Consultant ITSM

Il y a 2 mois

Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

Description

Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise.

Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la valorisation des potentiels.

Tu souhaites rejoindre notre équipe ? Nous aurons le plaisir de te montrer que ce ne sont pas que des mots


Mission


En tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l’accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.

Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients.


Chez nos clients, votre rôle consiste à les :

  • Accompagner dans le cadrage des transformations des modes de travail en partant de la mise en place du socle technologique, en passant par le pilotage du projet et l’accompagnement au changement
  • Accompagner et conseiller sur leurs stratégies, leurs évolutions et leurs choix de solutions pour les aider à appréhender les solutions du moment afin de proposer une expérience innovante et personnalisée
  • Aider à explorer et maîtriser en profondeur les enjeux et tendances technologiques qui contribuent à la transformation digitale des entreprises, en rédigeant des livrables de type : études de marché, benchmark, rapport d’audit et d’analyse
  • Assister à identifier et analyser les besoins fonctionnels, les risques et les opportunités des projets
  • Accompagner dans l’élaboration des préconisations, proposer des solutions et des scénarii d’amélioration
  • Transformation des processus DSI, lean IT, ITSM, idéalement à travers des expériences de la mise en œuvre de Servicenow, Easyvista. Une vision de l’évolution des processus des DSI modernes (data-driven IT, intégration de service, …) serait appréciée.
  • Accompagner dans la planification, l’organisation, et le pilotage d’un dossier de consultation Transformation Digital Workplace, ou choix de solutions ITSM (rédaction de cahier des charges, sourcing des solutions et/ou intégrateurs, présentation d’une short-list, aide à la rédaction des contrats)


En interne, votre rôle consiste à :

  • Contribuer aux réponses techniques et commerciales en avant-vente
  • Contribuer à développer les produits spécifiques autour de la Transformation Digital Workplace, ITSM et en faire la promotion en interne.
  • Communiquer en externe à travers la publication régulière d’articles ou l’animation de webinars
  • Piloter tout ou partie des missions
  • Effectuer la veille technologique : connaître le marché, ses principaux acteurs et son évolution



Profil


Compétences techniques / fonctionnelles :

  • Vous avez déjà piloté des missions de conseil à forts enjeux et vous maîtrisez les enjeux autour des sujets de transformation digitale et environnement de travail
  • Vous avez une bonne connaissance d’un ou plusieurs outils ITSM/ESM/ITOM/ITAM/SAM(ServiceNow, BMC, Software, MicroFocus ou EasyVista) et vous disposez d’une ou plusieurs certifications des principaux outils ITSM du marché.
  • Une bonne connaissance d’une ou plusieurs solutions collaboratives(O365, Google Workspace, Slack, Trello…) serait appréciée.

Anglais professionnel fortement apprécié.

Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’ingénieurs ou de commerce ou d’un Master 2 en informatique.

Vous justifiez de 1 an à 10 ans d’expérience sur des projets de transformation digitale et de l’innovation ainsi que sur des projets de Transformation Digital Workplace où vous êtes intervenu(e) sur des missions de stratégie de transformation, d’audit, d’accompagnement métier, de conseil et/ou d’intégration.

Vous êtes curieux, dynamique, autonome, et doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez le sens du service.

Vous souhaitez vous investir dans des projets à fort impact où vous aurez l’opportunité de vous épanouir et d’acquérir rapidement des responsabilités ?

Rejoignez-nous

  • Consultant ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    Description Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise. Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la...

  • Consultant ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    Description Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise. Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la...

  • Consultant ITSM

    Il y a 2 mois

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    DescriptionNous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise.Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la...

  • Consultant ITSM Expert

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France HURRYMAN Temps plein

    Poste de Consultant ITSMNous recherchons un Consultant ITSM expérimenté pour rejoindre notre équipe de l'Innovation Design & Expertise. Notre client est une entreprise dynamique et innovante, connue pour son engagement envers l'excellence opérationnelle et la satisfaction client.ResponsabilitésMobiliser des collaborateurs aux compétences spécifiques...

  • ServiceNow ITSM Consultant

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    About the RoleInetum, a leading digital services company, is seeking a highly skilled ServiceNow ITSM Consultant to join our team. As a key member of our ServiceNow practice, you will play a critical role in delivering successful projects and driving business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement ServiceNow ITSM solutions to optimize business...

  • Consultant en Solutions ITSM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Hoxton Partners Temps plein

    Profil du PosteNous recherchons un Consultant en Solutions ITSM pour rejoindre notre équipe dynamique chez Hoxton Partners. Ce rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients grâce à des solutions adaptées et performantes.Compétences Techniques RequisesCertification EasyVista Foundation / Service AppsExpérience avec les outils ITSM...

