Administrateur Maintenance N1

il y a 2 semaines


Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

Missions:


En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes:



  • La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails,
  • La Validation contractuelle,
  • Etablir un premier diagnostic à distance avec le client,
  • Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1,
  • Dispatch des incidents hors du périmètre de niveau 1,
  • Assurer la coordination entre les différents prestataires par téléphone, mail ou portail constructeur,
  • Réception des escalades et traitement des escalades N1,
  • Assistance et accompagnement des clients selon procédures établies,
  • Création de comptes et modification des accès au portail Web.



Profil recherché:


De formation informatique, Bac+3 ou plus, idéalement en réseaux et sécurité,

Une première expérience dans une position similaire,


Savoirs:

  • Connaissance métier,
  • Très bonnes connaissances des technologies Cisco,
  • Très bonnes connaissances des Protocoles TCP/IP, DHCP,
  • Très bonnes connaissances en SD-WAN, DMVPN, GRE, PPPOE,

Savoir être:

  • Inspirer,
  • Collaborer,
  • Avoir le sens de l’organisation,
  • Avoir un esprit d’analyse et de synthèse,

Savoir faire:

  • Conduire et embrasser le changement,
  • Être en permanence dans l’action,
  • Gérer la relation client,
  • Maîtrise de l’anglais,

  • Administrateur Maintenance N1

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Missions: En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes: La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails, La Validation contractuelle, Etablir un premier diagnostic à distance avec le client, Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1, Dispatch des incidents...

  • Administrateur Maintenance N1

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Missions:En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes:La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails,La Validation contractuelle,Etablir un premier diagnostic à distance avec le client,Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1,Dispatch des incidents hors du périmètre de...

  • Administrateur Réseaux N1

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, nous recrutons des administrateurs réseaux N1 afin de compléter nos équipes 'Connectivity Services' à Marseille, qui seront chargés de: - La supervision des équipements clients via les outils d'administration, - La création de tickets d'incidents...


  • Marseille, France Intelcia Temps plein

    Missions Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, nous recrutons des administrateurs réseaux N1 afin de compléter nos équipes 'Connectivity Services' à Marseille, qui seront chargés de: • La supervision des équipements clients via les outils d'administration, • La création de tickets...


  • Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Dans le cadre du lancement d'un nouveau projet au sein de notre direction Services Managés, nous recrutons des administrateurs réseaux N1 afin de compléter nos équipes 'Connectivity Services' en France, qui seront chargés de:Supervision des équipements clients via les outils d'administration,création de tickets d'incidents sur réception d'appels, de...


  • Marseille, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Intelcia IT Solutions est un acteur de référence dans l’Infogérance et la Digitalisation. Avec une ambition de croissance et de développement importante, Intelcia IT Solutions a étendu ses horizons hors du Maroc et de l’Afrique.Les ingénieurs d’IITS accompagnent les multinationales, les entreprises locales et le secteur public partout dans le...

  • Administrateur de Maintenance

    il y a 3 semaines


    Marseille, France Intelcia IT Solutions Temps plein

    Missions: En tant qu'administrateur Maintenance N1, vous serez chargé des missions suivantes: La création de tickets d'incidents sur réception d'appels et de mails, La Validation contractuelle, Etablir un premier diagnostic à distance avec le client, Traitement, suivi et résolution des incidents de niveau 1, Dispatch des incidents hors du...


  • Marseille, France Intelcia Temps plein

    Acteur global de l’outsourcing, Intelcia conjugue depuis 20 ans talents, technologies et processus pour offrir un service sur-mesure et des compétences aux standards internationaux à ses clients à travers le monde. Le groupe propose ainsi, une offre globale et multisectorielle autour de 4 pôles de solutions : Customer Relationship Management, IT...


  • Marseille, France FORMASERVICES Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients basé à Cadarache à Saint Paul lès Durance, un administrateur communications unifiées. - Vous serez en charge de la gestion de la conciergerie visio et les tickets de niveau N1 / N2, et des projets plutôt collab_ - Techno : Polycom + PEXIP + Audiocodes + Teams_ Des compétences réseaux sont...


