Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.
Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l’ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud.
Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir.
Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.
Nos avantages :
✔️ CE, RTT, CET, ticket restaurant et accord télétravail
✔️ Un vrai process de montée en compétences : service de formation interne pour le passage de certification sur une plateforme d'autoformation à votre disposition toute l'année+ experts sur tous le territoire et sur votre pôle pour vous conseiller.
✔️La possibilité d'intégrer une communauté nationale d'experts
✔️Une carrière évolutive avec des missions variées
✔️Certifié Top Employer 2023, 2024 et 2025
Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) , pour rejoindre les équipes de Randstad Digital à Lille.
Missions principales :
✅ Gestion des incidents : traitement des tickets après qualification par le support N1.
✅ Support utilisateur : prise en compte des priorités et impacts.
✅ Documentation : rédaction et mise à jour des procédures d’exploitation.
✅ Référent technique : expertise sur un périmètre applicatif défini.
✅ Amélioration continue : application des méthodes Lean et agiles.
Compétences requises :
🔹 Techniques : OS Linux & Windows, outils ITSM, supervision.
🔹 Méthodologies : Lean Management, agilité.
🔹 Soft skills : Esprit critique, gestion des priorités, travail en équipe.
🔹 Langues : Français professionnel.
📩 Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et que cette offre vous intéresse, envoyez moi votre CV à ines.raimondi@randstaddigital.com
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Technicien Support Utilisateur
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France Randstad Digital France Temps pleinRandstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie...
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Technicien Support Utilisateur
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Randstad Digital France Temps pleinRandstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI),...
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Technicien support N2
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien support N2 (H/F) - LilleLE CONTEXTE En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d'une centaine d'applications du SI. VOS...
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Technicien Support Logiciel
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Silkhom Temps pleinNotre client, situé à Montreuil, est une société spécialisée dans la prévoyance et la protection sociale complémentaire. Elle propose des solutions d'assurance destinées à couvrir les risques liés à la santé, au décès, à l'incapacité de travail ou à l'invalidité pour les particuliers comme pour les entreprises.Dans le cadre d'un...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de...
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technicien support n1
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Expectra Temps pleinEn tant que Technicien Support N1 (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les...
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Technicien support IT H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Galax IT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support IT proximité sur LILLE.Au sein d'une équipe de service informatique, vous aurez pour mission :Support utilisateurs de Niveau 1 (Anglais et Français) et la remontée des incidentsGestion de l'outil ticketing Ouverture/Fermeture d'appelGestion de parc informatiqueCréation et mise à jour des...
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Technicien support informatique
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...
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Technicien de support applicatif bilingue Allemand
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinTechnicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - LilleExperis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions:Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiersA distance...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...
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Technicien support de proximité
il y a 7 jours
Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...
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Technicien support IT N2
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Silkhom Temps pleinNotre client, situé à Montreuil, est une société spécialisée dans la prévoyance et la protection sociale complémentaire. Elle propose des solutions d'assurance destinées à couvrir les risques liés à la santé, au décès, à l'incapacité de travail ou à l'invalidité pour les particuliers comme pour les entreprises.Dans le cadre d'un...
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Technicien Support Semaine et Week End H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Galax IT Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support IT proximité sur LILLE.Au sein d'une équipe de service informatique, vous aurez pour mission :Support utilisateurs de Niveau 1 (Anglais et Français) et la remontée des incidentsGestion de l'outil ticketing Ouverture/Fermeture d'appelGestion de parc informatiqueCréation et mise à jour des...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Cegedim Outsourcing Temps pleinFondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...
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technicien support applicatif n1
il y a 3 jours
Lille, Hauts-de-France Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Applicatif N1 (F/H)Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et...
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Technicien CDI Support
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Faceel-it Temps pleinTechnicien support/Administrateur système (h/f)Faceel-it est une société de conseil en ingénierie, nous accompagnons nos consultants à travers 3 domaines :Sur les secteurs d'activités suivants : Banque et assurance, Retail, Luxe.ESN et fiers de l'être, nous souhaitons mettre l'humain au centre de l'entreprise, nous sommes :Engagés = une démarche...
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TECHNICIEN SUPPORT N1
il y a 4 semaines
Lille, France Expectra Temps pleinEn tant que Technicien Support N1 (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les...
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Technicien Support Formation H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Fed Supply Temps pleinRattaché au Responsable des Projets Opérationnels, vous êtes chargé d'apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) et de gestion du transport (TMS).Vous serez garant de la fiabilité de vos projets et à ce titre vos missions seront:- Rédiger et mettre à jour la documentation d'utilisation et les procédures de...
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Technicien Support WMS/TMS
il y a 4 semaines
Lille, France Fed Supply Temps pleinVous maitrisez les outils WMS et TMS ? Vous souhaitez mettre vos compétences au profit d'un environnement multi-sociétés ? Rattaché au Responsable des Projets Opérationnels, vous êtes chargé d'apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) et de gestion du transport (TMS). Vous serez garant de la fiabilité de...
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Technicien Support Formation H/F
il y a 4 semaines
Lille, France Fed Supply Temps pleinRattaché au Responsable des Projets Opérationnels, vous êtes chargé d'apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) et de gestion du transport (TMS). Vous serez garant de la fiabilité de vos projets et à ce titre vos missions seront: - Rédiger et mettre à jour la documentation d'utilisation et les procédures...