  • Consultant ITSM Expert

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France onepoint Group Temps plein

    Accompagnement de la Transformation des EntreprisesNous recherchons un Consultant ITSM pour rejoindre notre équipe de conseillers en transformation des processus. Vous serez amené à accompagner les entreprises dans la co-construction d'un ou plusieurs processus en s'appuyant sur les référentiels du marché.Missions et ResponsabilitésAccompagner les...

  • Consultant avant-vente ITSM

    il y a 7 heures

    Paris, Île-de-France Recommander un(e) ami(e) Temps plein

    Poste de Consultant avant-vente ITSMNous recherchons un(e) consultant(e) avant-vente ITSM pour accompagner le développement de notre offre ITOM/ITSM. Vous travaillerez en binôme avec les équipes commerciales pour analyser les besoins des clients/prospects et proposer la solution la mieux adaptée.MissionsAnalyser les besoins des clients/prospects pour...

  • ServiceNow ITSM Consultant

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Shape Digital Transformation with ServiceNow at InetumInetum is seeking a skilled ServiceNow ITSM Consultant to contribute to our ambitious growth strategy, 'UPSCALE 25'. As part of a global team spanning 26 countries, you'll play a vital role in optimizing clients' IT operations through the power of the ServiceNow platform.Your Mission:Collaborate with...

  • Consultant ServiceNow ITSM H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un Consultant ServiceNow ITSM pour renforcer nos équipes opérant sur la plateforme ServiceNow. Vous serez chargé de l'optimisation des activités de production de nos clients en mettant en œuvre la plateforme ServiceNow.Compétences requisesConnaissance des meilleures pratiques ITIL/ITSMExpérience dans l'analyse et...

  • Consultant en vente préalable ITSM

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Recommander un(e) ami(e) Temps plein

    Poste de Consultant avant-vente ITSM Nous recherchons un(e) consultant(e) avant vente F/H en CDI pour accompagner le développement de notre offre ITOM / ITSM. Missions et responsabilités Analyser les besoins des clients/prospects pour leur proposer la solution la mieux adaptée. Répondre aux appels d'offres confiés par la Directrice Avant-Vente. ...

  • ServiceNow ITSM Consultant H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    Position OverviewInetum is seeking skilled professionals to fill the role of ServiceNow ITSM Consultant as part of our strategic initiative. With a strong international presence, we are expanding our capabilities in the ServiceNow domain following our recent acquisition.Key ResponsibilitiesAs a ServiceNow ITSM Consultant, you will engage in a variety of...

  • Consultant ITSM ServiceNow

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    MissionExperis France recherche un consultant ServiceNow pour accompagner notre croissance et renforcer notre équipe.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de l'ITSM sur ServiceNowRigueur, autonomie, sens des responsabilités, dynamismeConnaissance de l'anglais un plusAvantagesNous offrons une gamme d'avantages pour...

  • ITSM ServiceNow Consultant

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Position Overview:Experis France is in search of a skilled and knowledgeable ITSM Consultant specializing in ServiceNow. This position entails engaging in the architecture and deployment of ServiceNow solutions, managing integration initiatives, proposing pertinent functional or technical enhancements, and assisting clients in the adoption of ITIL...

  • ITSM ServiceNow Consultant

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Position Overview:Experis France is actively looking for a skilled and knowledgeable ITSM Consultant specializing in ServiceNow. This position focuses on the design and deployment of ServiceNow solutions, managing integration initiatives, proposing pertinent functional or technical enhancements, and assisting clients in the adoption of ITIL...

  • Consultant ITSM ServiceNow

    il y a 9 heures

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    MissionExperis France recherche un consultant ServiceNow pour accompagner notre croissance et développer nos processus ITIL.Compétences requisesExpérience significative d'au moins 5 ans dans le domaine de l'ITSM sur ServiceNowRigueur, autonomie, sens des responsabilités, dynamismeConnaissance de l'anglais un plusAvantagesDans le contexte actuel, nous...

  • Senior manager ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    Description Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise. Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la...

  • Senior manager ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    Description Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise. Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la...

  • Senior manager ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, France Rhapsodies Conseil Temps plein

    DescriptionNous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d’être un acteur de référence sur ses domaines d’expertise.Nos consultants évoluent au sein d’un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l’ouverture d’esprit ainsi que la...

  • Chef de Projet ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Rhapsodies Conseil Temps plein

    MissionEn tant que Senior Consultant / Consultant ITSM Transformation & Process Management, vous rejoignez une équipe chargée de l'accompagnement des projets de transformation digitale autour des thématiques Digital Workplace de nos clients.Vos missions consistent à intervenir en interne et chez nos clients.Chez nos clients, votre rôle consiste à les...