Coordinateur Qualité Client
Il y a 6 mois
Depuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l’Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l’implication, de l’engagement et de l’agilité de ses collaborateurs. Tous animés par le même objectif de satisfaire les clients en garantissant le meilleur niveau de qualité qui nous définit.
Engagée et Responsable, Colis Privé s’implique au quotidien à élargir et développer son empreinte sociétale et environnementale.
Parce qu’aucune démarche d’entreprise ne pourrait vivre sans la partager, Colis privé accorde une place capitale à la communication envers ses salariés. Les challenges et les victoires sont partagés et garantissent une proximité entre la direction générale et l’ensemble des services et équipes. Cela renforce leur sentiment d'appartenance en créant une culture d'entreprise qui rassemble et fédère.
Cette approche s’est traduite notamment en 2022 par la certification ISO 50001 dans le domaine des actions environnementales et également la certification Great Place To Work qui classe Colis privé dans le palmarès des entreprises où il fait bon travailler.
Parce que nous sommes un acteur majeur de la livraison au dernier kilomètre, nous avons récemment rejoint CEVA Logistics, la filiale logistique du leader mondial de transport multimodal CMA-CGM afin de renforcer l'offre de service e-Commerce.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons notre futur talent en tant que:
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) en CDD
Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à:
- Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients...) et mettre en place des plans d'actions afin de garantir des prestations en accord avec nos contrats cadres.
- Instaurer une relation de confiance avec votre portefeuille de client à gérer (entre 80 et 100 comptes) dans une logique de rétention et de fidélisations.
**Au quotidien, vos missions seront les suivantes**:
- Faire des points réguliers avec votre portefeuille client dans le but d'étudier les données logistiques des sites et remonter les informations pertinentes (visio ou physique, des déplacements sont à prévoir environ 1 à 2 fois par mois).
- Construire grâce à nos outils internes des analyses pertinentes et être capable d'en définir des tendances et proposer des actions d'améliorations.
- Être le point de contact avec nos opérations internes et le client pour partager les actions correctives.
**Le profil recherché**:
- Formation généraliste (école de commerce, Université, IAE...), formation logistique ou en amélioration continue.
- Une première expérience sur des fonctions analytiques, maîtrise de SQL (DBeaver serait un plus).
- Anglais courant (gestion de plusieurs comptes en anglais)
- Bonne communication orale et à l'aise pour travailler en équipe.
Ouverte à toutes les compétences, Colis Privé mène une politique handicap active et s'inscrit dans la dynamique des entreprises «handi-engagées».
Parce que l'inclusion et l'égalité des chances sont au cœur de sa politique RH, Colis Privé est également signataire de la Charte de la Diversité.
**Ce que nous vous proposons**:
Une rémunération attractive basée sur la performance individuelle et collective
La possibilité d'intégrer une entreprise en pleine croissance filiale d'un grand groupe mondialement reconnu, porteuse de projets ambitieux,
Des perspectives d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours grâce à notre politique de développement des compétences et de mobilité interne,
Un mode de travail collaboratif basé sur l'autonomie et la responsabilisation (accord de télétravail),
Un cadre de travail agréable dans des locaux modernes et lumineux en plein coeur de la ville de Marseille,
Et bien d'autres avantages (mutuelle, CSE...)
Parce que l’Ambition, le Plaisir, l’Agilité et la Responsabilité sont les valeurs qui nous animent, nous vous invitons à les partager avec nous en rejoignant l’aventure Colis Privé
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Coordinateur Qualité Client
Il y a 5 mois
Marseille, France COLIS PRIVE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de...
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Coordinateur Qualité Client
Il y a 5 mois
Marseille, Bouches-du-Rhône, France COLIS PRIVE Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDDSous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients…) et mettre en place des plans d’actions afin de...
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Coordinateur Qualité Client
Il y a 5 mois
Marseille, France Colis privé Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de...
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Coordinateur Qualité Client
Il y a 6 mois
Marseille, France Colis privé Temps pleinDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients ) et mettre en place des plans d’actions afin de...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
Il y a 5 mois
Marseille, France RESIDE ETUDES Temps pleinNous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
Il y a 5 mois
Marseille, France RESIDE ETUDES Temps pleinNous vous proposons un poste de Coordinateur SAP/ Qualité Clients H/F en CDI pour notre résidence services séniors Palazzo située à Marseille, 91 appartements. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les...
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Coordinateur de Centre de Santé
Il y a 6 mois
Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps pleinCoordinateur de centre de santé H/F - Marseille 13 Emploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins...
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Coordinateur de Centre de Santé
Il y a 6 mois
Marseille, France Emploi Coordinateur de centre Marseille 13 | JoberGroup Temps pleinEmploi Coordinateur(trice) de centre Marseille 13 Nous recherchons un coordinateur de centre H/F en CDI pour un centre de santé situé à Marseille. Pratiquant le tiers payant ainsi qu'une bonne prise en charge mutuelle, cette structure, qui travaille sur différentes activités, est dédiée aux soins de patients adultes et dispose de tout le matériel...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
Il y a 6 mois
Marseille 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. Le Palazzo, propose des...
