Alternance Service Client H/F

il y a 1 mois

AixenProvence, France Talentis Horizon Temps plein

TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ECOLE ICADEMIE.


Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (Bac+2), ou d'un Bachelor Business Developer (Bac+3) nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle H.F en alternance.  

Notre client est une entreprise qui propose un large choix de produits et d’ingrédients naturels, efficaces et sensoriels à nos clients

Le poste est à pourvoir au siège de l'entreprise à Aix Les Milles (13)

Présentation du poste

Rejoignez notre pôle client, véritable vitrine de l’entreprise, pour une alternance en tant que Chargé de relation clientèle H/F en septembre 2024.

A la suite d’une période d’intégration et de formation, vous interviendrez à la fois dans la gestion de demandes clients entrantes pour le SAV et la commercialisation de produits, par téléphone, par email.

Votre excellent relationnel et votre sens de la satisfaction client vous permettront de largement contribuer à la fidélisation clients ainsi qu’au développement des ventes.

Vos missions (téléphone, email, chat) :

  • Assurer un accueil de qualité, courtois et empathique.
  • Répondre efficacement aux demandes d’informations (opérations commerciales en cours, modalités de règlement, suivi de commandes, délais de livraison, etc.).
  • Accompagner le client dans la recherche des produits correspondants à ses besoins, conseiller et vendre, gérer des réclamations.
  • Remonter et partager les informations ad hoc aux bons interlocuteurs pour améliorer l’expérience client.

Profil Recherché

Envie de rejoindre une équipe à taille humaine ? Pour cette alternance, nous recherchons les qualités suivantes :

  • Un très bon relationnel client et une aisance téléphonique sont indispensables.
  • Une capacité à respecter et appliquer les procédures avec rigueur.
  • Une expérience dans la vente B to C sera un atout.
  • Un bon niveau d’orthographe ; un test aura lieu pendant le processus de recrutement.
  • Une certaine polyvalence pour jongler entre les canaux email/ téléphone et la pluralités des demandes clients.
  • Un intérêt pour le secteur du bien-être est indispensable.


Le processus de recrutement :

  • Vous postulez à l’offre
  • Nous revenons vers vous afin d’effectuer un entretien de pré-sélection
  • Nous envoyons votre candidature à notre client
  • Et nous vous accompagnons tout le long du processus de recrutement


La formation est intégralement financée dans le cadre de l’alternance.

Votre rémunération sera définie selon votre âge et votre niveau d’étude.

Type de poste: Alternance

  • Responsable Service Client en Alternance H/F

    il y a 6 jours

    AIX-EN-PROVENCE, France Groupe Alternance Aix-en-Provence Temps plein

    Groupe Alternance - Aix en Provence, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à Aix-en-Provence, un(e) employé(e) Commercial(e) polyvalent(e) en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client,A la suite de votre alternance, vous avez une réelle...

  • Responsable Service Client en Alternance H/F

    il y a 4 jours

    AIX-EN-PROVENCE, 13100, Aix-en-Provence, France Groupe Alternance Aix-en-Provence Temps plein

    Groupe Alternance - Aix en Provence, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à Aix-en-Provence, un(e) employé(e) Commercial(e) polyvalent(e) en alternance dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client,A la suite de votre alternance, vous avez une réelle...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...

  • Alternance service client H/F

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Onatera Temps plein

    À propos de nousChez Onatera, depuis plus de 12 ans, la nature nous inspire, nous guide, nous comble. Notre mission est simple : proposer un choix le plus large de produits et d’ingrédients naturels, efficaces et sensoriels à nos clients pour qu’ils prennent soin d’eux, de leur corps et de leur esprit.   Cette approche holistique, nous pousse...

  • Alternance service client H/F

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Onatera Temps plein

    À propos de nousChez Onatera, depuis plus de 12 ans, la nature nous inspire, nous guide, nous comble. Notre mission est simple : proposer un choix le plus large de produits et d’ingrédients naturels, efficaces et sensoriels à nos clients pour qu’ils prennent soin d’eux, de leur corps et de leur esprit.   Cette approche holistique, nous pousse...

  • Alternance Service Client

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France ONATERA Temps plein

    **À propos de nous**: Chez Onatera, depuis plus de 12 ans, la nature nous inspire, nous guide, nous comble. Notre mission est simple : proposer un choix le plus large de produits et d’ingrédients naturels, efficaces et sensoriels à nos clients pour qu’ils prennent soin d’eux, de leur corps et de leur esprit. Cette approche holistique, nous pousse...

  • Alternance - Responsable Du Service Client - Aix en

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Saint Gobain Temps plein

    **Missions et responsabilités** Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin d'Aix en Provence. Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction client : - Vous assurez la prise en charge des nouveaux clients (accueil,...

  • Conseiller(ère) Service Client

    il y a 1 mois

    Aix-en-Provence, France Victoria Learning Temps plein

    **PRENEZ UN NOUVEAU DEPART AVEC UN CONTRAT EN ALERNANCE - UNE FORMATION QUALIFIANTE - POSTE A POURVOIR A AIX EN PROVENCE. LA DURANNE.** **Nous recrutons des Conseillers téléphoniques** **(H/F) - CDD 12 Mois en alternance permettant de passer un titre professionnel Conseiller Relation Client à distance (CRCD) pour obtenir un niveau bac.** **Mission :...

  • Responsable exploitation

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Responsable exploitation

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d’acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc…) et du pilotage des organisations associées à la gestion des flux. Vous obtiendrez un  diplôme de niveau 7 reconnu par l’Etat.Pendant 24 mois, vous...

  • Service client

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et...

  • Service client

    il y a 3 semaines

    Aix-en-Provence, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H  Exploitation  KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et...

  • Alternance - Assistant Chargé de Relation Client

    Il y a 2 mois

    Aix-en-Provence, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Assistant Service Client

    il y a 4 semaines

    Aix-en-Provence, France R INTERIM MARSEILLE Temps plein

    **ASSISTANT SERVICE CLIENT H/F****: **Description du poste**: *** - R INTERIM Marseille recherche pour l'un de ses clients un(e) Assistant de gestion (H/F) Vos missions seront les suivantes: - Gestion des commandes - Facturation des contrats - Gestion des litiges et résiliations - Interface entre l'agence le client et le pole données clients dans le...

  • Alternance Chargé de Relation Client H/F

    il y a 6 jours

    AIX-EN-PROVENCE, France Talentis Horizon Temps plein

    TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À L'ECOLE ICADEMIE.Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Négociateur Technico-Commercial (Bac +2), ou d'un Bachelor Business Developer (Bac +3) nous recherchons pour notre client un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle...

  • Alternance Commercial sédentaire

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la télécommunication en BtoB, un Commercial Sédentaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Commercial sédentaire

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la télécommunication en BtoB, un Commercial Sédentaire en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Alternance Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France Talentis Horizon Temps plein

    Talentis Horizon fait parti du groupe Icademie, école spécialiste dans la formation e-learning depuis 15 ans. Talentis Horizon est un service dédié à la recherche de l'alternance pour nos apprenants.C'est un cabinet 2.0 de conseils RH et de recrutement !TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT...