Chef d’équipe/Cheffe d’équipe
il y a 3 jours
Sider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels.
- 28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement
- 43 000 clients professionnels et collectivités
- 100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepôts régionaux
Sider est une société du Groupe Qérys.
Le Groupe Qérys et ses sociétés commerciales proposent ensemble une offre globale dans le domaine de l’aménagement et de l’habitat (890 collaborateurs - 299M€ CA en 2022).
Nous rejoindre c’est :
- L’assurance d’un Groupe solide
- Un système de management participatif
- Un engagement RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
- Une attention particulière à la QVT (Qualité de Vie au Travail)
- Un parcours d’intégration , des formations et un accompagnement tout au long de votre carrière
Pour en savoir +, consultez notre site institutionnel
Quel est notre contexte ? A ce poste, vous rejoignez le service client Sider composé de 29 collaborateurs. En tant que Chef d’équipe H/F, vous assurez le fonctionnement au quotidien d’une entité opérationnelle et pouvez en parallèle intervenir sur des dossiers de production sensibles.
Vous êtes le garant de la cohésion d’équipe, de la motivation et du développement des collaborateurs de votre équipe, dans le cadre de la stratégie Groupe.
Quel sera votre quotidien ? Rattaché à Sophie, Responsable Relation Client, vos missions s’orienteront sur trois axes :
Manager une équipe de 9 conseillers clientèle :
- S’approprier et déployer la culture du Groupe
- Piloter l’activité opérationnelle de l’équipe et participer à la performance du Groupe
- Impliquer et responsabiliser les collaborateurs au travers d’objectifs SMART
- Identifier et développer les compétences de ses collaborateurs afin de les motiver et de les fidéliser
- Animer son équipe de manière efficace en encourageant l’initiative et le droit à l’erreur
Piloter l’activité Relation Client :
- Mettre en place et suivre des tableaux de bord d’efficacité et d’activité (KPI)
- Formaliser et optimiser les modes opératoires
- Former les collaborateurs
- Veiller au respect des procédures
Traiter et suivre les demandes clients :
- Assister et assurer les tâches du conseiller clientèle / technique
Ce que nous vous apportons pour assurer un bon équilibre vie pro/vie perso (sous conditions) :
- 32 jours de congés payés (25 + 7 jours ouvrés)
- Lundi de pentecôte chômé et payé (Journée de solidarité offerte)
- Des jours supplémentaires offerts : ancienneté, déménagement, mariage/pacs…
- Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine selon le poste
- Partenariat Klaxit (favoriser le covoiturage)
- Une mutuelle gratuite
- Une participation
- Prévoyance
- Réduction Partenaires - Déjeuner
- Une prime de cooptation pour tout collaborateur recruté à la suite de votre recommandation
Conditions du contrat : CDI
Salaire : 3000€ brut/mois
Temps de travail hebdomadaire : 38h45 contractuelles, réparties du lundi au vendredi
Localisation du poste : 29 rue Thomas Edison à Canéjan (33)
Poste à pourvoir à partir de : Mars 2025
Informations complémentaires : Formation et accompagnement de 2 mois minimum sur le poste - activité sédentaire avec casque téléphone et double écran, télétravail possible jusqu’à deux jours par semaine
Profil recherché
Votre candidature retiendra notre attention si : Vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en management d’équipe dans l’univers de la Relation Client, auprès d’une clientèle grands comptes dans l’idéal. Vous maitrisez l’utilisation du Pack Office et en particulier Excel afin de piloter l’activité du service.
Dynamique, proactif, votre leadership et votre esprit d’équipe vous permettront d’accompagner nos collaborateurs dans leurs missions et de maintenir la cohésion au sein de l’équipe
Rejoignez notre équipe Relation Client
Déroulement des entretiens
Au sein du Groupe QERYS, chaque candidature est étudiée avec attention, voici notre process de recrutement :
- Premier échange téléphonique avec Laetitia, la personne dédiée à cette campagne de recrutement
- Pour mieux vous connaître, réalisation d’un test de personnalité AssessFirst (durée : environ 30 min)
- Rencontre avec Sophie, notre Responsable Service Client & une Cheffe d’équipe
Si vous êtes retenu(e), Welcome au sein du Groupe Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration adapté avec l’accompagnement d’un(e) parrain/marraine.