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Coordinateur Sûreté Qualité Environnement Pour
Il y a 6 mois
Marseille, France Bouygues Construction Expertises Nucléaires Temps pleinL'activité de Bouygues Construction Expertises Nucléaires couvre tout le cycle de vie des installations et toutes les expertises techniques, en France, Allemagne et à l'international. **Notre vocation, nos ambitions, nos valeurs**: - Être un partenaire de référence de l'industrie verte du nucléaire dans la transition vers un monde bas carbone -...
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Assistant Coordinateur Qualite/gestion Des
Il y a 6 mois
Marseille, France Institut Paoli Calmettes Temps plein**Dans le cadre de la vacance du poste, nous recrutons un**: ASSISTANT COORDINATEUR QUALITE/GESTION DES RISQUES/EXPÉRIENCE PARTENARIAT PATIENT AIDANTS F/H MISSIONS Dans le cadre de votre activité, vous intégrerez le Département Qualité/ Gestion des Risques/ Expérience et Partenariat Patients et Aidants. L’équipe se compose à ce jour d’une...
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Coordinateur Développement Qualité Et Formations
Il y a 5 mois
Marseille, France Ponant Temps plein**À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 14 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...
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Coordinateur Qualite de Vie Et Conditions de
Il y a 5 mois
Marseille, France RELIANCE RH Temps pleinReliance recherche pour son partenaire, association leader d’aide à domicile, un(e) coordinatrice(teur) qualité de vie et conditions de travail. **Vos missions**: Rattaché-e au Pôle Ressources Humaines, sous la responsabilité du DRH, vous avez pour principales missions de: - Concevoir et animer une démarche globale d’amélioration continue de la...
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Coordinateur Sûreté Qualité Environnement
Il y a 6 mois
Marseille, France Navys Temps plein**L'entreprise** NAVYS (de _Navis,_ navire en latin) a l’ambition de relier les mondes d’aujourd’hui et de demain. NAVYS prend sa place dans les transformations du monde industriel. Notre objectif ? Emmener notre équipage au coeur de ces grands défis. Proposer à chacun un parcours évolutif qui lui permette de contribuer aux grands chantiers en...
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Coordinateur Sûreté Qualité Environnement
Il y a 6 mois
Marseille, France Navys Temps plein**L'entreprise** NAVYS (de _Navis,_ navire en latin) a l’ambition de relier les mondes d’aujourd’hui et de demain. NAVYS prend sa place dans les transformations du monde industriel. Notre objectif ? Emmener notre équipage au coeur de ces grands défis. Proposer à chacun un parcours évolutif qui lui permette de contribuer aux grands chantiers en...
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Coordinateur Service Client
Il y a 6 mois
Marseille 2e, France QR Marseille Tertiaire Temps pleinEn tant que Coordinateur service client H/F, vous aurez la charge d'un portefeuille clients et connaitrez leurs besoins et particularités afin de les satisfaire. En ce sens, vos missions principales seront: - Gérer les demandes clients relatives au booking, à la documentation - Traiter et résoudre les demandes écrites et téléphoniques des clients -...
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Coordinateur de Projets Nucléaires
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Page Personnel Temps pleinPage Personnel identifie et recrute des professionnels qualifiés pour accompagner ses clients dans leurs projets. Dans le secteur nucléaire, nous recherchons un Coordinateur de Travaux Nucléaires pour accompagner nos clients dans leurs projets. Voici les tâches principales que vous accomplirez :**Préparation des chantiers** Vous préparerez les...
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Coordinateur Opérationnel Client
Il y a 5 mois
Marseille, France Colis privé Temps pleinColis Privé recherche, dans le cadre d’un remplacement pour mobilité interne, un **Coordinateur Opérationnel Client** (H/F) basé à Marseille pour notre client Amazon. Sous la responsabilité de la Directrice des performances opérationnelles, vous serez amené(e) à: - Contribuer à faire évoluer favorablement les indicateurs de performance de...
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Asssistant de Coordination
Il y a 6 mois
Marseille, France PreMed Temps plein_Assistant(e) de Coordination H/F _ **Présentation de l’entreprise et du secteur** L’entreprise PreMed est un acteur local engagé depuis 2006. Persuadés qu’il est parfois préférable de voir les choses d’une manière locale, notre objectif en tant que prestataire de santé à domicile indépendant est de fournir un service de qualité...
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Responsable Qualité Client
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France COLIS PRIVE Temps pleinDans le cadre de notre politique d'amélioration continue, nous recherchons un Responsable Qualité Client pour renforcer notre équipe à COLIS PRIVE.Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :Mettre en place des plans d'actions pour améliorer la satisfaction client et garantir des prestations en accord avec nos contrats...