Emplois actuels liés à Chargé de service clients/Chargée de service clients - NuitsSaintGeorges Côted'Or - Smurfit Kappa

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargé Service Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Brevin-les-Pins, France ELEC44 Temps plein

    ELEC44 est un site spécialisé dans la vente en ligne de matériel électrique pour l'installation résidentielle et tertiaire. Fort de sa réussite, ELEC44 fait partie des leaders du marché et dans un contexte de croissance continue, nous recrutons un(e) Chargé service client. Poste basé à Saint-Brevin-les-Pins **Missions**: - Répondre aux appels...

  • Chargé / Chargée de paie

    il y a 1 mois

    Saint-Amarin, France Leihia Multidiff (Clients) Temps plein

    Description du poste Gestionnaire de Paie et Administration du Personnel H/F – CDI Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du retail, engagé dans une transformation ambitieuse qui place l'innovation et l'humain au cœur de son évolution ? Ce poste est une belle opportunité pour les experts en gestion de paie et administration du personnel de...

  • Chargé / Chargée de paie

    il y a 4 semaines

    Saint-Amarin, France Leihia Multidiff (Clients) Temps plein

    Description du poste Gestionnaire de Paie et Administration du Personnel H/F – CDI Vous souhaitez rejoindre un acteur majeur du retail, engagé dans une transformation ambitieuse qui place l'innovation et l'humain au cœur de son évolution ? Ce poste est une belle opportunité pour les experts en gestion de paie et administration du...

  • Chargé Administratif Service Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France SEABOURNE EXPRESS COURIER Temps plein

    Leader de la messagerie européenne, **SEABOURNE LOGISTICS** propose une gamme de services logistiques complète : transports express, fret, solutions spécialisées et solutions de la chaine d’approvisionnement. Le groupe a construit de nombreux dépôts à travers l’Europe et a gagné à deux reprises le prix « Queens Award for Industry...

  • Chargé Administratif Service Client

    Il y a 2 mois

    Saint-Denis, France SEABOURNE EXPRESS COURIER Temps plein

    Leader de la messagerie européenne, **SEABOURNE LOGISTICS** propose une gamme de services logistiques complète : transports express, fret, solutions spécialisées et solutions de la chaine d’approvisionnement. Le groupe a construit de nombreux dépôts à travers l’Europe et a gagné à deux reprises le prix « Queens Award for Industry...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein

    **Dans le cadre des procédures liées à l’activité**, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations clients.** -...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Gratien, France Service Expert Entreprise Temps plein

    **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il qualifie les besoins et les réclamations...

  • Chargé de service client

    il y a 2 semaines

    Saint-Cloud, Île-de-France Dassaultaviation Temps plein

    Professionnel de la relation clientVous rejoignez le Département Relation Clients de la Direction du Service Clients Falcon de Dassault Aviation.En tant qu'interlocuteur du client, vous accompagnez le client du jour de la livraison de l'avion au retrait de service, afin de satisfaire au quotidien et par anticipation ses demandes et ses besoins.Aidez...

  • Chargé de clientèle service client

    il y a 2 semaines

    Saint-Florent-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France LEADER BOURGES Temps plein

    A propos de l'entrepriseLeader Bourges fait partie d'un réseau national de négociants spécialistes en pneumatiques. Nous évoluons pour accompagner les attentes de nos clients particuliers et proposons l'entretien et la maintenance automobile : vidange, freinage, révision constructeur, amortisseurs, géométrie.Pour nos clients professionnels, nous...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 3 semaines

    Saint-Denis-en-Val, France NAZAR RUGS Temps plein

    La société Nazar Rugs recherche un(e) chargé(e) service client qui s'occupera: - Gestion du SAV par téléphone, par mail ainsi que sur nos différentes plateformes de ventes ; - Gestion des retours et remboursement; - Informer le client de l'avancement sur sa commande ; - Aide au service commercial. Pour cela, il faut: - Avoir de bonne base...

  • Chargé d'Affaires Service Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Paul-en-Chablais, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Chargé d'Affaires Service ClientNotre cabinet de recrutement, en collaboration avec un acteur incontournable dans le domaine des équipements industriels, recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Service Client pour rejoindre ses équipes et piloter des projets techniques ambitieux.Missions Principales**Suivi du parc machines** : vous êtes l'interface...

  • Chargé(E) Service Client

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis-en-Val, France NAZAR RUGS Temps plein

    La société Nazar Rugs recherche un(e) chargé(e) service client qui s'occupera: - Gestion du SAV par téléphone, par mail ainsi que sur nos différentes plateformes de ventes ; - Gestion des retours et remboursement; - Informer le client de l'avancement sur sa commande ; - Aide au service commercial. Pour cela, il faut: - Avoir de bonne base...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargé de Service Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Herblain, France Walters People Temps plein

    Une entreprise que nous accompagnons recherche un Chargé de service client H/F dans le cadre d’un remplacement. Ce recrutement en CDI est sur 39 heures/semaine et à pourvoir dès que possible sur son site de Saint-Herblain. **Votre environnement de travail**: Notre client est une PME en pleine expansion, œuvrant dans l’ingénierie pédagogique de...

  • Chargé de Relation Client

    Il y a 4 mois

    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Gratien, France SERVICE EXPERT ENTREPRISE Temps plein

    **Fiche de poste** **Chargé de Relation Client** **Missions**: **Dans le cadre des procédures liées à l’activité, le chargé de clientèle gère une clientèle de professionnel. Il doit conseiller, fidéliser et assurer le suivi de ses clients existants.** **Il répond aux demandes d’information clients par courriers, mails et par téléphone. Il...

