Conseiller service mécanique H/F

Il y a 5 mois

Roubaix, France Renault Temps plein

Commerce : 
  • Enregistrer et planifier les rendez-vous,
  • Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),
  • Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,
  • Obtenir l’accord du client sur les travaux complémentaires,
  • Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Pour les clients « paiement comptant » (dont franchises), obtenir impérativement le règlement pour pouvoir restituer le véhicule,
  • Pour les clients «assurances » s’assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…)
  • Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule,
  • Encaisser les ventes, et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement,
  • Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques…),
  • S’assurer de la satisfaction du client après son passage en atelier (J +1),
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours.

Gestion - organisation :
  • Faire appliquer et contrôler la mise en place des procédures par les compagnons,
  • Suivre et analyser les résultats de son activité (chiffre d’affaires, productivité, qualité) et proposer la mise en place d’actions correctives,
  • Veiller au bon approvisionnement des pièces, en fonction de l’organisation de l’établissement,
  • S’assurer du contrôle qualité des interventions avant restitution client,
  • Assurer le suivi des ordres de réparation en cours et suivre l’évolution des créances de son équipe.


Formations recommandées : BEP à Bac +3 technique et/ ou commercial (BEP mécanique, BTS MAVA, Licence Pro OMSA…).
Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d’activité, relation clients.
Expérience : 2 à 3 ans dans l’après-vente automobile.
Aptitudes :
  • Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.
  • Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
  • Métier : classement d’informations, rigueur, capacité d’abstraction, sens de l’organisation, anticipation, capacité d’adaptation, communication, sens du résultat,

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production. Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires. Préparer ou établir la facture, suivant l'organisation de...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 5 mois

    Roubaix, France Renault Temps plein

    Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,Obtenir l’accord du client sur les travaux...

  • Conseiller client commercial service H/F

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Groupe GGP AUTOMOBILES :Un ensemble de 30 concessions automobiles réparties sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur, employant plus de 1 800 collaborateurs.Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre équipe.Missions clés :• Assurer la prise en charge des véhicules clients.• Coordonner...

  • Conseiller Service après vente Expert

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Conseillers Service après venteGGP AUTOMOBILES, un groupe leader dans le secteur automobile, recherche un Conseiller Service après vente pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueillir les clients dans nos ateliers et les assister dans leurs besoinsPrendre les rendez-vous par téléphone et les planifier avec...

  • Conseiller Service après vente

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, un groupe automobile qui représente 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, compte plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur.Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre équipe.Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en...

  • Conseiller service mécanique H/F

    Il y a 5 mois

    Roubaix, 59100, Lille, France Renault Temps plein

    Commerce : Enregistrer et planifier les rendez-vous,Accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production (suivant l’organisation de l’établissement),Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales,Obtenir l’accord du client sur les travaux...

  • Conseiller service mécanique H/F

    il y a 1 mois

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    CommerceEnregistrer et planifier les rendez-vous, accueillir le client, enregistrer ses demandes et transmettre ses besoins au Responsable de production. Assurer la promotion des services périphériques et suivre les actions commerciales. Obtenir l'accord du client sur les travaux complémentaires. Préparer ou établir la facture. Pour les clients...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 1 mois

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller service carrosserie H/F pour rejoindre notre équipe à Renault. Vous serez en charge de la gestion des relations avec les clients, de la promotion des services périphériques et de la gestion des moyens de paiement. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables de production et les...

  • Conseiller Service après vente

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur.Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre équipe.Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en...

  • GGP recrute un

    Il y a 5 mois

    Roubaix, France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service...

  • Conseiller Service après vente

    Il y a 3 mois

    Roubaix, Nord, France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'Azur Dans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service APV ...

  • GGP recrute un

    Il y a 5 mois

    Roubaix, France Renault Temps plein

    GGP AUTOMOBILES, est un groupe qui représente : 30 concessions automobiles distribuant les marques Renault et Dacia, plus de 1 800 collaborateurs répartis sur les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Cote d'AzurDans le cadre de notre développement et pour rejoindre notre équipe, nous recherchons un conseiller service APVRattaché/e au...

  • Conseiller en Ligne

    il y a 2 semaines

    Roubaix, France LCL Temps plein

    Conseiller en ligne H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL poursuit son ambition de devenir...

  • Conseiller Relationnel H/F

    il y a 1 semaine

    Roubaix, Hauts-de-France Groupe IRCEM Temps plein

    Poste de Conseiller Relationnel H/FRejoignez l'équipe du Groupe IRCEM pour occuper un poste de Conseiller Relationnel H/F!En tant que Conseiller Relationnel, vous occuperez un rôle clé dans la gestion de la relation avec nos clients. Votre mission consiste à établir et à maintenir une relation de qualité avec les clients, à les conseiller et à...

  • Spécialiste Vente et Service Automobile

    il y a 2 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    À propos de cette offreRésumé de l'offre de poste : GGP AUTOMOBILES est un groupe automobile représentant 30 concessions automobiles pour les marques Renault et Dacia, avec plus de 1800 collaborateurs répartis dans les régions Hauts de France, Occitanie et Provence Alpes Côte d'Azur. Nous recherchons un conseiller service APV pour rejoindre notre...

  • Conseiller service carrosserie H/F

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Renault Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Conseiller service carrosserie pour rejoindre notre équipe à Renault. Ce poste est responsable de la gestion des relations avec les clients, de la planification et de la coordination des travaux de réparation et d'entretien des véhicules. Compétences requises Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle

    il y a 4 semaines

    Roubaix, France ID FORMATION Temps plein

    **ID Formation recherche un conseiller en reclassement professionnel H/F à Roubaix en CDD 6 mois renouvelable** temps plein 35h à pourvoir dès que possible. **Votre mission** : Accompagner les licenciés économiques dans le cadre du **Contrat de Sécurisation Professionnelle** depuis l'intégration dans le programme jusqu'au maintien en poste. Afin...

  • Conseiller de Vente

    il y a 3 semaines

    Roubaix, France GALERIES LAFAYETTE OUTLET Temps plein

    Leader français des Grands Magasins et célèbres dans le monde entier, **les Galeries Lafayette** sont depuis 125 ans un spécialiste incontesté de la mode et du commerce événementiel, ayant pour vocation de faire de chaque visite une expérience unique et de proposer à leurs clients français et internationaux une sélection sans cesse renouvelée des...

  • Mécanicien automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France Volkswagen Group France Temps plein

    Nous recherchons un Mécanicien automobile H/F pour rejoindre notre équipe de Volkswagen Roubaix. Vous serez responsable de la réparation et de la maintenance de véhicules légers, ainsi que de la gestion des interventions du service rapide. Vous devrez également être capable de développer vos connaissances en mécanique et d'expliquer les...

  • Conseiller de Vente H/F

    il y a 3 semaines

    Roubaix, Hauts-de-France ïdkids Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Jacadi, une marque de prestige et de raffinée, en tant que Conseiller de Vente H/F - Ambassadeur de la Mode Enfantine. Vous serez en charge de l'accueil et du conseil aux clients physiques et omnicanaux, identifiant leurs besoins et construisant des relations privilégiées.Missions :Vente : accueil et conseil aux...