Consultant Support Cegid HR SPRINT

Il y a 3 mois


IledeFrance, France Parthena Consultant Temps plein

🤙 Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?

  • Une entreprise Ă  taille humaine, en pleine croissance
  • Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
  • Bien plus que des missions, une histoire Ă  Ă©crire ensemble

🎯 Vos missions :

Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l’éditeur :

  • Vous diagnostiquez et corrigez les dysfonctionnements dĂ©crits par les utilisateurs
  • Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nĂ©cessaire, en sollicitant le Delivery
  • Vous suivez les incidents : vous gĂ©rez les statuts des tickets, relances …
  • Vous remontez les alertes auprès des Ă©quipes projet Delivery
  • Vous recensez les problĂ©matiques frĂ©quentes en lien avec les Ă©quipes projet
  • Vous constituez des bases de connaissances d'incidents, avec la crĂ©ation et mise Ă  jour des procĂ©dures de rĂ©solution
  • Vous rĂ©alisez et mettez Ă  jour des documentations clients
  • Vous gĂ©rez des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels
  • Vous prenez en charge des demandes de service, dans le cadre de prestations de services : Analyses, spĂ©cifications fonctionnelles et techniques en lien avec l’équipe Delivery, amĂ©liorations et / ou optimisations de paramĂ©trages

💡 Profil recherché :

  • Vous avez au minimum 4 ans d’expĂ©rience sur la solution et sur un poste similaire
  • Vous ĂŞtes reconnu pour votre rĂ©activitĂ©, votre aisance relationnelle, votre organisation et votre esprit de synthèse

âś… Type de contrat : CDI

đźš© Lieu : France

🕓 Disponibilité : Dès que possible

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Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.



  • ĂŽle-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions :Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance...


  • ĂŽle-de-France, France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions :Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance...


  • France, FR DSI group Temps plein

    DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France, un(e) Consultant(e) fonctionnel CEGID XRP H/F Dans le cadre de la mise en place d'un nouvel outil de comptabilité générale, nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel afin de faire le support N1 & N2 de la solution CEGID XRP. Vos missions seront : De s'assurer que les...


  • France DSI group Temps plein

    DSI GROUP recherche pour un de ses clients basé en Ile-De-France, un(e) Consultant(e) fonctionnel CEGID XRP H/F Dans le cadre de la mise en place d'un nouvel outil de comptabilité générale, nous recherchons un(e) consultant(e) fonctionnel afin de faire le support N1 & N2 de la solution CEGID XRP. Vos missions seront : De s'assurer que les...


  • France Cherry Pick Temps plein

    Contexte : Dans le cadre de la mise en place d?un nouvel outil de comptabilité générale pour les Institutions de Retraite Complémentaire, nous recherchons un Expert Fonctionnel CEGID XRP. Le consultant interviendra en support Niveau 1 et 2 de la solution CEGID XRP Ultimate, récemment mise en production. Missions principales : L'expert sera intégré...


  • Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery Vous remontez les alertes auprès des équipes projet Delivery Vous recensez les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet Vous gérez des autorisations d'accès aux...


  • Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery Vous remontez les alertes auprès des équipes projet Delivery Vous recensez les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet Vous gérez des autorisations d'accès aux...

  • Consultant CEGID IDF H/F

    il y a 2 jours


    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France ACT-ON HRIS Temps plein

    Description de l'entreprise Société de conseil & de services, ACT-ON GROUP est l’acteur leader du #HumanTech. Il mobilise ses expertises variées et complémentaires en STRATEGY, HR & HRIS, DATA et TECHNOLOGY, ainsi que la connaissance de son écosystème partenaires pour accompagner ses clients dans la réussite de tous leurs projets de...

  • Consultant CEGID IDF H/F

    il y a 2 jours


    Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France ACT-ON HRIS Temps plein

    Description de l'entreprise Société de conseil & de services, ACT-ON GROUP est l’acteur leader du #HumanTech. Il mobilise ses expertises variées et complémentaires en STRATEGY, HR & HRIS, DATA et TECHNOLOGY, ainsi que la connaissance de son écosystème partenaires pour accompagner ses clients dans la réussite de tous leurs projets de...


  • Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    🤙 Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ? Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble 🎯 Vos missions Déploiement : Vous appréhendez et définissez le besoin du client Vous êtes l’interface sur la partie...


  • Montrouge, 92120, Ile-de-France, Antony VISIAN Temps plein

    Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un consultant Support IT Front office trading vos missions seront les suivantes : - Réaliser le support L1/L2/L3 et établir une relation privilégiée avec les utilisateurs principalement Front Office. - Assurer et développer le monitoring de l'application. - Etre force de...

  • HR Assistant

    il y a 2 jours


    Ile-de-France TCL Electronics Europe Temps plein

    Founded in 1981, TCL Electronics (HKSE stock code 01070) is a leading consumer electronics company with 25,000 employees in 78 countries. The group, which specialises in LCD televisions, is the world's second largest. TCL Electronics has developed highly specialised expertise, favouring vertical integration, i.e., International outreach # In collaboration...

  • HR Assistant

    il y a 2 jours


    Ile-de-France TCL Electronics Europe Temps plein

    Founded in 1981, TCL Electronics (HKSE stock code 01070) is a leading consumer electronics company with 25,000 employees in 78 countries. The group, which specialises in LCD televisions, is the world's second largest. TCL Electronics has developed highly specialised expertise, favouring vertical integration, i.e., International outreach # In collaboration...


  • France Digital Salamander Temps plein

    Digital Salamander est une société qui accompagne les entreprises dans leurs transformations numériques, peu importe l’étape où elle se trouve. Nous sommes partenaire Google premier certifié, un des leaders mondiaux du secteur (Google Cloud, Google Workspace…). Notre mission est de libérer le potentiel numérique des entreprises en optimisant...


  • Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants sur les...

  • Consultant Technique Support

    il y a 18 heures


    Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants...


  • Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants sur les...

  • HR Assistant

    il y a 19 heures


    Ile-de-France TCL Electronics Europe Temps plein

    Founded in 1981, TCL Electronics (HKSE stock code 01070) is a leading consumer electronics company with 25,000 employees in 78 countries. The group, which specialises in LCD televisions, is the world's second largest. TCL Electronics has developed highly specialised expertise, favouring vertical integration, i.e., International outreach # In collaboration...

  • Consultant HR Access Paie H/F

    il y a 2 semaines


    France Fiducial Temps plein

    Poste : Fiducial est le leader des services pluridisciplinaires aux petites et moyennes entreprises. Notre vision du métier est singulière avec une offre globale et un maillage du territoire de 830 agences. 16 000 collaborateurs accompagnent notre clientèle. Notre siège angevin regroupe plus de deux cents collaborateurs qui œuvrent, chaque jour, à...

  • Consultant HR Access Paie H/F

    il y a 2 semaines


    France, FR Fiducial Temps plein

    Poste : Fiducial est le leader des services pluridisciplinaires aux petites et moyennes entreprises. Notre vision du métier est singulière avec une offre globale et un maillage du territoire de 830 agences. 16 000 collaborateurs accompagnent notre clientèle. Notre siège angevin regroupe plus de deux cents collaborateurs qui œuvrent, chaque jour, à...