Chargé Relation Client

il y a 3 semaines

Paris e, France APRIL Temps plein

Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), en France ou à l'étranger, quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.

Et si être « Chargé de relation client » chez APRIL vous permettait
- de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
- de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition à horizon 2023, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
- de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.

Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.

**VOS FUTURES MISSIONS**:
1. Prise en charge et traitement des demandes clients
- Répondre directement via divers canaux (appels, courriers, mails, chat)
- Orienter vers le service compétent si nécessaire
- Réaliser les actes de gestion nécessaires de la souscription à la fin du contrat

2. Conseil, accompagnement et fidélisation des clients
- Informer et apporter un maximum de visibilité sur l’avancement des démarches
- S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils disponibles et si besoin guider et expliciter
- Conseiller les apporteurs d’affaires dans la réalisation de leurs devis ou la vente de produits
- Traiter les réclamations Clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
- Contribuer à la fidélisation Client

3. Pilotage de son activité
- Suivre les indicateurs qualité/production individuels et collectifs
- Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
- Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue

Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d'un remplacement.

Directement rattaché.e à Nawel, Manager relation clients, vous rejoindrez notre équipe Parisienne composée de 6 collaborateurs et que nous élargissons suite à la dynamique de croissance d'entreprise (4 postes sont à pourvoir).

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.

Vous disposez au minimum d’un Bac+2.

**Vous pourrez également mettre à profit**:

- vos compétences techniques : Nous vous accompagnerons dans l'apprentissage des connaissances produits et de l'environnement de l'assurance. Une première expérience dans le domaine est un plus.
- vos compétences transverses : sens relationnel, orientation solution, sens des situations, orientation client, maîtrise de soi et contrôle des émotions, rigueur, capacité d’analyse et de synthèse, adaptabilité, travail en équipe.
- vos compétences linguistiques : La maîtrise de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit, est souhaitable.

Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.

Si vous n’êtes pas sûr(e) que cette offre soit LA bonne, d’autres postes sont à pourvoir, alors n’hésitez pas à consulter notre site carrière et/ou notre page Linkedin

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 mois

    Paris 12e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

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  • Charge Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France BWO Recrutement (Brain Work Office) Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son gestionnaire de la relation adhérents (H/F) qui établira et...

  • Gestionnaire Administratif Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France LIP Solutions RH Paris Office Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP SOLUTIONS RH recherche un Gestionnaire Administratif / Relation Client H/F...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Roche Temps plein

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  • Charge de Relations Clients

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France BWO intérim Temps plein

    **ENVIRONNEMENT - GESTION RELATIONS ADHERENTS - GESTION ADMINISTRATIVE** **3 MOIS RENOUVELABLE - 35 H - PARIS 12EME - 28 / 30 K€** Notre client œuvre pour la préservation de l’environnement et travaille avec les entreprises de la grande distribution. Il recherche aujourd’hui son gestionnaire de la relation adhérents (H/F) qui établira et...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales Stuart XL est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. Stuart XL continue son expansion pour révolutionner la logistique du...

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    il y a 12 heures

    Paris, France Chronopost Temps plein

    Missions principales XL EDS est une filiale du groupe Chronopost, experte du transport et de la livraison de colis lourds et volumineux. Passée par une phase de start-up, notre activité a connu une croissance significative et est aujourd'hui présente dans toute la France. XL EDS continue son expansion pour révolutionner la logistique du dernier...

  • Gestionnaire Relation Clients

    il y a 5 jours

    Paris 12e, France BRAIN WORK OFFICE Temps plein

    Descriptif du poste Le secteur de l’environnement - Paris Gare de Lyon (75) - Recouvrement et relation clients Ce sont les mots-clés qui vous intéressent ? On continue ? Mission de 3 mois renouvelable Nous recherchons pour une mission de 3 mois renouvelable, un Gestionnaire relation clients H/F pour une organisation liée au recyclage basée dans le...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

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  • Agent Relation Clients Tgv

    il y a 4 semaines

    Paris 12e, France Talentpeople Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Leader français du conseil en Talent Acquisition depuis 2004, TALENTPEOPLE accompagne les Directions des Ressources Humaines et Directions Commerciales dans la construction de leur stratégie d'acquisition, de gestion et de rétention des Talents, par la mise à disposition d'experts dédiés et d'outils innovants....

  • Chargé(E) Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France WeHost Temps plein

    Sous la responsabilité du City Manager Paris, le rôle principal du Chargé(e) Relation Client sera d'être l'interlocuteur privilégié des propriétaires de logements Airbnb à Paris. **Véritable pierre angulaire de nos services, il s'agit d'un poste à forte responsabilité.** La satisfaction de nos nombreux clients propriétaires est depuis 8ans...

  • Chargé Administratif Des Dons

    il y a 7 jours

    Paris 12e, France GROUPE HOSPITALIER DIACONESSES CROIX ST SIMON Temps plein

    Le groupe Hospitalier Diaconesses Croix Saint-Simon est un établissement privé solidaire qui remplit des missions d'intérêt général, par la prise en charge de tous sans dépassement d’honoraires. Il accueille 70 000 patients par an et emploie 1300 salariés répartis en deux sites : l’hôpital de la Croix Saint-Simon (Paris 20ème) et l’hôpital...

  • Chargé(e) de Relation Clients

    il y a 4 semaines

    Paris, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce Ipac Bachelor Factory Paris recrute pour le compte d'une entreprise partenaire, u n(e) Chargé(e) de Relation Clients en alternance . Vous préparez un Bachelor Banque & Assurance en contrat de professionnalisation. Missions Dans un esprit startup, Proposer et développer des outils d’optimisation pour la Direction...

  • Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Alternance - Chargée / Chargé de Relation Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Enedis Temps plein

    **Informations générales**: **Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la...

  • Chargé Des Relations Entreprises

    il y a 4 jours

    Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE ! Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 4 semaines

    Paris, France SNCF Temps plein

    Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec des solutions de transport adaptées aux besoins...