Responsable Après-Vente automobiles H/F

il y a 3 semaines


Saintes CharenteMaritime, France Renault Temps plein

Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs…. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime .

En tant que Responsable Après-Vente,

A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Vous garantissez la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité de l'Atelier.

Vos missions :

  • Développer l'activité commerciale :

-Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession

- définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing

- Définir les objectifs annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession

- Conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective commune avec la cellule Sociétés

  • Piloter la satisfaction Client :

- Garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation

- Etre proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation.

  • Manager l'équipe Après-vente

- Encadrer et coacher les équipes atelier

- Mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant
- En tant que Responsable Après-Vente, véhiculer l'image d'exigence de service de la concession, non seulement auprès de tous les collaborateurs mais également auprès des publics externes (clients, chambre de commerce, constructeur...)

Vous possédez une expérience significative du management et des métiers de l'Après-Vente (Conseiller Services, Chefs d'équipes, Technicien, etc.).

Vous êtes organisé, un bon communicant, 

Vous avez le sens de l'exemplarité au quotidien et la capacité à transmettre votre enthousiasme et avez une autorité naturelle.

Au sein de nos concessions, être Responsable Après-Vente nécessite avant tout charisme et rigueur

Titulaire du Permis B



  • Saintes, Charente-Maritime, France Renault Temps plein

    Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs…. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime.En tant que Responsable Après-Vente,A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité...

  • Chef des ventes automobile

    il y a 3 semaines


    Saintes, Charente-Maritime, France Renault Temps plein

    et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime . En tant que Responsable Après-Vente, A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service...

  • Chef des ventes automobile

    il y a 3 semaines


    Saintes, Charente-Maritime, France Renault Temps plein

    et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime . En tant que Responsable Après-Vente, A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service...


  • Saintes, France Renault Temps plein

    Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs…. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime. En tant que Responsable Après-Vente, A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la...


  • Saintes, France Groupe Michel Temps plein

    VOTRE DEVISE : UN MANAGEMENT DE PROXIMITÉ BASÉ SUR LA CONFIANCE, L’ENGAGEMENT, ALORS REJOIGNEZ NOUS Mission Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs…. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime . ...


  • Saintes, 17100, Saintes, France Renault Temps plein

    Vous recherchez une relation de confiance, la proximité, le Groupe Michel est attaché aux valeurs humaines, à l’écoute de ses collaborateurs…. et recherche un/e Responsable Après-Vente Automobiles en Charente Maritime. En tant que Responsable Après-Vente, A la fois Technicien/ne, Commercial/e et meneur/se d'Hommes, vous êtes garant/e de la...


  • Saintes, Charente-Maritime, France Renault Temps plein

    Groupe Michel / Dans nos ateliers Service Rapide de Renault Saintes, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de...


  • Saintes, France FAURIE GROUPE Temps plein

    **Mission**: L’équipe de la **concession MG** du Groupe Faurie à **SAINTES **(située dans le département de la Charente-Maritime en région Nouvelle-Aquitaine - 17) attend avec impatience de connaître son futur collègue H/F. Nous recherchons** un **CONSEILLER ACCUEIL SERVICE AUTOMOBILE - H/F** **en CDI, à temps plein** **soit 39h00 par semaine du...


  • Charente, France CITROEN ANGOULEME CHAMPNIERS Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteMécanicien automobile confirmé H/F ContratCDI Description de l'entreprise Dans le cadre de notre activité, notre concession CARTEN ANGOULEME BY AUTOSPHERE recrute un mécanicien automobile confirmé H/F en CDI pour renforcer l’équipe après-vente. Le poste est à pourvoir dès que possible.Dans le respect des...


  • Saintes, France Clara Automobiles Temps plein

    Et si vous rejoigniez notre équipe commerciale de Clara Saintes pour être l'ambassadeur de notre marque auprès de nos clients ? Nous recherchons un Préparateur / une Préparatrice automobile à Saintes (17) en CDI. Arnaud, le Directeur, vous donnera pour mission d'assurer la préparation esthétique des véhicules neufs et d'occasion avant leur...

