Technicien support N1
il y a 4 semaines
Technicien support N1 - Hotline (H/F)
Votre rôle principal Technicien support N1 - Hotline, consistera à répondre aux demandes des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de l’environnement de travail utilisateur (Poste de travail…).
Pourquoi nous recrutons ?
Notre Centre d’Appels constitue un véritable tremplin vers les opportunités d’MGI Consultants SO.
En intégrant ce service vous pourrez bénéficier d’un parcours d’évolution vous permettant de découvrir les métiers de l’infrastructure.
Nous recrutons pour remplacer un collaborateur de notre Centre d’Appels, afin qu’il puisse évoluer, au sein d’MGI, vers des missions plus complexes.
Ce que vous ferez :
- Accueillir et traiter les demandes des utilisateurs concernant un incident informatique.
- Résoudre des incidents de N0/N1 et escalade au N2 pour les tickets plus complexes ou plus longs.
- Etre garant du suivi des tickets.
- Assurer la prise en charge des appels et la résolution d'incidents sur la Hotline.
- Intervenir à distance par téléphone/prise de main à distance.
- Qualifier, prioriser et évaluer la criticité du ticket
Avec qui allez-vous travailler ?
Vous serez amené à travailler avec une équipe de 4 Techniciens Support Hotline et en collaboration avec la pilote du Centre d’Appels.
Rebroussez chemin si…
…vous n’avez pas le sens du service client et la ponctualité n’est pas une de vos qualités.
…vous n’avez pas de formation IT et vous n’êtes pas curieux techniquement.
…vous êtes intéressé par des horaires de bureaux « classiques ».
En revanche, ce poste est fait pour vous si…
…vous avez le sens des priorités et vous êtes bon communicant.
…vous avez pour projet professionnel d’évoluer vers de l’infrastructure réseaux et/ou systèmes.
…vous êtes « matinal » et vous pouvez démarrer très tôt le matin.
Localisation : Toulouse – Basso Cambo
Télétravail : Pas de télétravail
Démarrage : dès que possible
Type de contrat : CDI
Rejoignez-nous chez MGI Consultants pour une aventure professionnelle où votre passion pour le système, le réseau ou le Poste de travail prendra tout son sens. Envoyez-nous votre candidature dès maintenant
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Technicien support N1
il y a 4 semaines
France MGI Consultants Temps pleinTechnicien support N1 - Hotline (H/F) Votre rôle principal Technicien support N1 - Hotline, consistera à répondre aux demandes des utilisateurs afin de garantir le bon fonctionnement de l’environnement de travail utilisateur (Poste de travail…). Pourquoi nous recrutons ? Notre Centre d’Appels constitue un véritable tremplin vers les opportunités...
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N1-N2 H/F
il y a 1 mois
France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinQui sommes-nous ? Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe ! Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements...
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N1-N2 H/F
il y a 1 mois
France, FR Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinQui sommes-nous ?Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe ! Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements...
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TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF N1-N2 H/F
il y a 1 mois
France Élap [Éditeur de Logiciels pour les Administrations Publiques] Temps pleinQui sommes-nous ?Élap, groupe en pleine croissance est à la recherche de talents passionnés pour rejoindre son équipe ! Élap évolue dans le secteur stimulant de l’édition de logiciels. Depuis plus de 40 ans, nous développons des solutions logicielles destinées aux Opérateurs de l’Etat, aux Collectivités Territoriales et aux Etablissements...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :- Un Technicien support proximité N0/N1 - Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution...
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Technicien support de proximité
il y a 3 semaines
Île-de-France Ela Technology Travail à distance Freelance Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons :- Un Technicien support proximité N0/N1 - Un technicien support proximité N2 Missions :Un Technicien support proximité N0/N1 · Prise en charge des demandes de support (Via Téléphone, ou outils de Ticketing Jira)· Résolution...
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Technicien support de proximité N1 H/F
il y a 24 heures
France, FR QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Type de mission : Technicien support de proximité N1 * Participer activement au déploiement des équipements, aux mouvements pendant les phases de transition et retrait à la fin des jeux. * Accompagner l'utilisateur dans la résolution des incidents, prendre en charge la gestion du matériels. * Dépanner, mettre à jour les stocks et...
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Technicien support N1/ N2 H/F
il y a 1 jour
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : * Lieu : MELUN * 35h hebdo * Durée : 3 mois (potentiellement renouvelable) - démarrage ASAP * Mission : liste non exhaustive * Support utilisateur N1/N2 * Prise en compte des changes (installation de postes) * Traitement des tickets de support * Accompagnement de la migration de données filer (perso/service/cross services) vers One...
