Chargé de clientèle en Agence

il y a 2 semaines

SaintLaurentduVar AlpesMaritimes, France Formaposte Sud-Est Temps plein
Pourquoi choisir cette formation?

Cette formation vous permettra d’obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d’obtenir un BTS reconnu par l’Etat (niveau 3).

Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète aux techniques de vente et de négociation dans un environnement multi-services en plein développement (courrier, colis, banque et téléphonie). Ainsi, vous développerez vos compétences en communication, gestion de la relation client et négociation tout en intégrant les avancées technologiques des outils numériques et digitaux.

PROGRAMME

Enseignements généraux :

  • Culture générale et expression

  • Culture économique, juridique et managériale

  • Langue vivante étrangère (Anglais)

  • Relation client et négociation/vente

  • Relation client à distance et digitalisation (e-commerce)

  • Relation client et animation de réseaux (distributeurs, vente directe, partenaires)

  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité

Enseignements professionnels :

Animés par les formateurs de l’Ecole de la banque et du réseau La Poste :

  • Relation client

  • Produits et services de La Poste

  • Méthode de vente

  • Communication professionnelle

  • Outils informatiques

VOTRE ALTERNANCE

RÉMUNÉRATION :

 

Salarié sous contrat d’apprentissage

  • 795,11€ à 1772,83€* brut peut varier en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 24 mois qui alterne entre 3 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en bureau de Poste / agence Banque Postale.*

* Attention, le rythme peut varier en fonction des partenaires éducatifs

PHASES D’IMMERSION PROFESSIONNELLE :

  • Découverte – 3 mois : Découvrir l’entreprise, comprendre l’organisation et le fonctionnement du secteur au sein de La Poste, se positionner comme chargé de clientèle, s’approprier la stratégie d’entreprise, commencer à effectuer les opérations simples courrier-colis

  • Appropriation du geste professionnel – 12 mois : montée en compétence sur les outils de vente, les produits courrier-colis, l’offre téléphonie et les services financiers. Gestion des opérations courantes aux guichets bancaires/courrier-colis. Ventes accompagnées avec votre tuteur.

  • Autonomie contrôlée et professionnalisation – 9 mois : Pratiquer le métier de Chargé de clientèle, vendre les services et produits proposés (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) via le multicanal, construire son projet professionnel.

    • Participation aux challenges commerciaux. Réalisation d’une mission commerciale avec objectifs.

VOTRE ADMISSION

PRÉ-REQUIS : 

  • Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*

  • Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.

LES + POUR VOTRE CANDIDATURE :

Une première expérience professionnelle est appréciable

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

  1. Inscription sur le site internet

  2. Constitution de votre dossier d’inscription reçu par mail et renvoi des pièces (le dossier vous est envoyé par mail, pensez à vérifier vos spams)

  3. Etude de votre dossier complet par les équipes de Formaposte

  4. Convocation à un entretien de motivation avec des opérationnels de La Poste Groupe et Formaposte Sud Est

  5. Validation de votre entrée en formation

  6. Constitution de votre dossier administratif avant signature du contrat

MÉTIER VISÉ

CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN AGENCE (H/F) Le contexte

Au sein d’un bureau de Poste ou d’une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d’agence.

Les missions

  • Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.

  • Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet).

  • Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.

  • Vous contribuez au développement commercial de l’agence.

  • Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.

  • Chargé de clientèle en Agence

    il y a 2 semaines

    Biot, Alpes-Maritimes, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation? Cette formation vous permettra d’obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d’obtenir un BTS reconnu par l’Etat...

  • Charge de Clientele en Banque

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport,...

  • Chargé de Clientèle Banque St Laurent Du Var

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower NICE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque St Laurent du var (H/F) Mission de 2 semaines à démarrer le 28/02. Prolongation possible Poste basé à St Laurent du var **Les missions****: Vos différentes missions seront les suivantes: - Accueillir l’ensemble de...

  • Charge de Clientele en Banque

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Derichebourg interim Temps plein

    Vous êtes unique et nous avons à cœur d’apporter un suivi personnalisé à chacun. C’est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d’agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique,...

  • Chargé de Clientèle Climatisation

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Talentpeople Temps plein

    Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l'énergie, nous recherchons un **chargé de clientèle en climatisation sur le secteur de Saint Laurent du var en CDI.**Rattaché au directeur régional génie climatique, votre mission consiste à vendre l'intégralité de l'offre et des services dans le respect de la...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France MMA Saint-Laurent-du-Var Temps plein

    **L’assurance c’est d’abord une question de service !** C’est dans cette optique que nous accompagnons nos clients/prospects et nous leurs proposons des protections adaptées contre les risques du quotidien. Si vous respectez cette politique, **votre place est alors parmi nous** ! En CDI à temps plein (35h), nous recrutons notre futur...

