Coordinateur Qualité Client

il y a 2 semaines


Marseille, France COLIS PRIVE Temps plein

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD

Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :

  • Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de garantir des prestations en accord avec nos contrats cadres.
  • Instaurer une relation de confiance avec votre portefeuille de client à gérer (entre 80 et 100 comptes) dans une logique de rétention et de fidélisations.

Au quotidien, vos missions seront les suivantes :

  • Faire des points réguliers avec votre portefeuille client dans le but d’étudier les données logistiques des sites et remonter les informations pertinentes (visio ou physique, des déplacements sont à prévoir environ 1 à 2 fois par mois).
  • Construire grâce à nos outils internes des analyses pertinentes et être capable d’en définir des tendances et proposer des actions d’améliorations.
  • Être le point de contact avec nos opérations internes et le client pour partager les actions correctives.

Profil recherché :

  • Formation généraliste (école de commerce, Université, IAE…), formation logistique ou en amélioration continue.
  • Une première expérience sur des fonctions analytiques, maitrise de SQL (DBeaver serait un plus).
  • Anglais courant (gestion de plusieurs comptes en anglais)
  • Bonne communication orale et à l’aise pour travailler en équipe.



  • Marseille, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de...


  • Marseille, Bouches-du-Rhône, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de...

  • Coordinateur Qualité Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à : Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de...


  • Marseille, France COLIS PRIVE Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de garantir...


  • Marseille, France Colis privé Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de...


  • Marseille, France Colis privé Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de...


  • Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP / Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence Palazzo de Mèze, 90 appartements. Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: Être l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les familles Evaluer...


  • Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...


  • Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...


  • Marseille, France ColisPrive Temps plein

    Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les...


  • Marseille, France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste de Coordinateur SAP / Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence Palazzo de Mèze, 90 appartements.** **Rejoignez l’aventure Réside Etudes !** - **Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées**: - Être l’interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Navys Temps plein

    Description du posteNavys, une entreprise leader dans le domaine de l'industrie, recherche un Coordinateur Sûreté Qualité Environnement pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de la mise en œuvre et du suivi de la politique de qualité et de sûreté de l'entreprise, ainsi que de la coordination des activités liées à la qualité et à la...


  • Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Coordinateur de centre de santé H/F - Marseille 13 Emploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins...


  • Marseille 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. Le Palazzo, propose des...


  • Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins de patients adultes et dispose de tout le matériel...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Navys Temps plein

    Description du posteNavys, une entreprise leader dans le domaine de l'industrie, recherche un Coordinateur Sûreté Qualité Environnement pour rejoindre son équipe.Vous serez chargé de la mise en œuvre et du suivi de la politique de qualité et de l'environnement de l'entreprise, ainsi que de la coordination des activités liées à la sûreté et à la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Elis Temps plein

    Description du poste Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous sommes à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Service Client. Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative de votre portefeuille clients : - Actualiser les dossiers clients (contrats, informations, inventaires...) dans le...


  • Marseille, France Bouygues Construction Expertises Nucléaires Temps plein

    L'activité de Bouygues Construction Expertises Nucléaires couvre tout le cycle de vie des installations et toutes les expertises techniques, en France, Allemagne et à l'international. **Notre vocation, nos ambitions, nos valeurs**: - Être un partenaire de référence de l'industrie verte du nucléaire dans la transition vers un monde bas carbone -...


  • Marseille, France Institut Paoli Calmettes Temps plein

    **Dans le cadre de la vacance du poste, nous recrutons un**: ASSISTANT COORDINATEUR QUALITE/GESTION DES RISQUES/EXPÉRIENCE PARTENARIAT PATIENT AIDANTS F/H MISSIONS Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez le Département Qualité/ Gestion des Risques/ Expérience et Partenariat Patients et Aidants. L’équipe se compose à ce jour d’une...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ELOCE - WALTER LEARNING Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Coordinateur Qualité des VentesELOCE - WALTER LEARNING est à la recherche d'un(e) Coordinateur(trice) Qualité des Ventes pour renforcer notre département commercial. Ce poste est idéal pour ceux qui souhaitent développer leurs compétences en analyse, en gestion commerciale et en organisation.En tant que Coordinateur...