Technicien Support
il y a 4 semaines
Département: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDDDescription de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.Celle-ci est gérée par deux agences : l'une à Aix-en-Provence, responsable de la région PACA, et l'autre à Montpellier, dédiée à la région OCCITANIE.Bien que le support soit le cœur de métier de HELPLINE, la région sud connaît un développement notable dans les domaines de l'infrastructure et du développement applicatif.Au sein de la région sud de HELPLINE, nous misons sur un management de proximité favorisant le développement des compétences et encourageant la croissance professionnelle de chacun.Description du posteDans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DÉPLOIEMENT H/F.Vos missions seront les suivantes:Déploiement et migration des postes de travailAssurer la migration des postes de Windows 10 à Windows 11, en minimisant l’impact pour les utilisateursVérifier la compatibilité matérielle et logicielle avant la migrationUtiliser SCCM (System Center Configuration Manager) pour réaliser les migrations à distancePréparer, configurer et installer les nouveaux postes sous Windows 11 sur siteEffectuer les tests post-déploiement pour garantir le bon fonctionnement des équipements et logicielsSupport et assistance aux utilisateursAccompagner les utilisateurs dans la prise en main de Windows 11 et ses nouvelles fonctionnalitésAssurer une assistance technique de premier niveau sur site et résoudre les incidents liés à la migrationInformer et conseiller les utilisateurs selon leur niveau de maîtrise informatiqueRenseigner les interventions dans l’outil de gestion des demandes et incidentsGestion et suivi du matérielGérer les stocks de matériels et accessoires liés au déploiementEffectuer les mises à jour, réparations et remplacements de matériel si nécessaireParticiper à l’inventaire et à la mise à jour du parc informatiqueCoordination et reportingAssurer le suivi des interventions et informer les utilisateurs de l'avancement de leurs demandesRespecter les délais et engagements fixés dans le cadre des projets de déploiementCommuniquer avec les équipes support et les référents techniques pour escalader les problématiques complexesDes déplacements fréquents sont à prévoir pour ce poste. Un véhicule de service sera fourni pour cette mission.Durée de la mission : Du 05 mai au 31 décembre 2025Types de contrat acceptés pour cette mission :IntérimD’une formation Bac +2 minimum en informatique, vous disposez d’une expérience d’au moins 6 ans en tant que technicien support de déploiement informatique et migration d’OS.Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre capacité d’adaptation et votre sens du service qui seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.Sens du service et écouteCapacité d’analyse et de synthèseCommunication efficace et pédagogieRigueur et organisationAutonomie et réactivitéSavoir-faire :Migration de Windows 10 vers Windows 11Maîtrise des environnements Windows et Office 365Gestion des tickets et outils SCCMDéploiement de logiciels et d’équipements informatiquesConnaissance des scripts et automatisation pour le déploiementInformations complémentairesCarte tickets resto (9,5 € prise en charge à 60% par Helpline)Des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€Prise en charge à 50% des transports en communUn CSE avec de nombreux avantages culturelsUn institut de formation pour accompagner le développement de vos compétencesUn partenaire mobilitéDes experts passionnés par leur métier et une équipe RH super sympa Entretien tel - Première prise de contact - 15 minEntretien avec l’équipe Management - 30 minPrêt à Faire la Différence ? Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Technicien Support Itinérant H/F
il y a 4 semaines
France Onyx-Conseil Temps pleinOffre d’emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) - Ouest Île-de-FranceType de contrat : CDI de chantierLocalisation : Secteur ouest Île-de-France (78, 92, 95 et ouest parisien)Disponibilité : Dès que possibleVous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support...
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Technicien support informatique
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support informatique niveau 2 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: A préciserEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont : * Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 et 2 sur des questions techniques et fonctionnelles, * Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel, * Suivre la...
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Technicien support Kiosque IT Anglais
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité kiosque IT Anglais - 92 - H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?Nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE KIOSQUE IT (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes, spécialisé dans la...
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Technicien de maintenance et support utilisateurs
il y a 4 semaines
France SPIEgroup Temps pleinTechnicien de maintenance et support utilisateursDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance et support utilisateursType de contratDurée indéterminéeNature de contratEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, en tant que technicien de...
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Technicien/ Technicienne support logiciel
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIDescription de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La...
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TECHNICIEN SUPPORT POLYVALENT
il y a 4 semaines
France Smile Open Source Solutions Temps pleinEnthousiastes, agiles et performants, notre vocation est de libérer le potentiel d'innovation des entreprises, à travers l'Open-Source !Nos Smiliens experts accompagnent les entreprises dans des domaines aussi variés que le Digital, les Business Apps, l'Embarqué & l'IoT et l'Infrastructure : 1800 collaborateurs présents dans 9 pays, avec 17 agences...