  • Chargé D'expertise Et Solution en Génie

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Talentpeople Saint-Laurent-du-Var - 06, CDI Détail du poste Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l'énergie, nous recherchons un chargé d'expertise et solution en génie climatique sur la localisation de Saint Laurent du Var en CDI. Au sein de la direction commerciale proximité et réseau, le CES génie...

  • Collaborateur (Trice) D'agence

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MMA Saint-Laurent-du-Var Temps plein

    **L'assurance c'est d'abord une question de service **C'est dans cette optique que nous accompagnons nos clients/prospects et nous leurs proposons des protections adaptées contre les risques du quotidien.Si vous respectez cette politique, **votre place est alors parmi nous** En CDI à temps plein (35h), nous recrutons notre futur collaborateur (trice) pour...

  • Chargé D'agence Et de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Louis, Grand Est, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens**Shiva c'est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, clients et...

  • Chargé de Clientèle à Temps Partiel

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Le Groupe La Poste Temps plein

    LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ? Et si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La...

  • Chargé de Clientèle Climatisation

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Talentpeolple Temps plein

    Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, nous recherchons un **chargé de clientèle en climatisation sur le secteur de Saint Laurent du var en CDI.** Rattaché au directeur régional génie climatique, votre mission consiste à vendre l’intégralité de l’offre et des services dans le respect de la...

  • Chargé de Clientèle Climatisation

    il y a 4 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Talentpeople Temps plein

    Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, nous recherchons un **chargé de clientèle en climatisation sur le secteur de Saint Laurent du var en CDI.** Rattaché au directeur régional génie climatique, votre mission consiste à vendre l’intégralité de l’offre et des services dans le respect de la...

  • Chargé D'affaires Menuiserie Agencement

    il y a 1 semaine

    Saint-Laurent-du-Var, France LIP Nice Second œuvre Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du...

  • Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

    il y a 3 jours

    Alpes-Maritimes, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionMISSIONS GÉNÉRALES :De laccueil du demandeur à lattribution du logement, le/a Chargé/e de clientèle, sous la direction de la Directrice Gestion Locative, assure linterface entre le patrimoine disponible de lOffice et le demandeur de logement.Le/a Chargé/e de clientèle gère les dossiers pour assurer une instruction efficace et...

  • Chargés Administratifs Et RH en Alternance

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Agence de voyage Temps plein

    **_Rejoignez-nous en postulant dès maintenant et laissez votre carrière décoller _**On est à la recherche des profils Chargés Administratifs et RH en Alternance (H/F), en contrat d'apprentissage, pour préparer un **BAC+2 Assistant Ressources Humaines en 1 an titre RNCP de niveau 5.****ON VOUS ATTEND ****Description du poste**:**MISSIONS PRINCIPALES ET...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MMA Saint-Laurent-du-Var Temps plein

    **L'assurance c'est d'abord une question de service **C'est dans cette optique que nous accompagnons nos clients/prospects et nous leurs proposons des protections adaptées contre les risques du quotidien.Si vous respectez cette politique, **votre place est alors parmi nous** En CDI à temps plein (35h), nous recrutons notre futur collaborateur (trice) pour...

  • Chargé de Clientèle en Agence

    il y a 2 semaines

    Saint-Quentin, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 238 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...

  • Chargé de Clientèle en Génie Climatique

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-du-Var, France Talentpeople Temps plein

    Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, nous recherchons un **chargé de clientèle en génie climatique sur le secteur de Saint-Laurent du var en CDI.** Rattaché au directeur régional génie climatique, votre mission consiste à vendre l’intégralité de l’offre et des services dans le respect de...

  • Chargé de Clientèle Expert en Climatisation

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, France Talentpeople Temps plein

    Pour l'un de nos clients experts de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, nous recherchons un **chargé de clientèle en climatisation sur le secteur de Saint Laurent du var en CDI.** Rattaché au directeur régional génie climatique, votre mission consiste à vendre l’intégralité de l’offre et des services dans le respect de la...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    St-Laurent-du-Var, France Pigier Temps plein

    La BNP recherche pour sa filiale assurances son chargé de clièntèle H/F dans le cadre de son partenariat avec les Galeries Lafayette pour la rentrée de septembre 2019. Vous préparerez en contrat de professionnalisation un titre de "", titre RNCP de niveau II. Missions Accompagner les clients Etre force de proposition Faire de la...