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Technicien support N1/ N2 H/F
il y a 2 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : * Lieu : MELUN * 35h hebdo * Durée : 3 mois (potentiellement renouvelable) - démarrage ASAP * Mission : liste non exhaustive * Support utilisateur N1/N2 * Prise en compte des changes (installation de postes) * Traitement des tickets de support * Accompagnement de la migration de données filer (perso/service/cross services) vers One...
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Technicien support informatique
il y a 4 jours
Île-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support informatique (H/F) - ParisExperis recherche un Technicien support informatique pour l'un de ses clients à Paris: - Gestion des incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique- Suivi des incidents et des demandes d'assistance- Participation à la gestion de parc : suivi du stock, renouvellement du parc et...
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Technicien support de proximité VIP H/F
il y a 1 jour
France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinPoste : Technicien Support VIP N1/N2 pour le site d'Issy les moulineaux W10 / Office 365 Smartphone Android et IOS (Enrollement sur Intunes) Site de 300 utilisateurs environ Horaires de 09h à 17h Environnement VIP - Tenue et communication adaptée Salaire : max 31k Profil : Autonome et sérieux Excellente présentation et bon savoir-être ...
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Technicien support de proximité VIP H/F
il y a 2 jours
France, FR Qualis Recrutement Temps pleinPoste : Technicien Support VIP N1/N2 pour le site d'Issy les moulineaux W10 / Office 365 Smartphone Android et IOS (Enrollement sur Intunes) Site de 300 utilisateurs environ Horaires de 09h à 17h Environnement VIP - Tenue et communication adaptée Salaire : max 31k Profil : Autonome et sérieux Excellente présentation et bon savoir-être ...
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Technicien support technique et logiciel
il y a 1 mois
Ile-de-France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives… Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons...
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Technicien support technique et logiciel
il y a 3 semaines
Ile-de-France Cyllene Temps pleinCyllene c’est plus de 400 collaborateurs, qui accompagnent quotidiennement leurs clients dans le domaine du numérique et de la gestion des données : hébergement en Datacenters privés ou en Cloud public, Cyber sécurité, développement web & mobile, marketing digital, solutions collaboratives… Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons...
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Technicien Support Système
il y a 1 jour
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Les missions du sont les suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différentes sociétés internes et externes à l'entreprise, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques, * Superviser l'infrastructure matérielle avec les outils mis à disposition, *...
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Technicien Support Système
il y a 2 jours
France, FR Michael Page Temps pleinPoste : Les missions du sont les suivantes : * Assurer la hotline du réseau et piloter les différents projets de réseau des différentes sociétés internes et externes à l'entreprise, * Surveiller et maintenir les travaux d'exploitation informatiques, * Superviser l'infrastructure matérielle avec les outils mis à disposition, *...
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Technicien Helpdesk Applicatif N1 F/H
il y a 1 jour
France RADIALL Temps pleinPoste : Découvrez vos responsabilités Le Technicien Support Applicatif N1 a pour mission de réceptionner toutes les demandes ou incidents émanant des utilisateurs. Il doit qualifier la demande afin de déterminer le moyen de résolution ou l'attribuer au service compétent. Rattaché au Responsable du Pôle Support Applicatif, vous assurez le...
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Technicien Helpdesk Applicatif N1 F/H
il y a 2 jours
France, FR RADIALL Temps pleinPoste : Découvrez vos responsabilités Le Technicien Support Applicatif N1 a pour mission de réceptionner toutes les demandes ou incidents émanant des utilisateurs. Il doit qualifier la demande afin de déterminer le moyen de résolution ou l'attribuer au service compétent. Rattaché au Responsable du Pôle Support Applicatif, vous assurez le...
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Technicien support informatique
il y a 1 jour
France LE CABRH Temps pleinPoste : La Société : Le CabRH, recherche pour son client, Entreprise de Services du Numérique, basée à Nantes, un Technicien Support Informatique (F/H). Le poste : Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées : Analyser les demandes, questions et incidents...
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Technicien support informatique
il y a 2 jours
France, FR Le CabRH Temps pleinPoste : La Société : Le CabRH, recherche pour son client, Entreprise de Services du Numérique, basée à Nantes, un Technicien Support Informatique (F/H). Le poste : Sous la responsabilité du Responsable support, vous intégrez une équipe à taille humaine, vous aurez des missions diverses et variées : Analyser les demandes, questions et incidents...