Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement
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Avec Concilian, faisons la différence.
Ce poste vous intéresse ? Vous trouverez toutes les informations pertinentes dans la description ci-dessous.
Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement.
De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son développement avec l’ambition d’être la référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, responsable et digitale.
Notre vision du Recouvrement et de la relation client : apporter une solution fiable, sincère et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Nous avons à cœur de conseiller nos partenaires et nos clients et sommes toujours prêts à innover.
Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec Concilian vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… autant d'éléments essentiels qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE.
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Responsabilités
- Gérer et suivre un portefeuille de dossiers en impayé
- Analyser, déterminer et conduire une stratégie de recouvrement personnalisée pour chaque dossier
- Négocier avec les clients débiteurs, par téléphone, et mettre en oeuvre des solutions adaptées en privilégiant une issue amiable
- Garantir la bonne gestion et le suivi des dossiers dans notre logiciel métier, y compris la gestion administrative des courriers et e-mail
- Suivre minutieusement l’agenda des relances et des encaissements pour détecter tout risque de retard, qualifier les créances litigieuses
- Exercer votre métier dans le respect des règles déontologiques et du cadre juridique qui régissent l'activité du recouvrement
- Garantir une relation de confiance et de respect avec le client
Qualifications
Vous disposez d’une expérience significative dans la téléphonie et vous avez déjà géré un portefeuille individuel
Vous aimez le contact, la négociation, la recherche de solutions avec les clients
Une connaissance du recouvrement est un plus à votre candidature xuezdbg
Mais avant tout, c’est votre personnalité qui fera la différence
Ce que nous vous proposons :
- Une société certifiée Great Place to Work et RSE
- Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc
- Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs
- De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
- Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise
- Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H
- Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu’à 1 jour par semaine
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Chargé de Recouvrement H/F
Il y a 2 heures
Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein 22 582 € ContratVos challenges au quotidien ?Au sein d’une équipe polyvalente valorisant l’expertise et le partage de connaissances, vous êtes au cœur du dispositif de traitement des dossiers clients en recouvrement.Comment ?En gérant au quotidien un portefeuille collectif de clients en situation d’impayés. En comprenant le motif de l’impayé et l’historique...
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Chargé de Recouvrement Commercial H/F
Il y a 2 heures
Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein 22 582 € - 26 002 € ContratVos challenges au quotidien :Au sein d’une équipe, vous êtes au cœur de la 1ère étape du recouvrement.Comment ?• En interagissant avec des clients par téléphone au travers d’une expérience de qualité : appels sortants et entrants (téléphone, email).• En questionnant, par une écoute active, pour comprendre le motif de l’impayé et en...
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Chargé de Recouvrement Amiable H/F
Il y a 2 heures
Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps plein 22 582 € - 26 002 € ContratAu cœur d’une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous contribuez à la performance de l’activité.Vous aurez pour mission d’entrer en contact avec la clientèle en situation d’impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le motif de l’impayé...
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Chargé de relation client H/F
Il y a 2 heures
Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps pleinAu cœur d’une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d’un manager de proximité, vous contribuez à la performance de l’activité recouvrement amiable.Vous aurez pour mission d’entrer en contact avec la clientèle en situation d’impayés pour prendre en charge la gestion de leur dossier.Détecter et comprendre le...
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Assistant MOA H/F
Il y a 3 jours
Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein 28 000 € - 40 000 € ContratDescription de l'entreprise Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME : Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 25 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires –...
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Assistant chef de projet H/F
Il y a 2 heures
Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps pleinVous serez rattaché(e) à la Direction Recouvrement amiable au sein de l’équipe Support en charge des projets, de la formation et du support métier.Vous assisterez les chefs de projet dans leurs missions : D’accompagnement des services opérationnels et des donneurs d’ordre dans la conception, la réalisation et la mise en œuvre des outils,...
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Conseiller Clientèle
Il y a 3 jours
Wasquehal, Hauts-de-France EOS France Temps plein 1 850 € - 1 900 € CDDDescription de l'entreprise Rejoindre EOS France, c’est intégrer une entreprise ayant la force d’un grand groupe avec l’agilité d’une PME : Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays (1 milliard d’euros de chiffre d’affaires –...
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Chargé de recouvrement H/F
Il y a 2 semaines
Wasquehal, Hauts-de-France Siden Sian Noreade Temps plein 2 300 € - 2 400 € CDDDescription de l'offre d'emploiVous souhaitez contribuer à la recouvrance des créances de nos abonnés redevables, dans le cadre de procédures contentieuses ?Au sein d’une équipe de 7 personnes, et avec l’objectif d’améliorer notre process et dans le respect du cadre juridique et déontologique qui régit l’activité de recouvrement, vos...
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CHARGE(E) DE RELATION-CLIENTS A DISTANCE H/F – REF
Il y a 2 semaines
Wasquehal, Hauts-de-France Maison de l'Emploi, PLIE, Mission Locale Métropole Nord - Ouest (ALPES) Temps pleinDESCRIPTIF : Vous rejoindrez le site lillois d’une entreprise leader sur le marché français du recouvrement et qui appartient à un important groupe international. Vous interviendrez dans le domaine du recouvrement amiable à travers des échanges exclusivement au téléphone, en appels entrants et sortants.Plus précisément, vous serez chargé(e) du...
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Chargé de recouvrement/Chargée de recouvrement
Il y a 3 semaines
Wasquehal, Hauts-de-France Concilian Temps pleinAvec Concilian, faisons la différence. Créateur de recouvrement responsable depuis plus de 20 ans, Concilian met son expertise au service de la gestion du risque client et propose des solutions sur mesure en matière de recouvrement. De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, Concilian, filiale de la Société Générale, accélère son...
