Consultant Technique Support

il y a 3 jours

IledeFrance, France Capital Banking Solutions Temps plein

Descriptif du poste:

Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.

Votre Mission:

• Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main.

• Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des produits.

• Assurer le support technique pour nos clients.

• Suivre et résoudre les incidents clientèles afin d’assurer la disponibilité du système dans les plus brefs délais possibles.

• Diagnostiquer et communiquer les dysfonctionnements identifiés aux équipes de développement pour apporter les correctifs nécessaires sur la base de données du client.

• Suivre les tickets JIRA avec les clients ou avec le produit et l’équipe de développement.

• Maintenir une communication claire et professionnelle avec les clients et les autres membres de l'équipe.

Vous pourrez également être amené à effectuer des missions chez les clients à l’étranger.

Profil du candidat :

• Vous avez une expérience au sein d’un service Technique (3 ans ou plus).

• Vous avez des connaissances en SGBD ORACLE (Système de Gestion de Bases de Données), en SQL, en Système d’exploitation UNIX / Linux, Java, PL/SQL et en BASH.

• Vous avez une excellente communication orale et écrite.

• Vous êtes rigoureux, organisé et méthodique.

• Vous avez un excellent sens de l'analyse et une bonne capacité d'écoute. Vous avez une bonne gestion du stress.

• Dynamisme et implication sur les sujets nécessaires.

• Respect des horaires et engagement dans le service.

Formation : Diplômé en Informatique, à partir de Bac+3

Langues :

• Français courant

• Langue Anglaise : bonne maitrise (parlée, lue et écrite)

• Notion d’Anglais technique : important

Autres :

• Une expérience avec SQL etPL SQL

• Une connaissance de l’architecture Oracle Weblogic, SQL Server et Adobe Cold fusion

• Une connaissance des métiers de la banque

• Une expérience en Jira (gestion des tickets)

Mobilité : Déplacements à l’étranger dans le cadre de missions professionnelles

Type de contrat : CDI

Lieu de travail : Paris

Rémunération : En fonction de l’expérience

  • Consultant Support Cegid HR SPRINT

    Il y a 3 mois

    Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    🤙 Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ? Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble 🎯 Vos missions : Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre...

  • Consultant Support Cegid HR SPRINT

    Il y a 3 mois

    Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    🤙 Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ? Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble 🎯 Vos missions : Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre...

  • Consultant Technique Support

    il y a 2 jours

    Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Votre Mission: • Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main. • Assister les consultants...

  • Consultant support logiciel

    Il y a 3 mois

    Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery Vous remontez les alertes auprès des équipes projet Delivery Vous recensez les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet Vous gérez des autorisations d'accès aux...

  • Consultant support logiciel

    Il y a 3 mois

    Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Vous assurez le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery Vous remontez les alertes auprès des équipes projet Delivery Vous recensez les problématiques fréquentes en lien avec les équipes projet Vous gérez des autorisations d'accès aux...

  • Consultant support technique/Consultante support technique

    il y a 2 jours

    France Digital Salamander Temps plein

    Digital Salamander est une société qui accompagne les entreprises dans leurs transformations numériques, peu importe l’étape où elle se trouve. Nous sommes partenaire Google premier certifié, un des leaders mondiaux du secteur (Google Cloud, Google Workspace…). Notre mission est de libérer le potentiel numérique des entreprises en optimisant...

  • Consultant en Dématérialisation

    Il y a 4 mois

    Ile-de-France Parthena Consultant Temps plein

    🤙 Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ? Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble 🎯 Vos missions Déploiement : Vous appréhendez et définissez le besoin du client Vous êtes l’interface sur la partie...

  • Consultant support technique/Consultante support technique

    il y a 6 jours

    France, FR Digital Salamander Temps plein

    Digital Salamander est une société qui accompagne les entreprises dans leurs transformations numériques, peu importe l’étape où elle se trouve. Nous sommes partenaire Google premier certifié, un des leaders mondiaux du secteur (Google Cloud, Google Workspace…). Notre mission est de libérer le potentiel numérique des entreprises en optimisant...

  • Consultant support technique/Consultante support technique

    il y a 3 jours

    France Digital Salamander Temps plein

    Digital Salamander est une société qui accompagne les entreprises dans leurs transformations numériques, peu importe l’étape où elle se trouve. Nous sommes partenaire Google premier certifié, un des leaders mondiaux du secteur (Google Cloud, Google Workspace…). Notre mission est de libérer le potentiel numérique des entreprises en optimisant...

  • Consultant support technique/Consultante support technique

    il y a 4 jours

    France Digital Salamander Temps plein

    Digital Salamander est une société qui accompagne les entreprises dans leurs transformations numériques, peu importe l’étape où elle se trouve. Nous sommes partenaire Google premier certifié, un des leaders mondiaux du secteur (Google Cloud, Google Workspace…). Notre mission est de libérer le potentiel numérique des entreprises en optimisant...

  • Consultant support technique/Consultante support technique

    il y a 5 jours

    France Digital Salamander Temps plein

    Digital Salamander est une société qui accompagne les entreprises dans leurs transformations numériques, peu importe l’étape où elle se trouve. Nous sommes partenaire Google premier certifié, un des leaders mondiaux du secteur (Google Cloud, Google Workspace…). Notre mission est de libérer le potentiel numérique des entreprises en optimisant...

  • Consultant Support Cegid HR SPRINT

    Il y a 3 mois

    Île-de-France, France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions :Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance...

  • Consultant Support Cegid HR SPRINT

    Il y a 3 mois

    Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missions :Vous prenez en charge les demandes clients et mettez en œuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance...

  • Consultant Technique Support

    Il y a 2 mois

    Île-de-France, France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.Votre Mission:• Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main.• Assister les consultants sur les...

  • Consultant Technique Support

    Il y a 2 mois

    Île-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants.Votre Mission:• Installer notre application bancaire chez le client et former les utilisateurs à sa prise en main.• Assister les consultants sur les...

  • Expert Support Technique Clients H/F

    il y a 3 jours

    Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des...

  • Expert Support Technique Clients H/F

    il y a 4 jours

    Ile-de-France Capital Banking Solutions Temps plein

    Descriptif du poste: Assurer le support clientèle en cas d’incidents ou de besoin d’assistance sur les produits CBS installés. Intervenir également sur les projets en assistance aux consultants. Assister les consultants sur les projets (y compris sur site) pour la gestion des environnements clients et afin de permettre la stabilisation des...

  • Consultant exploitation et support technique

    Il y a 4 mois

    Ile-de-France DECADE Temps plein

    DECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation. Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor...

  • Consultant exploitation et support technique

    Il y a 4 mois

    Ile-de-France DECADE Temps plein

    DECADE une société spécialisée dans les projets de commerce en ligne, qui accompagne les entreprises en conseil et réalisation. Nos clients sont des leaders sur leurs marchés en France et en Europe, aussi bien dans le commerce B2C (BUT, Intersport, La Foir’Fouille, Domoti, Go Sport, Cora, …) que dans le B2B (Rubix, C10, Specialchem, Arcelor...

  • Consultant en Dématérialisation

    Il y a 5 mois

    Île-de-France Parthena Consultant Temps plein

    Pourquoi rejoindre Parthena Consultant ?Une entreprise à taille humaine, en pleine croissanceUn environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillantBien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble Vos missionsDéploiement :Vous appréhendez et définissez le besoin du clientVous êtes l’interface sur la partie fonctionnelle entre la...