  • Responsable de Site H/F

    il y a 4 semaines


    Charente, France PEUGEOT RUFFEC Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteResponsable de Site H/F ContratCDI Description de l'entreprise Notre société ABCIS RUFFEC BY AUTOSPHERE, commercialisant la marque PEUGEOT est spécialiste de la réparation multimarque. Elle est fière d’assurer un service de qualité auprès de ses clients grâce à l’expertise et au professionnalisme de ses...

  • Chargé(e) de Marketing

    il y a 4 semaines


    Charente-Maritime, France MERCEDES LA ROCHELLE Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteChargé(e) de Marketing (H/F) ContratCDI Description de l'entreprise Dans le cadre de son développement, Mercedes Benz TECHSTAR OUEST recrute au sein de sa concession de PUILBOREAU (17) un Chargé(e) de Marketing (H/F).Véritable ambassadeur des marques Mercedes Benz (Cars, Vans & Trucks) et Smart,TECHSTAR OUEST...


  • Saintes, Charente-Maritime, France FAB GROUP Temps plein

    A propos de l'entreprise :Sous la marque FAB BTP & Construction, nos équipesspécialisées accompagnent dans leurs recrutements les entreprisesdu secteur du Bâtiment, des Travaux Publics et de la construction.Nous accompagnons l'un de nos clients, constructeur demaisons individuelles reconnu en Charente-Maritime pour la qualitéde leur prestation sur...

  • MÉCANICIEN MINUTES

    il y a 4 semaines


    Saintes, Charente-Maritime, France INTERACTION SAINTES Temps plein

    A propos de l'entreprise :Au sein du Groupe Interaction, nous proposons des solutions derecrutement (intérim, CDD, CDI, formation) pour accompagner ledéveloppement de l'activité des PME, ETI et Grandes Entreprises,dans le respect de nos engagements RSE.En faisant vivre nos valeurs (Liberté, engagement, exigence,collectif, sur-mesure et proximité), nous...


  • Saintes, France Groupe Michel Temps plein

    Vous souhaitez intégrer un groupe automobile vous permettant d’avoir une carrière évolutive Mission Groupe Michel / Dans nos ateliers Service Rapide de Renault Saintes, vous êtes en charge de : Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétence Assurer les...

  • DECATHLON Retail Omnichannel

    il y a 2 semaines


    Saintes, Charente-Maritime, France Communauté d'agglomération de Saintes Temps plein

    Publiée le 12 avril 2024 - Offre n° 5061453 Chez DECATHLON, les équipes sont engagées pour le sport.Notre entreprise aime valoriser les initiatives, elle permet à tous de s'investir et d'évoluer. "Jouer collectif" fait partie de notre ADN, nous gagnons ensemble uniquement si nous sommes une équipe unie et engagée.Nous portons un sens fort :...

  • Responsable Atelier

    il y a 4 semaines


    Saintes, France Roady Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise ! Roady...


  • Saintes, Charente-Maritime, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Saintes, France Renault Temps plein

    Groupe Michel / Dans nos ateliers Service Rapide de Renault Saintes, vous êtes en charge de :Réaliser un diagnostic des pannes (électriques, électroniques ou mécaniques) suivant leur niveau de compétenceAssurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) dans le strict respect de l’ordre de...

  • Responsable de magasin H/F

    il y a 2 semaines


    Saintes, Charente-Maritime, France GoldUnion Temps plein

    GoldUnion, qui sommes nous ? Notre société se dédie à l’achat et la vente de métaux précieux et connaît depuis 10 ans, un essor considérable.Avec plus de 60 agences ouvertes et 40 en cours d'ouverture, GoldUnion est LA référence du rachat et de la vente d'or.Aucune formation dans le domaine des métaux précieux n'est exigée : GoldUnion...