F/H) en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de Relations Clients F/H

    il y a 3 semaines

    France Foncia Temps plein

    Poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Un/e Chargé de Relations Clients(F/H) en CDI à Lyon ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le...

  • Chargé de relation clients F/H

    Il y a 2 mois

    France FONCIA Temps plein

    Poste : Foncia recrute ! Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences, 10.000 salariés sur tout le territoire et plus de 3 millions de clients, notre développement se poursuit. Avec un chiffre d'affaires d'1,5 milliard d'euros en 2023, notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...