Technicien Support client confirmé F/H/NB, Rhône

il y a 4 semaines


Rhône, France TN France Temps plein

Technicien Support client confirmé F/H/NB, RhôneDescription du posteIntitulé du posteTechnicien Support client confirmé F/H/NBContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous intégrez une équipe travaillant sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logiciel de gestion à destination de nos clients Retail français et internationaux.Prendre en charge la demande du client, apporter une réponse et selon les cas soit apporter une solution, soit la transférer.Prendre en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat).Assurer le suivi des demandes clients en respectant les consignes données.Appliquer au quotidien les bonnes pratiques du Support Client. Etre le garant de la satisfaction client au travers de ses réponses et actions.Alerter sur les appels répétitifs.Rédiger des FAQs (foire aux questions).Développer du CA additionnel par la promotion, la vente de prestations complémentaires.Reporter son activité sur les outils à disposition.Vous possédez des études dans l’informatique ou vous possédez des compétences en gestion de bases de données (SQL), réseau,…Vous avez à cœur de vous approprier les besoins de nos clients, au travers d’une réponse à la fois fonctionnelle et technique. Le service client est au centre de vos valeurs.Vous êtes une personne rigoureuse, dotée de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, ainsi que d’un bon esprit de synthèse.Votre maîtrise du français, de l’italien et de l’anglais vous permet de collaborer dans un environnement international.Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous, car nous considérons que le partage des idées et l’intelligence collective sont source de valeur ajoutée et de performance pour tous. C’est avant tout votre curiosité, votre esprit d’équipe et votre sens du service client qui feront la différence.Fourchette de salaireParticipation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël…Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles.De nombreuses possibilités d’évolutions et de plans d’accompagnement internes Notre processus de recrutementL’équipe Talent Acquisition s’engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel.Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager.Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaitre et vous projeter chez Cegid. #J-18808-Ljbffr


  • ASSISTANT RELATIONS CLIENTS

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France TN France Temps plein

    Technicien Support client confirmé F/H/NB, RhôneDescription du posteIntitulé du posteTechnicien Support client confirmé F/H/NBContrat à durée indéterminéeDescription de la missionVous intégrez une équipe travaillant sur l'environnement système et l'utilisation de nos solutions logiciel de gestion à destination de nos clients Retail français et...


  • Rhône (69), France TN France Temps plein

    Manager Connaissance et Activation Client H/F, RhôneDescription du posteIntitulé du posteManager Connaissance et Activation Client H/FDescription de la missionAu sein de la Direction des Marchés, le service Marketing souhaite recruter le/la Manager du pôle Connaissance et Activation Client H/F pour animer une équipe de 4 à 5 chargés d'études.Les...

  • Equipier support

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France TN France Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés...


  • Rhône (69), France JR France Temps plein

    Flowserve BV Flow Control Benelux à Roosendaal étend ses activités de service et de réparation sur les vannes de régulation et d'isolement intégrées dans Flowserve Sihi (France) SAS QRC à Lyon, Grigny-sur-Rhône, afin de mieux servir nos clients en France. Le département Service & Repair est synonyme de garantie d'un service client international...

  • Technicien Services Clients

    il y a 2 semaines


    Rhône (69), France JR France Temps plein

    Flowserve BV Flow Control Benelux à Roosendaal étend ses activités de service et de réparation sur les vannes de régulation et d'isolement intégrées dans Flowserve Sihi (France) SAS QRC à Lyon, Grigny-sur-Rhône, afin de mieux servir nos clients en France. Le département Service & Repair est synonyme de garantie d'un service client international...


  • Chasse-sur-Rhône, France Manpower Temps plein

    MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, acteur reconnu dans le secteur des services informatiques, un Technicien Proximité (H/F) pour un poste basé à Chasse-sur-Rhône (69). En tant que Technicien Proximité, vous serez en charge des missions suivantes : - Support de proximité : Assurer le support technique auprès des utilisateurs...


  • Rhône (69), France Médical RH Temps plein

    Généraliste SMR H/F interim dans le Rhône (69)Notre cabinet Médical RH, spécialiste de l’intérim médical en France et à l’International, recherche pour un de ses clients basé dans le Rhône (69) :Un généraliste / gériatrie / PMRPériode :Du 02 janvier au 31 janvier 2025 et du 01er au 28 février 2025Profil recherchéMédecin généraliste H/F...

