TAM- Expert Cisco WAN

Il y a 1 semaine

Paris, Île-de-France UMANTIC Temps plein
Dans le cadre d'une prestation (1 poste), nous recherchons un Technical Account Manager (TAM).

Découvrez si cette opportunité vous convient en lisant toutes les informations qui suivent ci-dessous.

Contexte de la mission :
* Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.
* Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client.
* Le TAM se positionnera en tant qu'expert sur les technologies CISCO WAN/LAN.

Tâches à réaliser :
* Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé
* Problème Management
* Gestion des changes complexes
* Responsable en Run
* Responsable de la documentation technique et des process
* Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise) Profil candidat: Compétences obligatoires :
* Expertise dans la technologie CISCO WAN/LAN
* Expertise dans la technologie CISCO WIFI xuezdbg
* Expertise dans la technologie ARUBA WIFI Compétences optionnelles :
* Expertise Juniper
* Expertise Huawei
* Ansible ou AWX
* SDWAN Silverpeak
- Velocloud
- Palo Alto Expérience nécessaire : 10 ans minimum sur la fonction Langues : Français, Anglais (niveau européen B2)