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Technicien Support aux Utilisateurs
il y a 4 semaines
Tremblay-en-France, Île-de-France VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. Temps pleinNotre cellule IT recrute pour l'un de ses clients, dans le secteur aéroportuaire, un Technicien Support aux Utilisateurs afin de renforcer l'équipe.Vos missions seront les suivantes :- Assister et conseiller les utilisateurs- Préparer, configurer et installer les postes de travail et périphériques- Gérer les incidents- Mettre à jour les outils de...
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Technicien support week-end H/F
il y a 4 semaines
France Trafic Belgium Temps pleinVous rejoindrez l’équipe Support IT, appelée le BAI (Bureau d’Assistance Informatique), composée de 4 personnes. Le Technicien Support IT réceptionne les demandes, répond aux questions et assiste les utilisateurs. Il fournit un support sur toutes les applications et systèmes informatiques. Il fait un diagnostic rapide et correct du problème afin...
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Technicien Support Itinérant
il y a 4 semaines
France Onyx-Conseil Temps pleinOffre d’emploi : Technicien Support Itinérant (H/F) – Ouest Île-de-FranceType de contrat : CDI de chantierLocalisation : Secteur ouest Île-de-France (78, 92, 95 et ouest parisien)Disponibilité : Dès que possibleVous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée? Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support...
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Technicien Support Informatique site
il y a 4 semaines
France Cyrillus Temps pleinIDLINE L’Isle-d’Espagnac France Technicien informatique Description de l'entrepriseLe Groupe NVL est une PME familiale composée de plusieurs sociétés aux activités complémentaires implantées sur différents sites (Angoulême, Bordeaux, La Rochelle, Limoges, Brives et Toulouse), où se côtoient et collaborent près de 220 salariés, toutes...
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Technicien de Support et de Formation Informatique H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité IT métier TV H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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technicien support n3
il y a 3 semaines
Roissy-en-France, Val-d'Oise Expectra Careers Temps pleinExpectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de services de support informatique, un...
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Technicien de support technique numerique F/H
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support de proximité et visio Anglais - 92 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDIEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de...
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Technicien support déploiement H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: CDDDescription de l'entrepriseEntreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques.La société affiche une croissance régulière...
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TECHNICIEN SUPPORT GESTION
il y a 4 semaines
France Log S Temps pleinMissionsRattaché Au Responsable Des Projets, Le Technicien Au Support Applicatif a Pour Mission Principale D'apporter Une Assistance Aux Utilisateurs De Nos Systèmes De Gestion D'entrepôts (WMS) Et De Gestion Du Transport (TMS).Réceptionner et confier les tickets d'incidents et de demandesClarifier les demandes si nécessaireDiagnostiquer et prioriser...
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Technicien Support Logiciel H/F
il y a 4 semaines
France Prismasoft Temps pleinJoin to apply for the Technicien Support Logiciel H/F role at PrismaSoftBase pay rangeMissionsAssurer le support Niveau 1 et 2 (téléphone et demande écrites - système de ticketing),Qualifier les incidents et les orienter vers les services concernés,Traiter les demandes, évolutions et les incidents applicatifs et techniques,Informer les responsables...
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Technicien support informatique niveau 2 H/F
il y a 4 semaines
France Helpline Temps pleinTechnicien support informatique niveau 2 H/FNiveau d'expérience: 2-5 ansDépartement: Fonctions support utilisateursType de contrat: A préciserEt si vous choisissiez plus qu’un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation...
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Technicien de Maintenance
il y a 4 semaines
France SPIEgroup Temps pleinTechnicien de maintenance et support utilisateursDescription du posteIntitulé de la fonction / posteTechnicien de maintenance et support utilisateursType de contratDurée indéterminéeNature de contratEmployé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)Votre missionSous la responsabilité d'un manager opérationnel, en tant que technicien de...
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Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
France Log S Temps pleinMissionsRattaché Au Responsable Des Projets, Le Technicien Au Support Applicatif a Pour Mission Principale D'apporter Une Assistance Aux Utilisateurs De Nos Systèmes De Gestion D'entrepôts (WMS) Et De Gestion Du Transport (TMS).Réceptionner et confier les tickets d'incidents et de demandesClarifier les demandes si nécessaireDiagnostiquer et prioriser...