  • Chargé(E) Service Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Denis, France KOUKA PARIS Temps plein

    Kouka Paris est une jeune marque de prêt à porter féminin créée en 2017. C’est une marque dynamique et dans l’air du temps qui propose de nouvelles pièces tous les dimanches. Présentation du poste: L’équipe Kouka Paris recherche une personne pouvant prendre en charge la gestion de notre service après vente et qui souhaite rejoindre une...

  • Charge D’affaires Service Client en Alternance

    Il y a 5 mois

    Saint-Chef, France MTB Recycling Temps plein

    SAINT CHEF (38) Alternance **CHARGE D’AFFAIRES SERVICE CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)**: **CHARGE D’AFFAIRES SERVICE CLIENT EN ALTERNANCE (H/F)**: **Contrat**: contrat de professionnalisation/ contrat d’apprentissage **Formation souhaitée**: BAC+2 à BAC+5 en commerce, gestion **Langue**: Anglais impératif (écrit, parlé, lu) **Déplacements**:...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 2 mois

    26320 Saint-Marcel-lès-Valence, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein

    **CIMALP : Équipementier d'excellence pour les sports Outdoor** **Notre Philosophie** Nous croyons fermement que chaque client mérite une expérience d'achat exceptionnelle. Du premier clic sur notre site à la réception de leur commande, nous nous efforçons de garantir satisfaction. Cette détermination à offrir un service inégalé nous pousse à...

Chargé de service clients/Chargée de service clients

Il y a 2 mois

NuitsSaintGeorges Côted'Or, France Smurfit Kappa Temps plein

Contexte / Présentation de l’entreprise

L’ambition de Smurfit Kappa France avec ses 44 sites et ses 4000 employés répartis sur l’ensemble du territoire français, est d’être reconnue dans tous ses secteurs d’activité comme l’entreprise la plus performante de son marché. Pour y parvenir, nous développons des solutions d’emballages innovants, respectueuses de l’environnement et un service de haut niveau tourné vers le client.

Smurfit Kappa Parnalland est une filiale du leader mondial de l’emballage en carton ondulé Smurfit Kappa basée à Nuits Saint Georges.

Principales missions & responsabilités

Rattaché(e) au Directeur Général,

Vous assistez de manière sédentaire les Responsables Commerciaux dans la suivie des comptes clients avec toutefois selon le besoin des déplacements clients en binôme

Vous êtes le contact régulier des clients avec l’entreprise et vous coordonnez le suivi des dossiers en interne. (Responsable de tout le processus de commandes)

Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour l'enregistrement de leurs besoins, pour la confirmation des commandes et de toutes informations et réclamations.

Vous serez amené(e) à gérer des grands comptes ce qui nécessite une certaine autonomie

Dans le cadre de vos responsabilités, vous intégrez l'équipe du service client SW Parnalland avec pour principales missions :

  • Réceptionner et traiter toutes les demandes téléphoniques ou mail des clients
  • Vérifier, enregistrer et confirmer les commandes clients
  • Assurer le suivi des commandes clients : s’assurer que le délai demandé est respecté,
  • Enregistrer et analyser les réclamations des clients tout en les diffusant à l'ensemble du service afin d'apporter des réponses aux clients,
  • Être garant(e) de la transmission de l'ensemble des exigences du client aux interlocuteurs de l'entreprise (Bureau d'études, Achats, Fabrication et Logistique)
  • Etablir les devis simples
  • Rédiger les offres de prix avec l’assistance des RC ou DG
  • Interroger les organismes désignés pour les couvertures financières des clients
  • Gérer des stocks
  • Effectuer le classement et l’archivage informatique des documents dans les dossiers prévus à cet effet
  • Suivre les approvisionnements et effectuer des relances auprès des fournisseurs
  • Appliquer les procédures environnementales, de sécurité et qualité en vigueur au sein de l’entreprise
  • Gestion des stocks

Compétences, qualités et expérience requise

Ce poste nécessite les qualités professionnelles suivantes :

  • Ecoute et aisance relationnelle : Capacité à travailler et à se coordonner avec les personnes et les services au sein de l'entreprise, en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés.
  • Autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue.
  • Réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus,
  • Sens des priorités : Capacité de hiérarchiser les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
  • Sensibilité commerciale : Avoir l’esprit tourné vers la satisfaction client
  • Excellente expression orale et écrite : Avoir un langage approprié et correct face aux différents interlocuteurs (téléphone, mail, ou RDV auprès des clients, des fournisseurs et en interne)
  • Sens de l’analyse : Capacité à poser des questions pour comprendre un contexte, une situation…
  • Proactivité : Anticiper les besoins des clients, être force de proposition

Ce poste nécessite les qualités personnelles suivantes :

Faire preuve de dynamisme, de vivacité, d’énergie et de beaucoup de rigueur.

Compétences souhaitées :

  • Savoir enregistrer les données d'une commande dans un ERP
  • Savoir établir un devis dans un ERP
  • Savoir réceptionner les appels téléphoniques
  • Savoir renseigner un client
  • Posséder des techniques commerciales
  • Posséder des compétences informatiques : Pack Office (Word, Excel, Power Point et Outlook)
  • Anglais professionnel et techniques de vente seraient un plus

Informations complémentaires

Poste basé à Nuits Saint Georges

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