Manager Communication Marketing Fidélisation h/f

il y a 4 semaines

Villeneuved'Ascq, France Cofidis Temps plein
Sous la responsabilité du Chef de Service, et avec l'aide de son équipe, le Responsable de Domaine Communication Marketing Fidélisation est garant de l'élaboration et de la mise en oeuvre du plan de communication Fidélisation transactionnel et relationnel. Pour cela, son rôle est de : - Définir la stratégie de communication client transactionnelle (digitale+offline) et relationnelle à partir de la stratégie de marque et du projet d'entreprise. - Gérer les budgets de la communication afin d'assurer le déploiement des plans de communication multicanaux. Dans ce cadre, vous pouvez être amené.e à piloter différentes agences/prestataires externes. - Développer l'innovation : Etre moteur au sein du domaine pour proposer et déployer l'innovation au profit de l'atteinte des résultats commerciaux et relationnels ainsi que de parcours clients optimaux. Créer les conditions de travail propices au développement des initiatives innovantes de la part de son équipe. - Participer à l'amélioration et au développement des parcours client : Son expertise et ses connaissances en lien avec son périmètre d'activité sont mises au service du développement et de l'amélioration continue des parcours client afin de garantir une cohérence sur les différents contenus de communication. - Piloter son domaine : Gestion et optimisation de ses ressources et process. Définition des moyens à mettre en place pour faciliter la réalisation des plans d'actions. Garantie de l'atteinte des résultats de son domaine : mesure, contrôle des processus de réalisation, analyse des résultats Suivi et optimisation de la performance des contenus de communications. - Manager son équipe (composée de 7 collaborateurs) : Recrutement, formation, montée en compétence, évaluation de ses collaborateurs. Accompagnement dans la gestion de leurs parcours professionnel. Management des collaborateurs favorisant le développement de leurs compétences (en particulier l'autonomie et la responsabilité) Encourager et favoriser la participation de ses collaborateurs aux actions transverses de la direction. Mettre en place des rituels et moments d'équipe. - Développer son expertise et celle de son équipe : Veille et développement d'une réflexion marketing permanente susceptible d'augmenter les formances des actions de fidélisation. Proposition et actualisation des pratiques métiers de son activité - Faciliter les interactions entre les différents services de l'entreprise

Connaissances et compétences : - Vous disposez d'une expérience managériale réussie et confirmée dans les domaines du Marketing et plus particulièrement de la Communication. - Vous possédez une profonde appétence pour le digital et les solutions innovantes : vous êtes prêt.e à relever les défis et à anticiper les besoins du monde en constante évolution - Vos connaissances sur des outils de marché Marketing Automation et de conception de supports (Dartagnan/Photoshop..) est un plus. Savoir-faire et savoir-être : - Véritable intra preneur, vous êtes proactif.ve et portez vos sujets avec aisance auprès de différents interlocuteurs. - Enthousiaste et communicatif.ve, vous facilitez la transversalité et la coopération des équipes et êtes le porte-parole de votre activité et équipe. - Vous savez prendre du recul et faire preuve d'adaptabilité - Votre curiosité et appétence à la nouveauté vous conduit à être force de proposition sur des pratiques ou sujets innovants. - Vous êtes un(e) manager passionné(e) par la satisfaction client ; capable de mettre en place une stratégie innovante pour personnaliser nos offres et créer des expériences mémorables qui renforcent leur attachement à notre marque.

  • Manager Communication Marketing Fidélisation

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    à la liste des offres**Manager Communication Marketing Fidélisation h/f (H/F)** *** COFIDIS - Type de contrat - CDI _ - Métier - Management_ - Localisation - VILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d études - BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours_ - Niveau d expérience - Confirmé_ - Salaire - 48-58 k € brut annuel fixe + intéressement et...

  • Manager Communication Marketing Fidélisation

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France COFIDIS Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés - L’innovation, en vendant du crédit à distance - L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant que de...

