Technicien Support Utilisateur

il y a 4 semaines


Lille, France Randstad Digital France Temps plein

Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés.

Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie numérique et l’ingénierie produit, les datas & analytics et la transformation vers le cloud.

Lancée le 30 août 2023, Randstad Digital possède une connaissance approfondie du marché du travail pour accompagner ses clients dans leurs projets de transformation digitale grâce à son expertise et ses méthodologies diversifiées et agiles dont ils ont besoin pour réussir.

Nos 25 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur la société en aidant les gens à réaliser leur véritable potentiel tout au long de leur vie professionnelle.

Nos avantages :

✔️ CE, RTT, CET, ticket restaurant et accord télétravail

✔️ Un vrai process de montée en compétences : service de formation interne pour le passage de certification sur une plateforme d'autoformation à votre disposition toute l'année+ experts sur tous le territoire et sur votre pôle pour vous conseiller.

✔️La possibilité d'intégrer une communauté nationale d'experts

✔️Une carrière évolutive avec des missions variées

✔️Certifié Top Employer 2023, 2024 et 2025

Nous recherchons un Technicien Support Utilisateur (H/F) , pour rejoindre les équipes de Randstad Digital à Lille.

Missions principales :

✅ Gestion des incidents : traitement des tickets après qualification par le support N1.

✅ Support utilisateur : prise en compte des priorités et impacts.

✅ Documentation : rédaction et mise à jour des procédures d’exploitation.

✅ Référent technique : expertise sur un périmètre applicatif défini.

✅ Amélioration continue : application des méthodes Lean et agiles.

Compétences requises :

🔹 Techniques : OS Linux & Windows, outils ITSM, supervision.

🔹 Méthodologies : Lean Management, agilité.

🔹 Soft skills : Esprit critique, gestion des priorités, travail en équipe.

🔹 Langues : Français professionnel.

📩 Si vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et que cette offre vous intéresse, envoyez moi votre CV à ines.raimondi@randstaddigital.com


  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 3 semaines


    Lille, Hauts-de-France Randstad Digital France Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI), l'ingénierie...

  • Technicien Support Utilisateur

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Randstad Digital France Temps plein

    Randstad Digital est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Nos services s'articulent autour des quatre domaines d'expertise suivants : l'expérience client (UX/UI),...

  • Technicien support N2

    il y a 2 semaines


    Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien support N2 (H/F) - LilleLE CONTEXTE En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d'une centaine d'applications du SI. VOS...

  • Technicien Support Logiciel

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Silkhom Temps plein

    Notre client, situé à Montreuil, est une société spécialisée dans la prévoyance et la protection sociale complémentaire. Elle propose des solutions d'assurance destinées à couvrir les risques liés à la santé, au décès, à l'incapacité de travail ou à l'invalidité pour les particuliers comme pour les entreprises.Dans le cadre d'un...


  • Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de...

  • technicien support n1

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Expectra Temps plein

    En tant que Technicien Support N1 (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les...

  • Technicien support IT H/F

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Galax IT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support IT proximité sur LILLE.Au sein d'une équipe de service informatique, vous aurez pour mission :Support utilisateurs de Niveau 1 (Anglais et Français) et la remontée des incidentsGestion de l'outil ticketing Ouverture/Fermeture d'appelGestion de parc informatiqueCréation et mise à jour des...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien de support applicatif bilingue Allemand (H/F) - LilleExperis Lille recherche pour l'un de ses clients, un technicien helpdesk bilingue allemand (H/F). Missions:Accueillir les sollicitations des utilisateurs par mail ou par téléphone suite à des dysfonctionnements poste de travail, systèmes, réseaux et multiples logiciels métiersA distance...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...


  • Lille, Hauts-de-France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...

  • Technicien support IT N2

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Silkhom Temps plein

    Notre client, situé à Montreuil, est une société spécialisée dans la prévoyance et la protection sociale complémentaire. Elle propose des solutions d'assurance destinées à couvrir les risques liés à la santé, au décès, à l'incapacité de travail ou à l'invalidité pour les particuliers comme pour les entreprises.Dans le cadre d'un...


  • Lille, Hauts-de-France Galax IT Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support IT proximité sur LILLE.Au sein d'une équipe de service informatique, vous aurez pour mission :Support utilisateurs de Niveau 1 (Anglais et Français) et la remontée des incidentsGestion de l'outil ticketing Ouverture/Fermeture d'appelGestion de parc informatiqueCréation et mise à jour des...


  • Lille, Hauts-de-France Cegedim Outsourcing Temps plein

    Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un...


  • Lille, Hauts-de-France Expectra Careers Temps plein

    Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique - Intégration vous proposent des opportunités de carrière.Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien Support Applicatif N1 (F/H)Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et...

  • Technicien CDI Support

    il y a 4 semaines


    Lille, Hauts-de-France Faceel-it Temps plein

    Technicien support/Administrateur système (h/f)Faceel-it est une société de conseil en ingénierie, nous accompagnons nos consultants à travers 3 domaines :Sur les secteurs d'activités suivants : Banque et assurance, Retail, Luxe.ESN et fiers de l'être, nous souhaitons mettre l'humain au centre de l'entreprise, nous sommes :Engagés = une démarche...

  • TECHNICIEN SUPPORT N1

    il y a 4 semaines


    Lille, France Expectra Temps plein

    En tant que Technicien Support N1 (F/H), vous êtes le premier point de contact pour les utilisateurs en cas d'incident ou de difficulté technique. Vous assurez la réception des incidents et les orientez vers les ressources compétentes pour leur résolution.Vos missions principales consistent à :Recevoir et analyser les incidents déclarés par les...


  • Lille, Hauts-de-France Fed Supply Temps plein

    Rattaché au Responsable des Projets Opérationnels, vous êtes chargé d'apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) et de gestion du transport (TMS).Vous serez garant de la fiabilité de vos projets et à ce titre vos missions seront:- Rédiger et mettre à jour la documentation d'utilisation et les procédures de...

  • Technicien Support WMS/TMS

    il y a 4 semaines


    Lille, France Fed Supply Temps plein

    Vous maitrisez les outils WMS et TMS ? Vous souhaitez mettre vos compétences au profit d'un environnement multi-sociétés ? Rattaché au Responsable des Projets Opérationnels, vous êtes chargé d'apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) et de gestion du transport (TMS). Vous serez garant de la fiabilité de...


  • Lille, France Fed Supply Temps plein

    Rattaché au Responsable des Projets Opérationnels, vous êtes chargé d'apporter une assistance aux utilisateurs des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) et de gestion du transport (TMS). Vous serez garant de la fiabilité de vos projets et à ce titre vos missions seront: - Rédiger et mettre à jour la documentation d'utilisation et les procédures...