Conseiller service mécanique H/F
Il y a 7 mois
Commerce :
- Enregistrer et planifier les rendez-vous,
- Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
- Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
- Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
- Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
- Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
- Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
- Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
- Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
- Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
- S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.
Gestion - organisation :
- Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
- Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
- Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
- S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
- Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.
Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA…).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat,
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Chef d'Équipe Service Mécanique
il y a 1 semaine
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein**Description du poste :**Ce poste consiste à diriger et animer une équipe de techniciens mécaniques afin de garantir la satisfaction des clients Renault. Le Conseiller Service Mécanique est responsable de la gestion de l'équipe, de la planification des tâches, ainsi que de la supervision des activités.Défis du poste :Gestion efficace de...
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Conseiller service mécanique H/F
Il y a 7 mois
Roubaix, France Renault Temps pleinCommerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,Obtenir l’accord du client sur les travaux...
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Roubaix, Hauts-de-France Volkswagen Temps pleinL'expérience réussie en mécanique automobile vous permet de relever les défis de l'entretien et de la réparation de véhicules légers. Nous recherchons un Mécanicien automobile H/F pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Roubaix, dédiée à la qualité et au service client.Description du posteNous sommes une concession Volkswagen située...
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GGP recrute un
Il y a 7 mois
Roubaix, France Renault Temps pleinGGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service...
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Conseiller Service après vente
Il y a 5 mois
Roubaix, Nord, France Renault Temps pleinGGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service APV ...
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Conseiller Service après vente
il y a 1 semaine
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps pleinGGP AUTOMOBILES, un groupe automobile leader avec 30 concessions réparties dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur. Nous sommes fiers de notre équipe de plus de 1 800 collaborateurs.Nous recherchons actuellement un conseiller service APV pour rejoindre notre équipe dynamique.Rattaché(e) au chef d'atelier, vous...
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GGP recrute un
Il y a 7 mois
Roubaix, France Renault Temps pleinGGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'AzurDans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service APVRattaché/e au...
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Spécialiste vente services H/F
il y a 6 jours
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps pleinGGP AUTOMOBILES, un groupe de 30 concessions automobiles réparties sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur. Nous sommes en quête d'un spécialiste service APV pour rejoindre notre équipe.Nos missions principales :• Assurer la prise en charge des véhicules• Coordonner l'intervention de réparation mécanique, pilotant...
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Conseiller en Ligne
Il y a 2 mois
Roubaix, France LCL Temps pleinConseiller en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir...
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Ingénieur mécanique automobile expert
il y a 7 jours
Roubaix, Hauts-de-France Volkswagen Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVALAUTO, distributeur et réparateur automobile de 7 marques, compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels. Créée en 1976, notre entreprise a acquis une solide expérience dans le domaine de la mécanique automobile.RémunérationNous proposons un salaire fixe à partir de 2 200 euros +...
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Conseiller service carrosserie spécialisé
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps pleinVous êtes l'expert que nous recherchons !Nous recherchons un Conseiller service carrosserie spécialisé pour rejoindre notre équipe passionnée au sein de Renault.Description du posteEn tant que Conseiller service carrosserie, vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients en les accueillant avec amabilité et en résolvant efficacement leurs...
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Conseiller en Insertion Professionnelle
Il y a 2 mois
Roubaix, France ID FORMATION Temps plein**ID Formation recherche un conseiller en reclassement professionnel H/F à Roubaix en CDD 6 mois renouvelable** temps plein 35h à pourvoir dès que possible. **Votre mission** : Accompagner les licenciés économiques dans le cadre du **Contrat de Sécurisation Professionnelle** depuis l'intégration dans le programme jusqu'au maintien en poste. Afin...
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Développeur de services de vente
il y a 3 semaines
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps pleinCe poste est offert par GGP AUTOMOBILES, un groupe représentant 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia. Nous sommes présents dans trois régions : Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur avec plus de 1 800 collaborateurs.Nous recherchons actuellement un développeur de services de vente pour rejoindre notre...
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Conseiller de Vente
Il y a 2 mois
Roubaix, France GALERIES LAFAYETTE OUTLET Temps pleinLeader français des Grands Magasins et célèbres dans le monde entier, **les Galeries Lafayette** sont depuis 125 ans un spécialiste incontesté de la mode et du commerce événementiel, ayant pour vocation de faire de chaque visite une expérience unique et de proposer à leurs clients français et internationaux une sélection sans cesse renouvelée des...
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Employé Libre Service
il y a 6 jours
Roubaix, France Altern Emploi Lille Temps plein**À propos du poste** Nous recherchons un employé ou une employée libre-service pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez en charge de la mise en rayon des produits, du stockage et du service à la clientèle. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience d'achat de nos clients en veillant à ce que les rayons soient bien...
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GGP recrute un
Il y a 7 mois
Roubaix, 59100, Lille, France Renault Temps pleinGGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service...
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Student Success Manager
Il y a 4 mois
Roubaix, France service rh Temps plein**Votre Mission**: Le SSM est le référent pour les étudiants. Il est au coeur de la formation et est l'interface privilégiée entre les étudiants, les intervenants et la directrice. ANIMER LA VIE ÉTUDIANTE - En assurant la relation avec les étudiants et créer une relation de confiance - En contribuant à l'organisation et la gestion du campus - En...
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Conseiller de Service Véhiculaire Renault
il y a 1 semaine
Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps pleinDescription du PosteNous recherchons un Conseiller de Service Véhiculaire passionné et organisé pour rejoindre notre équipe à Renault. Le rôle consiste à offrir une expérience exceptionnelle aux clients, en leur proposant des solutions personnalisées pour leurs besoins automobiles.ResponsabilitésSuivre les procédures de maintenance réglementaires...
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CONSEILLER EN TÉLÉTRAVAIL IMMOBILIER
il y a 2 semaines
Roubaix, France Randstad Temps pleinEn tant que Téléconseiller Immobilier, vos missions seront¿:- Réception et traitement d'appels : répondre aux demandes des clients de manière proactive et professionnelle.- Présentation et promotion des services : informer les clients sur les offres de notre start-up et valoriser nos solutions immobilières.- Suivi du processus de vente : accompagner...
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Conseiller Bancaire en Ligne
Il y a 2 mois
Roubaix, France LCL Temps pleinConseiller Bancaire en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de...