  • Manager Communication Marketing Fidélisation h/f

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Crédit Mutuel Temps plein

    Qui sommes-nous ? Cofidis s’est construite en 1982 autour de 2 notions clés L’innovation, en vendant du crédit à distance L’excellence relationnelle, en créant une relation à distance sans distance Aujourd’hui, Cofidis est un acteur majeur du crédit à la consommation dans 9 pays d’Europe, expert de la relation client autant...

  • Manager Communication Marketing Fidélisation h/f

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Service, et avec l'aide de son équipe, le Responsable de Domaine Communication Marketing Fidélisation est garant de l'élaboration et de la mise en oeuvre du plan de communication Fidélisation transactionnel et relationnel. Pour cela, son rôle est de : - Définir la stratégie de communication client...

  • Growth Marketing Manager

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Dune Energie Temps plein

    **Descriptif du poste**: En tant que Growth Marketing Manager en alternance, tu seras au cœur de notre stratégie d’acquisition et de rétention clients. Tu contribueras activement à renforcer notre visibilité et notre engagement, tout en participant à l’optimisation de nos coûts d’acquisition. En collaboration avec l’équipe marketing et sous...

  • Digital Marketing Manager

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France NOCIBE Temps plein

    **Contexte du recrutement et définition de poste**: - Poste rattaché au siège à Villeneuve d’Ascq (59) puis à Lille à partir de février 2025_ Filiale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Nocibé est...

  • Campaign Manager

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France MONABANQ Temps plein

    ***Qui sommes-nous ?** **On a choisi de s'engager pour les gens, avant l'argent. Et ça fait de nous, une banque de choix. Des choix engageants qui ont du sens pour les gens. Collaborateurs, comme clients.** **On a choisi de s'adapter au choix de vie de nos clients. Et notre modèle de relation a été "Élu Service Client de l'Année 2024" dans la...

  • Assistant(E) D'enquêtes Terrain

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France Topo Marketing Group Temps plein

    **TOPO MARKETING GROUP** est depuis 1975, un institut d'études marketing expert dans la mesure et dans l'animation de l'expérience client, en point de vente comme en ligne. Forts d’une **approche 360°** grâce à nos marques **PRESENCE**, **Reco** International, **Qualivox, TOPO**Lab et **Request** INT, nous accompagnons nos clients dans leur démarche...

  • Assistant Marketing Et Communication

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Orange SA Temps plein

    **Votre rôle**: - Participer à la migration des clients du réseau Cuivre vers le réseau Fibre. - Saisir et vérifier les données relatives à cette migration. - Créer des outils de pilotage du projet (Excel, tableaux de bord, reporting). - Assister aux réunions du programme et rédiger les comptes rendus. - Concevoir et gérer des campagnes de...

  • Stage Marketing Digital

    il y a 1 semaine

    Villeneuve-d'Ascq, France avikeo Temps plein

    **Stage en marketing digital H/F** Spécialisée dans le conseil en transformation digitale, Avikeo est une entreprise lilloise à taille humaine qui fournit un service de qualité à ses clients et un cadre de vie professionnel propice au bien être et à l’écoute de ses collaborateurs. - **Votre profil, vous êtes**:_ - Issu (e) d’une formation du...

  • Offre de stage

    Il y a 4 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France AFPRO Filters Temps plein

    Date Posted: 2024-08-30 City: Villeneuve D'Ascq Country: France Job Type: Stage Please Contact: Mathilde Harlé AFPRO Filters est reconnu à l’échelle mondiale pour son expertise dans le domaine de la filtration de l’air, offrant des solutions innovantes pour un air plus pur. Notre succès repose sur une culture d’entreprise...

  • Merchandiser (H/F)

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France MGS Sales & Marketing Temps plein

    Nous recherchons un **merchandiser H/F** pour de la mise en rayon pour une grande marque de FOIE GRAS. Votre mission sera de réapprovisionner le rayon FOIE GRAS MI CUIT et/ou SAUMON de la marque dans divers magasins de la région en prévision des Fêtes de fin d'année. Dans une grande enseigne à VILLENEUVE D'ASQ Jeudi 5 décembre 5h à 7h Vous avez...

