Chargé support applicatif F/H/X

il y a 4 jours

Greater Marseille Metropolitan Area, France Kisio Temps plein

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :


Participer aux déploiements des systèmes billettiques :

  • Assurer le suivi des équipements et des consommables
  • Gérer les réceptions et livraisons,
  • Maintenir à jour l’inventaire des stocks


Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)

  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail, outil de ticketing
  • Assurer l’assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain
  • Le cas échéant vous signalez les anomalies matérielles et logicielles à l’industriel pour correction.


Administrer le système billettique

  • Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel du système, déclencher les procédures de maintenance, de reprise d’activité, …
  • Réaliser le paramétrage de la gamme tarifaire, les changements de versions logiciels, suivi des incidents et des anomalies, gestion des habilitations
  • Maintenir à jour le référentiel documentaire relatif à l’exploitation.


Assurer la maintenance curative et préventive (maintenance niveau 1 et 2) des équipements

  • Assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain,
  • Exploitation du banc de maintenance diagnostic des pannes et réparation
  • Gestion de la relation avec l’industriel
  • Gestion des réceptions et livraisons des équipements
  • Paramétrage des équipements billettiques


Assurer l’activité de création des cartes de transport et de service après-vente

  • Charger de la réalisation des cartes de transport, de leur mise à jour et de la réalisation de duplicatas.
  • Assurer le service après-vente.


Profil


  • Vous êtes de formation Bac +2/3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Vous avez des connaissances générales et intérêt prononcé pour les architectures et techniques utilisées dans les systèmes informatiques (utilisation de systèmes d’exploitation Windows/Windows server ; systèmes de gestion de base de données (type SQL) ; formats d’échange (type XML) ; compétences réseau et serveurs)
  • Vous avez des connaissances en outils de supervision et de gestion d’anomalies, de reporting, … et maîtrisez les fondamentaux des processus de tests et de déploiement d’équipements
  • Vous avez une bonne expression écrite et orale, êtes curieux, avec le sens du service
  • Vous avez le Permis B (pour déplacements chez exploitants et points de vente)


Conditions particulières:


  • Poste basé à Marseille, rattaché à l'agence d'Aix en Provence
  • Travail 1 samedi par mois
  • Contrat 35H et possibilité de télétravailler 1 jour par semaine


Ce que nous vous proposons:


  • Rémunération 30/32K
  • Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
  • Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
  • Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
  • De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)


Processus de recrutement :


1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.


Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Chargé de supports applicatifs

    il y a 1 semaine

    Greater Rennes Metropolitan Area, France TalentSkills Temps plein

    TalentSkills Rennes recherche un Chargé de supports applicatifs (H/F) pour une entreprise en pleine croissance, basée dans l’agglomération de Rennes (35). A quoi ressemble votre future entreprise ? Vous intégrez un groupe familial reconnu comme un leader incontournable dans le secteur du BTP sur la région Grand Ouest. Fort de plusieurs décennies...

  • Chargé de Support applicatif

    il y a 4 jours

    Greater Lyon Area, France Manpower Temps plein

    Manpower Lyon Digital recrute pour son client un des leaders européens dans le secteur des solutions IT orienté clients B2B de grande taille, son nouveau Chargé de Support applicatif, afin de faire face à sa forte croissance.C'est une entreprise à la pointe de la technologie, qui a une grande ambition et qui souhaite continuer son développement,...

  • Chargé de Support applicatif

    il y a 3 jours

    Greater Lyon Area, France Manpower Temps plein

    Manpower Lyon Digital recrute pour son client un des leaders européens dans le secteur des solutions IT orienté clients B2B de grande taille, son nouveau Chargé de Support applicatif , afin de faire face à sa forte croissance. C'est une entreprise à la pointe de la technologie, qui a une grande ambition et qui souhaite continuer son développement,...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Greater Marseille Metropolitan Area, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients. VOS MISSIONS ...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients. VOS MISSIONS ...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

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  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients.VOS MISSIONS Dans le...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

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  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

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    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients. VOS MISSIONS Dans...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 4 jours

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    Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prendrez le lead opérationnel de l'équipe support applicatif, en charge des demandes N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe. Vous serez notamment chargé(e) de : *Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) *Enregistrer, analyser et...

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    il y a 4 jours

    Greater Lyon Area, France Synchrone Fr Temps plein

    Vous souhaitez intégrer des projets ambitieux ? Nous vous proposons une opportunité d’un(e) Chef de Projet Déploiement Applicatifs (H/F). Parlons de votre mission Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, vous êtes en charge de prendre part aux projets de migration d’applications et d’évolution des...

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    il y a 4 jours

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  • Ingénieur Support International H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Dans le cadre de son projet de transformation d’entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif H/F au...

  • Chargé Support Applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Marseille, France Kisio Temps plein

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    il y a 4 jours

    Marseille, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 3 jours

    Marseille, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Marseille, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...