  • Marseille 6e, France Groupagora Temps plein

    Nous recherchons pour notre client partenaire spécialisé dans la distribution de solution IT, un **Administrateur Systèmes et Réseaux F/H à Aix-En-Provence **pour renforcer une de ses entités à la suite d’une forte croissance. Rattaché au pôle infrastructure IT d’une quarantaine de personnes et en collaboration étroite avec les architectes,...


  • Marseille, France Infodis Temps plein

    Nous recrutons en CDI un(e) Administrateur Systèmes et réseaux Envie d'évoluer dans une société à taille humaine et de développer et élargir de nouvelles compétences ?Rejoignez notre équipe Technique, particulièrement conviviale et dynamique !Votre défi : passionné(e) d'informatique, rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un très bon...

  • Administrateur Systèmes

    il y a 4 semaines


    Marseille, France ALES AGGLOMERATION Temps plein

    Filière: **Technique** Métier: **Informatique - NTIC** Catégorie: **A ou B selon profil** **Technicien territorial** **ou Ingénieur territorial** CDD ou titulaire **ALES** **(Occitanie)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **3 à 5 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **31/03/2023** **Descriptif et...


  • Marseille, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Administrateur Système et Réseaux H/FMissions : * Administration et maintenance des systèmes Windows Server, y compris Active Directory, DNS, DHCP et autres services, * Administration et configuration des systèmes Linux, incluant la gestion des utilisateurs, des packages et des services, * Gestion et maintenance des réseaux locaux (LAN) et...

  • Technicien HelpDesk H/F

    il y a 3 semaines


    Marseille, France INTELCIA INTERNATIONAL Temps plein

    Qui sommes-nous ? INTELCIA  Fort de ses 35 000 collaborateurs répartis sur 16 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.  Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.  Ce...


  • Marseille, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Technique**, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'un** CDI un Administrateur Infrastructure IT H/F** Vos missions Vous ferez partie intégrante d'une équipe de support dédiée à l'infrastructure de production, avec un horaire de travail en roulement sur trois équipes (3x8). Vos principales missions seront les suivantes: -...


  • Marseille, France Lynx RH Temps plein

    **Lynx RH Technique**, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'un** CDI un Administrateur Infrastructure IT H/F** Vos missions - Garantir la maintenance en Condition Opérationnelle (MCO) de l'infrastructure pour assurer sa disponibilité et sa performance. - Analyser et traiter les alertes de supervision, en mettant en place des actions...


  • Marseille 1er, France TIXEO Temps plein

    Descriptif du poste Intervenant sur l infrastructure de production à laquelle vous serez formé(e), vos principales activités seront: - MCO (Maintien en condition opérationnelle) de l infrastructure - Analyser et résoudre des incidents internes - Assurer le support client N2 en partenariat avec le support N1 (analyse et résolution de problématiques...

  • Administrateur Réseau

    il y a 4 semaines


    Marseille, France YA HUNTING Temps plein

    Vos missions Dans le cadre d'une activité de production audiovisuelle (deux "quotidiennes" pour une grande chaîne TV française, tournées en Occitanie), notre Administrateur réseau garantit le bon fonctionnement des systèmes et des réseaux. Il/Elle aura pour missions principales: \- Administrer Office 365. \- Assurer la disponibilité et le maintien...


  • Marseille, France Michael Page Temps plein

    C'est un client final. Notre client recherche un Administrateur Système et Réseau. Missions : * Administration et maintenance des systèmes Windows Server, y compris Active Directory, DNS, DHCP et autres services, * Administration et configuration des systèmes Linux, incluant la gestion des utilisateurs, des packages et des services, * Gestion et...


  • Marseille, France MICHAEL PAGE Temps plein

    C'est un client final. Notre client recherche un Administrateur Système et Réseau.Missions : - Administration et maintenance des systèmes Windows Server, y compris Active Directory, DNS, DHCP et autres services, - Administration et configuration des systèmes Linux, incluant la gestion des utilisateurs, des packages et des services, - Gestion et...