Business Analyst ITSM F/H
il y a 4 semaines
Grâce à vos compétences dans la mise en place des outils de gestion des services informatiques (ITSM), vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre nouvelle solution ITSM. Vous aurez également en charge la gestion d’outils répondant aux besoins propres de l’informatique comme les outils de tests. Votre quotidien ? Analyser, structurer, formaliser, configurer et accompagner la mise en œuvre des solutions pour garantir leur pertinence et leur efficacité. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, techniques et le Chef de Projet ITSM. Sur certains projets de taille réduite, vous pourrez prendre en charge la gestion complète du projet, de l’analyse à la coordination des parties prenantes. Sur des projets plus complexes, vous serez le garant fonctionnel de la cohérence de la solution mises en place.Vous aurez également la charge du maintien en conditions opérationnelles des outils de votre périmètre. Analyse et structuration des besoins métier :Recueillir, formaliser et challenger les demandes métierConstruire une cartographie des processus pour définir les périmètres applicatifsRédiger des spécifications fonctionnelles détailléesPilotage de l’implémentation et suivi des solutions :Piloter les prestataires du périmètreAssurer le suivi du déploiement des solutions SIOrganiser et coordonner les phases de testsValider la conformité des livrables avant mise en productionMaintenance et évolutions des outils SI :Devenir référent fonctionnel des applications mises en placeSuperviser la maintenance opérationnelle et les évolutionsProposer des optimisations continues pour améliorer l’efficacité des outilsGestion de projet selon l’ampleur des initiatives :Sur des petits projets, endosser un rôle de Chef de ProjetSur des projets plus complexes, se concentrer sur l’analyse fonctionnelle en collaboration avec un Chef de ProjetCollaboration avec les équipes techniques et métiers :Assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantesGarantir la bonne compréhension et l’alignement entre besoins métier et solutions techniquesAssurer le suivi des engagements financiers et des prestataires externes.Issu(e) d'une formation Bac+5 en SI, Business Analysis, Gestion de projet ou équivalent vous justifiez d'une expérience de 6 ans minimum dans l’implémentation de projets ITSM.La connaissance d’ISM serait un vrai atout dans votre prise de poste.Vous avez connaissance des outils de tests et maitrisez la mise en place et le suivi d’applications SI.Des capacités organisationnelles seront nécessaires pour structurer et prioriser les projets et les évolutions.Force de proposition et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous challengerez les solutions existantes.Pédagogue, vous serez amené(e) à accompagner les équipes et les utilisateurs.Compte tenu de l'environnement international du poste, un niveau d'anglais courant est nécessaire.Des projets variés et stimulants, combinant analyse fonctionnelle, structuration de processus et gestion de solutions SI.Des perspectives d’évolution vers un poste de Chef de Projet SI ou Référent Fonctionnel.Un environnement de travail dynamique, où vous pourrez apporter votre expertise et votre valeur ajoutée sur des sujets de pointe.
-
Business Analyst ITSM F/H
il y a 4 semaines
Hauts-de-Seine, France MBDA France Temps pleinGrâce à vos compétences dans la mise en place des outils de gestion des services informatiques (ITSM), vous aurez un rôle clé dans la mise en œuvre de notre nouvelle solution ITSM. Vous aurez également en charge la gestion d’outils répondant aux besoins propres de l’informatique comme les outils de tests. Votre quotidien ? Analyser, structurer,...
-
Consultant(e) Business Analyst ServiceNow SPM ITSM H/F
il y a 24 heures
Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ami consulting Temps plein 50 000 € - 55 000 €À propos d'AMI Consulting Entreprise innovante & familiale – Lauréat de la bourse Innov'UP de BPI France en 2019, AMI Consulting est spécialisé dans l'exploitation de la data pour vous proposer des consultants experts adaptés à vos besoins. Engagement durable & bien-être – Nous valorisons la qualité de vie de nos collaborateurs et adoptons une...
-
Business Analyst ServiceNow ITSM
il y a 3 semaines
Île-de-France AVA2I Temps pleinPour notre client grands comptes dans le secteur de la sécurité et de l’identité numérique, nous recherchons un Business Analyst Senior ServiceNow, expert des modules ITSM et CSM.Le consultant interviendra sur plusieurs projets stratégiques autour de ServiceNow, avec un rôle clé entre les métiers et les équipes techniques.Objectifs de la missionLe...
-
Business Analyst
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, France Flowbird France Temps pleinBesançon / Valence Tout savoir sur le rôle de Business Analyst Le Business Analyst a un rôle clé dans les phases d'analyse de projet logiciel. Il fait le lien entre les solutions logicielles et les exigences du client. Le Business Analyst traduit les besoins de ses clients en nouvelles solutions logicielles. Il intègre une équipe de BA, managé par...
-
Business Analyst Data Governance
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Byrongroup Temps pleinNous recherchons actuellement un Business analyst data gouvernance (H/F) pour un client grand compte dans le secteur de l'audit. **Piloter des projets data stratégiques**: coordination transverse, animation des parties prenantes, suivi des livrables et des délais. **Recueillir et formaliser les besoins métier**: analyse, spécifications fonctionnelles,...
-
Business Analyst Esb
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France INFOGENE Temps pleinDescriptif du poste En tant que Business Analyst ESB F/H vous aurez pour mission au sein de l équipe technique / fonctionnelle de: - Réalisation d études en lien avec le Product Owner / Recueil des besoins et animation d ateliers avec le métier (Event modeling...) - Réalisation des spécifications fonctionnelle et technique (US et bugs), coordination...
-
Cdi - Rgm Business Analyst Productivity (F/H)
il y a 1 semaine
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**RGM Business Analyste Productivité (F/H)** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et...
-
Cdi - Rgm Business Analyst (F/H)
il y a 6 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora France Temps plein**Position**: CDI - RGM Business Analyst (F/H) **Profile**: Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le progrès tous les jours. Nourrie par l’énergie et...
-
Stage – Business Analyst
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France Parfums Christian Dior Temps pleinJoin to apply for the Stage – Business Analyst (Business Development) – Juillet 2026 (6 mois) - H/F role at Parfums Christian Dior Position Souhaitez‑vous rejoindre la Maison des Rêves ? Dans cette Maison, nous connaissons notre raison d’être qui est de rendre le monde plus beau et plus heureux, à l’instar du vœu le plus cher de Christian...
-
Business Analyst
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps plein**Informations générales**: **Entité de rattachement**:M6 Publicité est la régie publicitaire du Groupe M6. Le Groupe M6 est présent en TV, Radio et Digital et accompagne chaque jour 33 millions de français dans leur consommation média, du matin jusqu'au soir. 2ème régie plurimédia de France, M6 Publicité met à disposition de ses clients...
