Chargé support applicatif F/H/X

il y a 4 jours

Marseille, France Kisio Temps plein

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Participer aux déploiements des systèmes billettiques :

  • Assurer le suivi des équipements et des consommables
  • Gérer les réceptions et livraisons,
  • Maintenir à jour l’inventaire des stocks

Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)

  • Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail, outil de ticketing
  • Assurer l’assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain
  • Le cas échéant vous signalez les anomalies matérielles et logicielles à l’industriel pour correction.

Administrer le système billettique

  • Assurer la surveillance du bon fonctionnement opérationnel du système, déclencher les procédures de maintenance, de reprise d’activité, …
  • Réaliser le paramétrage de la gamme tarifaire, les changements de versions logiciels, suivi des incidents et des anomalies, gestion des habilitations
  • Maintenir à jour le référentiel documentaire relatif à l’exploitation.

Assurer la maintenance curative et préventive (maintenance niveau 1 et 2) des équipements

  • Assistance technique avec intervention éventuelles sur le terrain,
  • Exploitation du banc de maintenance diagnostic des pannes et réparation
  • Gestion de la relation avec l’industriel
  • Gestion des réceptions et livraisons des équipements
  • Paramétrage des équipements billettiques

Assurer l’activité de création des cartes de transport et de service après-vente

  • Charger de la réalisation des cartes de transport, de leur mise à jour et de la réalisation de duplicatas.
  • Assurer le service après-vente.

Profil

  • Vous êtes de formation Bac +2/3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
  • Vous avez des connaissances générales et intérêt prononcé pour les architectures et techniques utilisées dans les systèmes informatiques (utilisation de systèmes d’exploitation Windows/Windows server ; systèmes de gestion de base de données (type SQL) ; formats d’échange (type XML) ; compétences réseau et serveurs)
  • Vous avez des connaissances en outils de supervision et de gestion d’anomalies, de reporting, … et maîtrisez les fondamentaux des processus de tests et de déploiement d’équipements
  • Vous avez une bonne expression écrite et orale, êtes curieux, avec le sens du service
  • Vous avez le Permis B (pour déplacements chez exploitants et points de vente)

Conditions particulières:

  • Poste basé à Marseille, rattaché à l'agence d'Aix en Provence
  • Travail 1 samedi par mois
  • Contrat 35H et possibilité de télétravailler 1 jour par semaine

Ce que nous vous proposons:

  • Rémunération 30/32K
  • Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
  • Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
  • Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
  • De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :

1- Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2- Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3- Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients. VOS MISSIONS ...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients. VOS MISSIONS ...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients. VOS MISSIONS ...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients.VOS MISSIONS Dans le...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients.VOS MISSIONS Dans le...

  • Ingénieur Support Applicatif H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Notre mission : offrir une gamme de services de très haute qualité, dédiée aux besoins de nos clients. VOS MISSIONS Dans...

  • Responsable Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Marseille, France Mindquest Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de Production, vous intégrerez le pôle SUA et prendrez le lead opérationnel de l'équipe support applicatif, en charge des demandes N1 et N2 des utilisateurs des applications de gestion du groupe. Vous serez notamment chargé(e) de : *Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk) *Enregistrer, analyser et...

  • Technicien Hotline Support Applicatif ERP

    il y a 3 jours

    Marseille, France SYAGE Temps plein

    Profil recherché en bref :Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Rémunération autour de 30K? (selon le profil et le niveau d'expérience)Contexte :Au sein d?une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine...

  • Ingénieur Support International H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Dans le cadre de son projet de transformation d’entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif H/F au...

  • Ingénieur Support International H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Dans le cadre de son projet de transformation d’entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif H/F au...

  • Ingénieur Support International H/F

    il y a 3 jours

    Marseille, France La Méridionale Temps plein

    Filiale du groupe CMA CGM, La Méridionale, compagnie maritime en forte croissance comptant près de 600 collaborateurs, assure un service quotidien de fret et de voyageurs entre la Corse et le continent et entre Tanger et Marseille. Dans le cadre de son projet de transformation d’entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Support Applicatif H/F au...

  • Chargé Support Applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Marseille, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Marseille, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...

  • Chargé Support Applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Marseille, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Greater Marseille Metropolitan Area, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Participer aux déploiements des systèmes billettiques : Assurer le suivi des équipements et des consommables Gérer les réceptions et livraisons, Maintenir à jour l’inventaire des stocks Assurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk) Répondre aux...

  • Chargé support applicatif F/H/X

    il y a 4 jours

    Greater Marseille Metropolitan Area, France Kisio Temps plein

    Ce que nous pouvons accomplir ensemble :Participer aux déploiements des systèmes billettiques :Assurer le suivi des équipements et des consommablesGérer les réceptions et livraisons,Maintenir à jour l’inventaire des stocksAssurer l’assistance technique et fonctionnelle des systèmes auprès des utilisateurs (HelpDesk)Répondre aux demandes des...

  • Technicien Hotline Applicative ERP

    il y a 4 jours

    Marseille, France SYAGE Temps plein

    Profil recherché en bref :Un.e candidat.e ayant une expérience de minimum 2 ans dans le support utilisateurs ainsi que des connaissances de base dans le domaine du logiciel et de gestion commerciale. Rémunération autour de 30K? (selon le profil et le niveau d'expérience)Contexte :Au sein d?une entreprise familiale française, reconnue dans le domaine...

  • Développeur administrateur applicatif – H/F

    il y a 1 jour

    Marseille, France RTM Temps plein

    Finalités du poste Au sein de l'entité Systèmes d'Information Transport, vous garantissez la disponibilité, le bon fonctionnement et la performance des applicatifs SI dont vous avez la charge et contribuez, sous le pilotage d'un responsable de domaine, aux projets de refonte et de mise en œuvre, notamment sur la composante d'intégration...

  • Chef de produits ERP et finance H/F

    il y a 6 jours

    Marseille, France IRISOLARIS SUPPORT Temps plein

    Poste : IRISOLARIS SUPPORT recrute un Chef de produits ERP et Finance (H/F) en CDI à Rousset (13).Vos missions : DEVELOPPEMENT PRODUITS ET PILOTAGE DE PROJETSÉtablir une vision stratégique cohérente pour l'ensemble des produits utilisés dans les processus financiers du Groupe, y compris l'ERP, en intégrant les besoins des...

  • Chef de produits ERP et finance H/F

    il y a 4 jours

    Marseille, France IRISOLARIS SUPPORT Temps plein

    Poste : IRISOLARIS SUPPORT recrute un Chef de produits ERP et Finance (H/F) en CDI à Rousset (13).Vos missions : DEVELOPPEMENT PRODUITS ET PILOTAGE DE PROJETSÉtablir une vision stratégique cohérente pour l'ensemble des produits utilisés dans les processus financiers du Groupe, y compris l'ERP, en intégrant les besoins des...