Envie de rejoindre nos équipes ? Postulez maintenant
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Chef D'equipe Espaces Verts
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33610 Canéjan, France Adwork's Cadaujac Temps plein**Votre Mission**: Adwork's Intérim CDD CDI Cadaujac recherche pour son client, entreprise d'espaces verts à taille humaine, un chef d'équipe H/F activité entretien des espaces verts : vous encadrerez 2 à 3 ouvriers et participerez à l'entretien des espaces verts (tonte, débroussaillage, taille, nettoyage et évacuation des déchets), une 1ère...
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Chef d’équipe/Cheffe d’équipe
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Canéjan, France SIDER Temps pleinSider, fournisseur de produits du second œuvre et partenaire du stock des professionnels. 28 000 références en stock permanent sur les univers plomberie, électricité, serrurerie, quincaillerie, outillage et équipement 43 000 clients professionnels et collectivités 100 000m² de stockage sur 2 plateformes logistiques et 7 entrepôts régionaux ...
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33610 Canéjan, France Agence Compos'it Temps plein**Le chef de fabrication**, « fab’ » pour les intimes, évolue dans le domaine de l’imprimerie en supervisant la réalisation des supports de communication/marketing. De la recherche des fournisseurs à la validation des BAT, il est garant de la bonne réalisation des supports selon le cahier des charges client. **Les principales missions d’un chef...
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Sous Chef de Partie Cocktail
Il y a 2 mois
33610 Canéjan, France TRAITEUR HUMBLOT EXPERIENCES Temps pleinDans le cadre de son développement, le traiteur Humblot Expériences basé à Bordeaux en Gironde recherche de nouveaux talents en cuisine pour renforcer son service production. Vous intégrez une équipe de 15 cuisiniers permanents directement rattachée au chef de cuisine. Vous assurerez la fabrication de produits traiteurs destinés à du réceptif...
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Chef d'équipe service administratif senior
il y a 3 jours
Canéjan, Nouvelle-Aquitaine, France SIDER Temps plein**SIDER, votre partenaire de choix pour les professionnels**SIDER est une entreprise du Groupe Qérys, un acteur majeur dans le domaine de l'aménagement et de l'habitat.Nos valeurs sont ancrées dans la qualité, la proximité et l'excellence. Nous sommes présents sur le marché depuis plusieurs années, avec des références en stock permanent de 28 000...
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Cuisinier Commis
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33610 Canéjan, France HUMBLOT EXPERIENCES Temps pleinDans le cadre de son développement, le traiteur Humblot Expériences, basé à Bordeaux en Gironde, recherche de nouveaux cuisiniers extras pour renforcer son service production. **Vos principales missions** - Vous produisez les produits alimentaires au sein de l’équipe, selon les instructions des chefs de partie et du chef de cuisine. **Profil...
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Chef de Marché
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Commis de Cuisine
Il y a 4 mois
33610 Canéjan, France TRAITEUR HUMBLOT EXPERIENCES Temps pleinDans le cadre de son développement, le traiteur Humblot Expériences basé à Bordeaux en Gironde recherche de nouveaux talents en cuisine pour renforcer son service production. Vous intégrez une équipe de 11 cuisiniers permanents directement rattachée au chef de cuisine. Vous assurerez la fabrication de produits traiteurs destinés à du réceptif...
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Cuisinier Garde-manger
Il y a 4 mois
33610 Canéjan, France TRAITEUR HUMBLOT EXPERIENCES Temps pleinDans le cadre de son développement, le traiteur Humblot Expériences, basé à Bordeaux en Gironde, recherche de nouveaux talents en cuisine pour renforcer son service production. Vous intégrez une équipe de 14 cuisiniers permanents, **directement rattaché au chef de partie froid - cocktail**. Vous assurerez la fabrication de produits traiteurs...
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Pâtissier Traiteur- Extra
il y a 4 semaines
33610 Canéjan, France HUMBLOT EXPERIENCES Temps pleinDans le cadre de son développement, le traiteur Humblot Expériences, basé à Bordeaux en Gironde, recherche de nouveaux pâtissiers extras pour renforcer son service production. **Vos principales missions** - Vous produisez les produits alimentaires au sein de l’équipe, selon les instructions des chefs de partie et du chef Pâtissier **Profil...
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