Chargé de relation client

il y a 4 semaines

Canton de Limonest, France LHH Temps plein

Mission en CDD
~ Rejoignez une entreprise internationale de premier plan, engagée dans l’amélioration de la santé par l’alimentation.
Sa division dédiée à la nutrition spécialisée développe des produits essentiels allant de la nutrition infantile à l’alimentation des personnes âgées ou hospitalisées.
Au sein du département D2D – Design to Delivery, vous intégrerez une équipe Service Client dynamique, qui œuvre chaque jour à garantir un haut niveau de satisfaction auprès d’acteurs clés du secteur de la santé.
Encadré(e) et formé(e) par le Manager Service Clients Pharmacies, vous prendrez en charge un portefeuille clients et interviendrez sur l’ensemble du processus : de la prise de commande jusqu’à la facturation, en passant par la livraison et la gestion des litiges.

Gestion opérationnelle du portefeuille clients
Suivre le bon fonctionnement des outils de gestion (commandes, livraisons, facturation)
Mettre à jour en continu les informations clients et données administratives
Analyse & amélioration continue
Contribuer à la démarche d’amélioration continue du service
Être l’interlocuteur opérationnel auprès de prestataires externes (service client, entrepôts, transporteurs)
Participer à des projets internes (optimisation, digitalisation, supply chain)
Équipes Supply Chain : Logistique, Master Data, Supply Planning, Chefs de projets
Prestataires externes : centres d’appels, entrepôts, transporteurs
Expérience confirmée en service client
Connaissance du secteur médical ou pharmaceutique
Sens du service et des relations commerciales
Rigueur, organisation, gestion des priorités
Très bonne maîtrise des outils informatiques : Excel avancé, suite Microsoft Office
Anglais niveau basique
Maîtrise de SAP (fortement souhaitée)

  • Chargé de Relations Clients

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web pro Temps plein

    Cliken Web Pro, agence Web, spécialisée dans la création de site Internet et Référencement, recherche un/une Chargé(e) de Relations Clients H/F en CDI. Basé(e) au siège de l'entreprise à Limonest et rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les...

  • Chargé de Relations Clients Expert

    il y a 1 semaine

    Limonest, France EDF ENR Temps plein

    **Leader français du photovoltaïque sur toiture pour particuliers et professionnels, nous sommes EDF ENR, une entreprise en pleine croissance intégralement affiliée à EDF.** **Avec plus de 1000 collaborateurs engagés et acteurs de la transition énergétique, notre culture d'innovation, de qualité et d'intégrité façonne notre contribution à la...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 1 semaine

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 3 jours

    Limonest, France Cliken Web Pro Temps plein

    Rattaché(e) directement à la responsable du service, vous participez au maintien d’une relation durable et de confiance entre Cliken Web et les entreprises clientes. VOS MISSIONS **La relation clients au sein de l’entreprise**: - Appels sortants pour la livraison des sites et formation des clients à leurs outils, - Appels sortants pour des...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 2 semaines

    Limonest, France FAB Group Temps plein

    Vos missions seront : -Traiter les demandes clients sur tous les canaux : téléphone, courriers, e-mails, Espace Client, avis en ligne et réseaux sociaux. Gérer les demandes complexes en assurant un suivi jusqu'à résolution, collaborer avec les équipes juridiques si nécessaire.-Gérer les réclamations en respectant les procédures : analyser,...

  • Assistant(E) Relations Clients

    il y a 1 semaine

    Limonest, France DRIVALIA FRANCE Temps plein

    Drivalia France propose de la location courte et moyenne durée de véhicules de tourisme et d’utilitaires (sous la marque Rent and drop). Pourquoi nous rejoindre? Parce que vous êtes passionné par le milieu de l’automobile Parce que vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis Parce que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique Parce...

  • Gestionnaire de Paie Expert – Relation Client

    il y a 2 semaines

    Limonest, France Fairygodboss Temps plein

    ADP, un leader dans la gestion de la paie et des ressources humaines, recrute un Gestionnaire de Paie Expert à Limonest. Vous serez chargé(e) de gérer la relation avec les clients, d'optimiser les processus de paie, et de superviser les équipes pour garantir un service d'excellence. Ce poste exige une expérience significative et une formation solide en...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Canton de Limonest, France LHH Temps plein

    Votre mission Mission en CDD Durée : 5 mois renouvelable Rejoignez une entreprise internationale de premier plan, engagée dans l’amélioration de la santé par l’alimentation. Sa division dédiée à la nutrition spécialisée développe des produits essentiels allant de la nutrition infantile à l’alimentation des personnes âgées ou...

  • Agent Administratif Et Relation Clients

    il y a 6 jours

    Limonest, France Time recrutement Temps plein

    Notre client est une PME de 50 personnes, très engagée dans l'accompagnement des personnes en reconversion professionnelle et/ou en situation de handicap. Cette société externalise pour les grands groupes des services administratifs et supports, en comptabilité, achats, ressources humaines, etc. Elle recrute en CDI un Agent Administratif et Relation...