Agent d'accueil hospitalier

Il y a 6 jours

BrysurMarne, Île-de-France meteojob Temps plein
Entreprise :

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Notre client, une structure reconnue pour son expertise dans l'accompagnement et les services aux usagers au sein d'établissements de santé. Elle développe des solutions destinées à améliorer le confort, l'accueil et le quotidien des personnes hospitalisées et de leurs proches.

Description du poste :

Vos missions :

- Assurer l'accueil téléphonique et physique des patients, familles et visiteurs, avec professionnalisme et bienveillance.

- Accompagner les patients et leurs proches dans leurs déplacements au sein de l'établissement.

- Répondre aux besoins logistiques et pratiques (orientation, informations, démarches simples).

- Proposer et vendre les services additionnels ainsi que les goodies disponibles.

- Faire le lien avec les équipes soignantes et administratives pour garantir une prise en charge fluide.

- Contribuer au maintien d'un environnement rassurant et d'un service client premium.

Description du profil :

Profil recherché :

- Vous disposez d'une première expérience en accueil, service client ou relation usagers, idéalement en environnement sensible.

- Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve d'empathie, de patience et de discrétion.

- Organisé(e) et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs demandes simultanées avec calme et professionnalisme.

- Vous êtes à l'aise au téléphone, présentez une bonne expression orale et avez une attitude toujours positive.

Pourquoi cette mission est faite pour vous ? - Vous intégrez un établissement public emblématique et contribuez à un service de proximité essentiel. xuezdbg - Environnement de travail bienveillant, encadrement à la prise de poste. Intéressé·e ? Postulez dès maintenant