  • Community Manager Et Formateur

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France l-agence-communication.fr Temps plein

    L’Agence-Communication.fr est une agence de marketing et communication basée à Villeneuve d’Ascq (59), décomposée en 6 univers : Print, Digital, Développement Web, Communication locale, Vidéos et Branding. Pour accompagner la croissance de l’entreprise, nous recherchons un(e) **Community Manager**, référent(e) sur la rédaction de contenu,...

  • Traffic Manager

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Cofidis Temps plein

    à la liste des offres**Traffic Manager H/F** *** COFIDIS - Type de contrat - CDI _ - Statut - Cadre_ - Métier - Marketing_ - Communication_ - Digital_ - Localisation - VILLENEUVE D ASCQ (59)Niveau d études - BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours_ - Niveau d expérience - Confirmé_ - Salaire - 38-43 k € brut annuel fixe + intéressement et...

  • Responsable Marketing et Communication H/F

    Il y a 6 mois

    Arrondissement de Villeneuve-sur-Lot, France GL events Temps plein

    Description de l'entrepriseGL events, acteur international de référence dans le monde de l'événement, accompagne ses clients de la conception à la mise en œuvre de leurs manifestations partout dans le monde.L'organisation de salons constitue une des trois activités du groupe GL events, avec 250 manifestations organisées, réservées aux...

  • Chargé de Communication Et Marketing

    Il y a 6 mois

    Villeneuve-Loubet, France Adexcel Consulting Temps plein

    Description du poste Nous recrutons un Chargé de communication et marketing H/F en alternance prêt à rejoindre notre équipe dynamique et humaine ! De multiples projets attendent votre contribution ! **Missions**: Prospection commercial : Prendre contact avec les prospects afin de présenter nos services Participer aux rendez vous commerciaux...

  • Chargé de Communication Et Marketing

    Il y a 6 mois

    Villeneuve-Loubet, France Adexcel Consulting Temps plein

    Nous recrutons un Chargé de communication et marketing H/F en alternance prêt à rejoindre notre équipe dynamique et humaine ! De multiples projets attendent votre contribution ! **Missions**: Prospection commercial : Prendre contact avec les prospects afin de présenter nos services Participer aux rendez vous commerciaux générés grâces aux actions...

  • Responsable Communication Corporate

    Il y a 2 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France NOCIBE Temps plein

    Responsable Communication Corporate & RP (F/ H) CDI Poste rattaché au siège à Villeneuve d’Ascq (59) Filiale du groupe international Douglas, N°1 de la Parfumerie Sélective en Europe, NOCIBE représente un réseau de plus de 500 magasins implantés en France dont 400 instituts de beauté. Nocibé est devenu en 40 ans un partenaire incontournable de...

  • Assistant(E) D'enquêtes Terrain

    Il y a 3 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Topo Marketing Group Temps plein

    **TOPO MARKETING GROUP** est depuis 1975, un institut d'études marketing expert dans la mesure et dans l'animation de l'expérience client, en point de vente comme en ligne. Forts d’une **approche 360°** grâce à nos marques **PRESENCE**, **Reco** International, **Qualivox TOPO**Lab et **Request** INT, nous accompagnons nos clients dans leur démarche...

  • Assistant(E) D'enquêtes Terrain

    il y a 1 mois

    Villeneuve-d'Ascq, France Topo Marketing Group Temps plein

    **TOPO MARKETING GROUP** est depuis 1975, un institut d'études marketing expert dans la mesure et dans l'animation de l'expérience client, en point de vente comme en ligne. Forts d’une **approche 360°** grâce à nos marques **PRESENCE**, **Reco** International, **Qualivox, TOPO**Lab et **Request** INT, nous accompagnons nos clients dans leur démarche...