TAM- Expert Cisco WAN
Il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France
UMANTIC
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Dans le cadre d'une prestation (1 poste), nous recherchons un Technical Account Manager (TAM).
Découvrez si cette opportunité vous convient en lisant toutes les informations qui suivent ci-dessous.
Contexte de la mission :
* Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.
* Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client.
* Le TAM se positionnera en tant qu'expert sur les technologies CISCO WAN/LAN.
Tâches à réaliser :
* Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé
* Problème Management
* Gestion des changes complexes
* Responsable en Run
* Responsable de la documentation technique et des process
* Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise) Profil candidat: Compétences obligatoires :
* Expertise dans la technologie CISCO WAN/LAN
* Expertise dans la technologie CISCO WIFI xuezdbg
* Expertise dans la technologie ARUBA WIFI Compétences optionnelles :
* Expertise Juniper
* Expertise Huawei
* Ansible ou AWX
* SDWAN Silverpeak
- Velocloud
- Palo Alto Expérience nécessaire : 10 ans minimum sur la fonction Langues : Français, Anglais (niveau européen B2)
Découvrez si cette opportunité vous convient en lisant toutes les informations qui suivent ci-dessous.
Contexte de la mission :
* Positionnement en tant que Technical Account Manager (TAM) sur des projets clients.
* Le TAM est le responsable technique du compte et est en contact en interne avec le Service Delivery Manager et en externe directement avec le client.
* Le TAM se positionnera en tant qu'expert sur les technologies CISCO WAN/LAN.
Tâches à réaliser :
* Support opérationnel niveau 3 sur le Service Managé
* Problème Management
* Gestion des changes complexes
* Responsable en Run
* Responsable de la documentation technique et des process
* Support technique dans la gouvernance du compte (suivi, reporting, expertise) Profil candidat: Compétences obligatoires :
* Expertise dans la technologie CISCO WAN/LAN
* Expertise dans la technologie CISCO WIFI xuezdbg
* Expertise dans la technologie ARUBA WIFI Compétences optionnelles :
* Expertise Juniper
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