Manager en relation client
il y a 1 mois
Responsable de plateau Relation Client F/H
Exploitation
KISIO Services et Consulting offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité
Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.
Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.
De l’émergence de l’open paiement, des premiers essais de navettes autonomes ou encore d’expérimentations en zones rurales, jusqu’au déploiement d’app mobilité, à la gestion de gares routières ou à la sécurisation des déplacements routiers d’évènements sportifs nationaux… Le PAM IDFM gère l’ensemble des réservations de transport de Personnes à Mobilité Réduite en île de France impliquant les actes suivants non exhaustifs :
La planification des trajets,
La gestion des inscriptions au service,
Sous la responsabilité du directeur de l’activité, le Responsable de plateau Relation Client est l’interlocuteur d’Île-de-France Mobilités sur le suivi de la prestation RC. Il encadre les équipes en charges de la relation avec les ayants droits du service à distance.
Être responsable du bon dimensionnement et de la planification des équipes de productions
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de l’activité et faciliterez le lien avec les équipes planification, commercial et gestion des recettes sur les sujets expertise Accessibilité, réclamation et accompagnement spécifique des usagers.
Une excellente communication avec de multiples interlocuteurs interne (Equipe Opé, REX, Management…) Vous devez maîtriser les outils bureautiques indispensables (powerpoint, word et maitrise d’Excel et connaissance de PBI exigée).
Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.
Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.
Donner du sens à votre quotidien en contribuant à relier les citoyens et les territoires, tout en soutenant le développement d’une mobilité durable
- Nos différents avantages : Accord télétravail jusqu’à 3 jours, CSE, Plan Epargne Entreprise, Forfait Mobilité Durable, Remboursement transport en commun à hauteur de 75%…
-
Manager de La Relation Client
il y a 1 mois
Paris 12e, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Conseiller service client H/F
il y a 4 semaines
Paris, France CRIT PARIS Assurance & Relation Client Temps pleinActeur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de salariés de...
-
Stage - Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 12e, France Ideel Temps pleinTout le monde, et encore plus aujourd’hui, rêverait d’avoir un conseiller de poche qui s’occupe de gérer et optimiser tous ses contrats de téléphonie, internet, assurance, énergie etc. Au-delà de notre plateforme (web et mobile) que nous rendons les plus faciles possibles à utiliser, nos utilisateurs ont besoin d'être accompagnés dans la...
-
Chargé Relation Client Expert
Il y a 2 mois
Paris 12e, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client - Expert » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier...
-
Chargé Relation Client Expert
il y a 1 semaine
Paris 12e, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client - Expert » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier...
-
Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
Paris 12e, France APRIL Temps pleinVenez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise. Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait - de choisir un métier dont vous...
-
Responsable Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, France Talents & Projets Temps pleinMission urgente de management de transition de Responsable Relation Client au sein d’un grand groupe dans le secteur des services BtoB. Mission d’une durée de 3 mois. Mission localisée à l’Île Maurice. **RÔLE ET MISSIONS**: Rattaché à la Direction Générale, vos principales missions seront: - Évaluer et analyser les dysfonctionnements du...
-
Gestionnaire Administratif Relation Client
il y a 4 jours
Paris 12e, France LIP Solutions RH Paris Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche un Gestionnaire Administratif / Relation Client H/F...
-
Manager Des Agents de La Relation Clients en Gare
il y a 1 semaine
Paris, France SNCF Cadres Temps plein**Description de l'employeur** L’établissement TGV de Paris Sud-Est & Bourgogne Franche Comté, est un établissement de l’Axe Sud-Est, rattaché à TGV-Intercités dans la SA SNCF Voyageurs. L’établissement est situé dans les locaux de Paris-Gare de Lyon, qui comprend environ 200 TGV/Jour et 35 millions de voyageurs par an. L’établissement est...
-
Manager Des Agents de La Relation Clients en Gare
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Temps pleinKilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...
-
Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Paris, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d’une Banque ? Rejoignez-nous !Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l’équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la...
-
Manager D'unité Relation Clients Et Offres de
Il y a 2 mois
Paris, France Agirc-Arrco Temps pleinDétail de l'offre Informations générales Référence 2023-56-352 Description du poste Intitulé du poste Manager d'Unité Relation clients et offres de services individus H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Présentation de la fédération La Fédération Agirc-Arrco, le régime de retraite complémentaire obligatoire des salariés du...
-
Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, France Société Générale Temps plein**Vos missions au quotidien**: Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement international et multiculturel, en ayant une vue globale des métiers d’une Banque ? Rejoignez-nous ! Rattachée à la Direction de la Voix du Client, l’équipe des community managers SG et Vous, dédiée à la relation client, a pour mission de garantir la...
-
Manager Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Manager Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Manager Relation Client
il y a 1 mois
Paris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Manager Relation Client
il y a 4 jours
Paris, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
-
Relation Clients
Il y a 2 mois
Paris 12e, France Page Personnel Temps pleinVos missions: - Assurer les contacts (téléphones, mails et courriers) avec les clients débiteurs, - Gérer la négociation de toutes les solutions et modalité de règlements, - Favoriser le paiement par prélèvement, - Prendre en charge le suivi et le contrôle de la bonne exécution des accords pris, - Reporter auprès de votre hiérarchie un suivi...
-
Manager D'agent de La Relation Clients en Gare
il y a 7 jours
Paris, France SNCF Temps pleinRejoindre la SNCF, c’est choisir un acteur majeur de la transition écologique. Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports...
-
Alternance Relation Client
Il y a 2 mois
Paris, France Enterprise Rent-A-Car Temps plein**Description**: **Cette annonce concerne notre agence** **d'Orly Aéroport** **_ Plusieurs postes sont à pourvoir !_** **Faites de votre alternance** **un tremplin vers le management !** - Ces postes sont à pourvoir dans le cadre d'un _ **_contrat d'apprentissage_**: - ._ **Pourquoi nous rejoindre ?** ***Devenez Conseiller(ère) Client en alternance...