  • Expert Cobol H/F, Rhône

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France TN France Temps plein

    Plongez au cœur de l'innovation avec G2S ! Nous vous offrons l'opportunité de participer à notre projet de modernisation de nos applications mainframe, une initiative audacieuse pour permettre au groupe de relever les challenges de demain. Rejoignez notre équipe passionnée et contribuez à libérer le plein potentiel de notre SI. Saisissez cette chance...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France Brightvision Capital Partners, LLC Temps plein

    Alternant chargé clientèle / Technicien administratifAu sein du Territoire Rhône Saône Confluence, vous intégrez le service consommateurs composé de 12 personnes qui gèrent les dossiers de 100 000 abonnés en eau potable et assainissement.Responsabilités :Effectuer les travaux préparatoires à la facturation : contrôle des données des relèves,...


  • Rhône (69), France TN France Temps plein

    Alternance - Maitrise des Risques H/F, RhôneDescription du posteIntitulé du posteAlternance - Maitrise des Risques H/FDescription de la missionNous recrutons pour la rentrée 2024 un.e alternant.e au sein du Service Maitrise des opérations afin de participer à de nombreux projets transverses.Intégré au service de 10 collaborateurs, vous serez en...


  • Rhône (69), France Institut National du Travail de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (INTEFP) Temps plein

    Veuillez partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : Institut National du Travail de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (INTEFP)Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée : ConfirméRémunération : Non renseignéCatégorie : Catégorie B...


  • Rhône (69), France Institut National du Travail de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (INTEFP) Temps plein

    Veuillez partager sur Facebook, Twitter et LinkedIn.Fonction publique : Fonction publique de l'ÉtatEmployeur : Institut National du Travail de l'Emploi et de la Formation Professionnelle (INTEFP)Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuelsExpérience souhaitée : ConfirméRémunération : Non renseignéCatégorie : Catégorie B...

  • Technicien réseau

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France Suez Temps plein

    Join to apply for the Technicien réseaux H/F role at SUEZQUI SOMMES-NOUSSUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...

  • CHEF D'EQUIPE

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France TN France Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés...

  • Technicien réseaux H/F

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France Suez Temps plein

    Join to apply for the Technicien réseaux H/F role at SUEZQUI SOMMES-NOUSSUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l’eau : protection de la ressource et des milieux naturels, production d’eau potable, dépollution des eaux usées, gestion performante du patrimoine réseau ainsi que des solutions smart pour optimiser les usages et...


  • Rhône (69), France TN France Temps plein

    Alternant(e) Développeur full stack H/F, RhôneDescription du posteIntitulé du posteAlternant(e) Développeur full stack H/FDescription de la missionNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre l'équipe Néo en charge du développement des outils des conseillers commerciaux de Groupama.Le projet est constitué de plusieurs équipes fonctionnant en...


  • Rhône (69), France MCG Engineering Temps plein

    expert du recrutement d'ingénieurs pour l'industrie mais pas seulement Ingénieur chimiste en assistance support technique clients F/H MCG Engineering, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l’industrie, recrute un(e) ingénieur chimiste en assistance support technique clients. Dans le cadre de cette mission en CDD, et en raison d'une...

  • Opérateur ITV

    il y a 4 semaines


    Rhône (69), France TN France Temps plein

    Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés...


  • Sainte-Foy-lès-Lyon, Rhône, France Réseau AMAP Auvergne-Rhône-Alpes Temps plein

    Les AMAP (Associations pour le Maintien de l’Agriculture Paysanne) sont des partenariats innovants, solidaires et responsables, entre d’une part des paysan·nes, et d’autre part des citoyen·nes organisés en groupes ou associations locales. Association loi 1901 à but non lucratif, le Réseau AMAP Auvergne-Rhône-Alpes est la structure régionale de...


  • Rhône (69), France MCG Engineering Temps plein

    expert du recrutement d'ingénieurs pour l'industrie mais pas seulement Ingénieur chimiste en assistance support technique clients F/H MCG Engineering, cabinet de conseil en recrutement spécialisé dans l’industrie, recrute un(e) ingénieur chimiste en assistance support technique clients. Dans le cadre de cette mission en CDD, et en raison d'une...