Chargé de clientèle en Agence

il y a 2 semaines

Biot AlpesMaritimes, France Formaposte Sud-Est Temps plein
Pourquoi choisir cette formation?

Cette formation vous permettra d’obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d’obtenir un BTS reconnu par l’Etat (niveau 3).

Pendant 24 mois, vous bénéficierez d’une formation complète aux techniques de vente et de négociation dans un environnement multi-services en plein développement (courrier, colis, banque et téléphonie). Ainsi, vous développerez vos compétences en communication, gestion de la relation client et négociation tout en intégrant les avancées technologiques des outils numériques et digitaux.

PROGRAMME

Enseignements généraux :

  • Culture générale et expression

  • Culture économique, juridique et managériale

  • Langue vivante étrangère (Anglais)

  • Relation client et négociation/vente

  • Relation client à distance et digitalisation (e-commerce)

  • Relation client et animation de réseaux (distributeurs, vente directe, partenaires)

  • Environnement économique, juridique et organisationnel de l’activité

Enseignements professionnels :

Animés par les formateurs de l’Ecole de la banque et du réseau La Poste :

  • Relation client

  • Produits et services de La Poste

  • Méthode de vente

  • Communication professionnelle

  • Outils informatiques

VOTRE ALTERNANCE

RÉMUNÉRATION :

 

Salarié sous contrat d’apprentissage

  • 795,11€ à 1772,83€* brut peut varier en fonction de votre âge et de votre année d’étude

* Salaire donné à titre indicatif, peut varier lors de votre entrée en formation

RYTHME :

Un cursus en alternance de 24 mois qui alterne entre 3 semaines de formation théorique suivies de 3 semaines de pratique en bureau de Poste / agence Banque Postale.*

* Attention, le rythme peut varier en fonction des partenaires éducatifs

PHASES D’IMMERSION PROFESSIONNELLE :

  • Découverte – 3 mois : Découvrir l’entreprise, comprendre l’organisation et le fonctionnement du secteur au sein de La Poste, se positionner comme chargé de clientèle, s’approprier la stratégie d’entreprise, commencer à effectuer les opérations simples courrier-colis

  • Appropriation du geste professionnel – 12 mois : montée en compétence sur les outils de vente, les produits courrier-colis, l’offre téléphonie et les services financiers. Gestion des opérations courantes aux guichets bancaires/courrier-colis. Ventes accompagnées avec votre tuteur.

  • Autonomie contrôlée et professionnalisation – 9 mois : Pratiquer le métier de Chargé de clientèle, vendre les services et produits proposés (courrier, colis, La Poste Mobile et bancaire) via le multicanal, construire son projet professionnel.

    • Participation aux challenges commerciaux. Réalisation d’une mission commerciale avec objectifs.

VOTRE ADMISSION

PRÉ-REQUIS : 

  • Être éligible au contrat d’apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat)*

  • Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum)

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d’âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.

LES + POUR VOTRE CANDIDATURE :

Une première expérience professionnelle est appréciable

DÉROULÉ DES ADMISSIONS :

  1. Inscription sur le site internet

  2. Constitution de votre dossier d’inscription reçu par mail et renvoi des pièces (le dossier vous est envoyé par mail, pensez à vérifier vos spams)

  3. Etude de votre dossier complet par les équipes de Formaposte

  4. Convocation à un entretien de motivation avec des opérationnels de La Poste Groupe et Formaposte Sud Est

  5. Validation de votre entrée en formation

  6. Constitution de votre dossier administratif avant signature du contrat

MÉTIER VISÉ

CHARGÉ DE CLIENTÈLE EN AGENCE (H/F) Le contexte

Au sein d’un bureau de Poste ou d’une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d’une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d’agence.

Les missions

  • Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l’ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste.

  • Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet).

  • Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services.

  • Vous contribuez au développement commercial de l’agence.

  • Vous effectuez des actions bancaires de premier niveau.

  • Chargé de clientèle en Agence

    il y a 2 semaines

    Saint-Laurent-du-Var, Alpes-Maritimes, France Formaposte Sud-Est Temps plein

    Pourquoi choisir cette formation? Cette formation vous permettra d’obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités du commerce et de la relation client. Elle vous permettra de développer vos capacités de vente et d’obtenir un BTS reconnu par l’Etat...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Biot, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Votre Agence Adecco située sur Biot recrute un Chargé de Clientèle (h/f) pour l'un de ses clients basé sur Biot. Vous saurez instaurez un climat de confiance auprès d'une équipe dynamique ainsi qu'auprès des clients de l'enseigne. Vos principales missions seront: - Accueil physique et téléphonique - Gestion des agendas -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Biot, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 4 mois Votre agence PARTNAIRE de Nice, acteur majeur dans le recrutement CDD/CDI/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, une banque à distance tournée vers l'international et basée à Biot, un(e) Chargé de Clientèle (H/F). Le poste à pourvoir est une mission d'intérim d'au moins 4 mois. En tant que Chargé de clientèle, vous avez...

  • Conseiller / Chargé de clientèle F/H H/F

    il y a 2 heures

    Alpes-Maritimes, France L’Union sociale pour l’habitat Temps plein

    Description de la missionMISSIONS GÉNÉRALES :De laccueil du demandeur à lattribution du logement, le/a Chargé/e de clientèle, sous la direction de la Directrice Gestion Locative, assure linterface entre le patrimoine disponible de lOffice et le demandeur de logement.Le/a Chargé/e de clientèle gère les dossiers pour assurer une instruction efficace et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEODITEL Temps plein

    Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients français.Neoditel...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SAPHELEC Temps plein

    **Notre entreprise**:Créée en 1984, le Groupe SAPHELEC est spécialisé dans les solutions télécoms et services IT à destination des professionnels. Le groupe SAPHELEC accompagne les entreprises dans tous leurs projets télécoms fixes, mobiles, informatiques ou réseaux.Notre ADN : la mise en place de solutions innovantes : cybersécurité, gestion de...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Cannes, Alpes-Maritimes, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...

  • Chargé de recrutement IT

    il y a 1 mois

    Biot, Alpes-Maritimes, France agap2 Temps plein

    Qui sommes-nous ? Acteur dans le domaine du conseil en ingénierie, agap2 met à la disposition de ses clients, des PME aux grands groupes industriels, son expertise métier. Agap2IT est un groupe européen de conseil informatique. Notre mission est d’accompagner nos clients dans le secteur industriel, de la banque, finance et des assurances et...

  • Chargé de recrutement IT

    il y a 4 semaines

    Biot, Alpes-Maritimes, France agap2 Temps plein

    Qui sommes-nous ? Acteur dans le domaine du conseil en ingénierie, agap2 met à la disposition de ses clients, des PME aux grands groupes industriels, son expertise métier. Agap2IT est un groupe européen de conseil informatique. Notre mission est d’accompagner nos clients dans le secteur industriel, de la banque, finance et des assurances et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle Digital en Alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Cannes, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Cannes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de l'assurance, un Chargé...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Biot, France NEODITEL Temps plein

    Depuis 2001, Neoditel est une société spécialisée en gestion et optimisation des moyens de télécommunications des ETI et grandes entreprises françaises. Nos services concernent à la fois la téléphonie fixe, les mobiles, les réseaux data/WAN, la télé/visioconférence, etc. Nous réalisons aussi des projets internationaux pour des clients...

  • Alternance Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Cannes, Alpes-Maritimes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Chargé de clientèle - Cannes (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité. Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leader mondial dans le domaine de...