Alternance - Réceptionniste

Dans le cadre de la préparation d'un BTS Tourisme, une entreprise partenaire de AFTEC de Brest recrute un alternant H/F pour la rentrée.

Les informations suivantes donnent un aperçu des compétences, des qualités et des qualifications nécessaires pour ce poste.

Le campus AFTEC Brest propose des formations de BTS à Bac +5, en alternance ou en initial, dans différents domaines tertiaires. Rejoignez un campus dynamique qui compte plus de 300 étudiants.

Missions :

• Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour.
• Gérer les réservations, les arrivées, les départs ainsi que le suivi des dossiers clients.
• Répondre aux demandes par téléphone, e-mail et directement à la réception.
• Informer et conseiller les clients sur les services de l'établissement et les activités touristiques de Douarnenez et ses alentours.
• Participer aux différentes tâches de la réception et collaborer avec les services de l'établissement pour garantir une expérience client de qualité.

Profil :

• Tu prépares un BTS Tourisme et souhaites développer tes compétences dans l'accueil et l'hôtellerie.
• Tu es souriant(e), polyvalent(e), organisé(e) et apprécies le contact avec une clientèle variée.
• Tu possèdes un excellent sens du service et sais faire preuve d'écoute, de disponibilité et de réactivité.
• Tu es à l'aise à l'oral, au téléphone et avec les outils informatiques. xuezdbg
• Tu apprécies le travail en équipe et souhaites évoluer dans un environnement dynamique orienté vers le bien-être et la satisfaction des clients.